Глава 23. Психология конфликтов 399

Причиной агрессивного поведения может быть также чувство обиды. Обиженный человек, особенно незрелый, имеет обыкновение перено­сить чувства неприязни и ненависти на всех окружающих его людей. Если ребенка часто унижают, если он незаслуженно ощущает себя не­удачником, обиженным, возникает необходимость в самозащите, по­является агрессивность, очень часто — не только в моменты опасности, но и «профилактически», с целью предупреждения возможных непри­ятностей.

Агрессивные наклонности имеют, как правило, дети, которые любят быть лидерами. Чтобы завоевать власть, недостаточно получить при­знание мягких, уступчивых, надо также подчинить себе сильных, а это требует борьбы. Если потребность в лидерстве не подкрепляется авто­ритетом, который заставляет других добровольно уступать, признавать лидера, у того появляется агрессивность в повелении. Когда не хватает моральной силы, чаше всего применяют силу физическую (Маковская И. Агрессивность: проявления, причины, предупреждение// Родина и шко­ла (Польша). 1979. №8).

От агрессивного поведения следует отличать агрессивность как свойство личности.

► Агрессивность — это склонность человека разрешать конфликтные си­туации с помошью агрессивного поведения.

Одни ученые считают, что агрессивность — это влечение, уровень которого задан человеку от рождения. Другие говорят о роли воспи­тания, научения путем подражания. Правы и те и другие. Агрессив­ность более выражена у лиц мужского пола, чем женского, что мож­но связать с преобладанием у первых мужского полового гормона. Известно, например, что прием анаболиков (в состав которых входит этот гормон) увеличивает агрессивность. С другой стороны, показа­но, что в близком к первобытности племени, традиционно считаю­щимся миролюбивым, агрессивность мужчин и женщин отсутствует.

Уровень агрессивности зависит от социального статуса школьни­ков в классе и в компании. Наиболее высокий ее уровень наблюдает­ся у лидеров и отвергаемых. В первом случае агрессивность поведе­ния вызывается желанием защитить или укрепить свое лидерство, во втором — неудовлетворенностью своего положения, состоянием фрустрированности.

Общая агрессивность человека складывается из его различных част­ных особенностей: вспыльчивости, обидчивости, заносчивости, подоз­рительности, нетерпимости, неуступчивости, склонности к доминиро-

ванию, мстительности, бескомпромиссности. У высокоагрессивных субъектов все эти свойства выражены сильнее, однако наибольший вклад в склонности к агрессивному поведению вносят вспыльчивость, обидчивость, мстительность. Играет роль и склонность человека к демонстративности, т. е. к желанию все время производить впечатле­ние на других людей, привлекать к себе внимание. Очевидно, именно такая склонность приводит к легко возникающей рбиде, к заносчи­вости.

Основные правила повеления учителя в конфликтной ситуации

1. Не расширять предмет ссоры, причину недовольства. Часто выска­зываемые учителем претензии к учащимся расплывчаты, некон­кретны. Учитель, например, говорит ученику: «Что-ты ты плохо стал относиться к учебе». При такой формулировке претензии ученику остается только гадать, в чем проявляется это его плохое отношение. В другом случае к основной претензии учитель добавляет и иные. Например, в учительской один учитель проверяет тетради, а другой слишком громко разговаривает по телефону. Первый, опытный, ав­торитетный в школе учитель говорит второму, только недавно при­шедшему работать в школу: «Не слишком ли громко вы разговари­ваете по телефону?», добавляя при этом как бы про себя: «Почему-то все должны работать, а некоторые — заниматься болтовней!» В этом случае первый учитель расширил предмет конфликтной ситуации, так как фактически оскорбил молодого учителя; конфликт возникает уже не по поводу громкого разговора, а из-за обвинения в безделье.

Важно соблюдать правило «сокращения числа претензий за один раз». Одновременное высказывание многих претензий создаст у уча­щегося впечатление виновности во всем, что происходит вокруг, и он начнет оправдываться даже в том, в чем его не обвиняют. У него воз­никает раздраженность по этому поводу: «Вам ничем не угодишь!», «Если я вам не нравлюсь, то могу и уйти. Не больно-то и хотелось за­ниматься в вашем кружке!»

2. Справедливо, непредвзято относиться к инициатору конфлик­та. Всякий межличностный конфликт начинается с появления чем-то недовольного человека. Раз человек выступает с несогласием, обида­ми, претензиями, значит, он ждет, что другая сторона прислушается к нему и изменит свое поведение. Поэтому учителю следует вырабо-

400 Часть третья. Педагогическая психология