Глава 21. Обшая характеристика педагогического обшения 357

совещаний, обсуждения поведения ученика и т. п. необходима стро­гая официальная обстановка.

3. Особенности коллектива учащихся тоже влияют на эффективность общения. Ведь каждый учащийся — представитель какой-то со­циальной группы. Если группа является зрелой в социальном от­ношении, то внушающие воздействия педагога оказываются бо­лее эффективными.

4. Отрицательное отношение учащихся к учителю может выступать в роли своеобразного психологического барьера. Например, в од­ном случае учащиеся желают обсуждать предмет разговора, в дру­гом — нет, с одним учителем ученик будет откровенным, с другим — скрытным, лживым, по одним вопросам учащиеся высказывают­ся прямо, другие замалчивают, по третьим могут сказать заведо­мую ложь.

Личностные особенности учащихся, значимые для общения. Эф­фективность общения учителя с учащимся зависит от ряда личност­ных качеств последнего, важнейшие из которых — социальный ста­тус школьника в классе, его психологические установки, возрастные и половые характеристики, морально-политический облик (убежде­ния, мировоззрение, идеалы, отношение к природе, к труду, учению, культуре, к другим людям и к самому себе), уровень интеллектуаль­ного развития, интересы, склонности, степень внушаемости, комму­никабельность, т. е. легкость установления контактов с другими людь­ми. Рассмотрим наиболее важные из них.

Социальный статус учащегося по отношению к учителю ниже, что придает процессу общения учителя с учениками субординацион­ную окраску. Учитель обладает правом не только убеждения, но и приказа, распоряжения, принуждения. Однако это не может служить основанием для проявления учителем высокомерия. Несмотря на не­равенство в социальном статусе, взаимоотношения между учителем и школьниками должны быть гуманными. Учитель должен видеть в учащемся прежде всего человека, требующего к себе уважения и вни­мания. Общение свысока и является психологическим барьером, воз­никающим по вине учителя как реакция ученика на его поведение.

Следует учитывать социальный статус ученика в классе или груп­пе общения, так как это имеет особое значение. Учащийся с высоким статусом, например лидер, будет реагировать на педагогические воз-Действия учителя иначе, чем школьник, занимающий низкое поло­жение в коллективе. Лидер может оказывать большое противодейст-

358 Часть третья. Педагогическая психология

Глава 21. Обшая характеристика педагогического обшения 359

вие воспитательным мерам, если его позиция расходится с позицией учителя.

Возрастные особенности часто затрудняют общение взрослых и детей, потому что ребенок убежден, что его все равно не поймут. Для более успешного общения взрослого с детьми необходима некоторая трансформация позиции взрослого в сторону позиции ребенка. Так, для того чтобы преодолеть психологический барьер, учитель может рассказать о своем собственном поведении в детстве в аналогичных ситуациях, дав оценку своим поступкам с позиции ребенка и с пози­ции взрослого. Если учащиеся занимают в общении с учителем, как представителем взрослых, пренебрежительную позицию, то учитель должен проявить большой такт, терпение, внимание к их интересам и склонностям.

Подростковый возраст характеризуется чередованием периодов «закрытости» и «открытости» в общении. «Закрытость» отмечается в 6-м и 8-м классах (хотя бывают сдвиги во времени наступления этого периода), а «открытость» — в 7-м и 9-м классах. «Закрытость» проявляется в стремлении подростка оградить свой внутренний мир, защитить от постороннего давления еще не сложившиеся представ­ления о себе, свой образ Я. В этот период даже нейтральные вопросы могут вызвать у подростков неадекватную реакцию. Например, один мальчик на вопрос матери: «Ты обедал сегодня?» вдруг начал кипя­титься: «Вечно ты лезешь мне в душу! Оставь меня в покое!»

Если у школьника неприятности в семье, в отношениях с товари­щами, то любое упоминание учителя о «больном» вопросе, даже неча­янный намек на эти события может вызвать у ученика либо замкну­тость, либо вспышку отрицательных эмоций. В таких случаях надо дать возможность школьнику успокоиться или излить душу собесед­нику. Без понимания состояния школьника вместо психологическо­го контакта возникает эмоциональный барьер отчужденности.

В периоды «открытости» подросток, наоборот, нуждается в бесе­де о себе, о своих проблемах, переживаниях, о происходящих в нем переменах. Причем если у семиклассника удовлетворить эту потреб­ность могут и сверстники и взрослые, то девятиклассники остро нуж­даются в общении именно со взрослыми (правда, только с теми, кому они доверяют), так как перед ними стоит задача жизненного самооп­ределения, выбора профессии, пути дальнейшего образования. Здесь учитель, пользующийся авторитетом у учащихся, может оказать им немалую помощь.

Половые особенности психики тоже влияют на общение. Девочки более нуждаются в общении, более чутки к состоянию собеседника и отношению к ним, более доверчивы к хорошим словам. Логика их рассуждений более скрыта вследствие склонности опускать очевид­ные для них (но не очевидные для мальчиков и мужчин-учителей) связи и предпосылки. Прямолинейная, излишне рациональная логика рассуждений мужчин им не импонирует, поэтому лица" женского по­ла легче контактируют друг с другом и нередко обижаются на мужчин за их грубоватость, прямолинейность, непонятливость. Вследствие этого с девочками разговор по душам лучше получится у женщины-педагога. Учителю-мужчине следует иметь в виду, что при разговоре с девочками должны незримо присутствовать элементы рыцарского отношения к женщине.

Психологические установки играют большую роль в общении. Они могут служить серьезным препятствием для установления контакта. Предубежденность учащихся против учителя, не обладающего в 'их глазах авторитетом, может быть временной (из-за первого неблаго­приятного впечатления об учителе, из-за усталости, занятости) и ус­тойчивой, вызываемой всей системой взглядов и установок учащего­ся, устойчивыми чертами его характера. В первом случае от учителя требуется мягкость, во втором — твердость позиции. Иногда полезно временно скрыть цель беседы и начать разговор издалека (например, выявить общность интересов, увлечений), а затем, преодолев ситуа­тивную предубежденность, начать разговор в соответствии с целью общения.

Выявлено, что при оценке любимого учителя учащиеся в основ­ном отмечают его позитивные качества, причем девочки находят их чаще, чем мальчики; при оценке нелюбимого учителя в основном от­мечаются его негативные качества, при этом мальчики находят этих качеств больше, чем девочки. Таким образом, девочки в оценке как любимого, так и нелюбимого учителя проявляют большую доброже­лательность, чем мальчики.

О психологических установках в оценках своего и чужого поступков

Подмечено, что если, например, обманывает свой человек — говорят «несколько привирает», «фантазер», «человек с богатым воображени­ем», о чужом— «лгун». О человеке, который злоупотребляет спиртны­ми напитками, в зависимости от отношения к нему говорят: «слабо­вольный», «иногда закладывает», «выпивает, с кем не случается» или

360 Часть третья. Педагогическая психология