Глава 23. Психология конфликтов 389

При несоблюдении этих правил спор перерастает в конфликт.

► Конфликт — это взаимные отрицательные отношения, возникающие при столкновении желаний, мнений; это отягошенные эмоциональным напряжением и «выяснением отношений» разногласия между людьми.

Таким образом, любой конфликт отражает столкновение интере­сов, мнений, но не всякое столкновение Позиций и противоборство мнений, желаний являются конфликтом. Несмотря на эмоциональ­ный заряд дискуссии и спора, они могут не переходить в конфликт, если обе стороны, стремясь к поиску истины, рассматривают суть во­проса, а не выясняют, «кто есть кто». Конечно, в любом обсуждении скрыта «искра» конфликта, но, чтобы «из искры возгорелось пламя», нужны определенные условия.

Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися

Учителя часто отмечают, что основная трудность в налаживании взаи­моотношений с учащимися заключается в том, что дети грубят, оскорб­ляют, издеваются, поэтому справиться с ними можно только стро­гим, а порой и жестоким обращением. С другой стороны, учащиеся жалуются, что учителя обзывают их, игнорируют, издеваются над ними.

Часто причина конфликта учителя с учащимися не лежит на по­верхности, поэтому остается для учителя непонятной.

«Мой внук непоседа. Учительница его невзлюбила. Внук в ответ возне­навидел школу. Однажды я у него спросила: "Что же ты, сынок, так плохо учишься?" Он ответил: "А зачем, баб? Я урок выучу, руку подни­му, а учительница мне говорит: «Ты все равно ничего не знаешь, спра­шивать не буду». Аеше, баб, со мной сидит мальчик Миша, толкает ме­ня, а то кляксу в тетрадь сделает. Я дам сдачи, меня наказывают, а его нет". Мы учились, потому что учителя были для нас как родители». Ба­бушка Маша, Тамбовская область.

«Неужели учителя не знают этой истины? Относятся к крошке, как к преступнику. Когда в школу пошел мой сын, тихий, домашний мальчик, учительница в 1 -м классе объявила ему бойкот. Запретила с ним играть, разговаривать. А все потому, что малыш посчитал себя несправедливо наказанным и отказывался ходить в школу». Смирнова, мама бывших школьников, Новосибирск.

«Пишет ученица средней школы. У нас есть учительница, очень злая. Когда идешь к ней на урок, то сердце в пятки уходит и начинается дрожь в коленках. Она может оскорбить ученика без особых причин при всем классе. С ней нельзя спорить, так как она может потрепать тебя. Оцен­ки она ставит в зависимости от настроения. И создается впечатление, что она сама не знает материал». Без подписи. Курск. (Газета «Комсомольская правда», 25 апреля 2002 г.)

Причинами конфликтов со школьниками младших классов (из-за непринятия учащимися требований учителя) могут быть:

1. смысловой барьер, возникающий потому, что ребенок иначе смот­рит на определенные факты (он, например, иначе относится к дра­ке) или потому, что требование приобретает для учащегося особый смысл (кажется придиркой, намешкой). Если, например, учитель предъявляет требование в грубой форме, возникающая у ученика отрицательная эмоция по поводу формы выражения требования переносится и на его содержание;

2. требование, потерявшее побудительную силу вследствие того, что оно повторяется учителем слишком часто, по каждому пустяку;

3. требование, которое кажется ребенку непосильным, или он счита­ет, что для его выполнения нет условий;

4. неправильное мнение ученика о будто бы негативном отношении к нему учителя, связанное с несколькими необоснованными заме­чаниями последнего; это определяет соответствующую негативную установку на то, что говорит учитель (даже справедливое замеча-

: ние воспринимается школьником как придирка; то же требова­ние, исходящее от другого человека, школьник будет охотно вы­полнять).

У подростков появляются новые причины конфликтов с учителя­ми, в частности расхождение представлений о характере своих прав и степени самостоятельности. Например, разница между поколениями заметна в вопросах моды, способах развлечения, отношении к сексу, наркотикам, жизненным ценностям. Попытки учителей администра­тивно решить вопрос, в чем приходить в школу, какие украшения на себя надевать и т. п., приводят лишь к конфликтам, но не достигают Цели.

Завышенная самооценка у подростков при низких оценках их воз­можностей и личностных свойств, получаемых от учителей, тоже при­водит к недовольству и конфликтному поведению.

390 Часть третья. Педагогическая психология