Глава 21. Обшая характеристика педагогического обшения 371
Упражнения
на развитие умений контакта
Поставьте себе задачу: во время урока или внеклассной работы вступать в контакт преимущественно с несимпатичными для вас учащимися. Когда вы научитесь контактировать с ними так же свободно, как с остальными, усложните задачу: попросите вашего коллегу прийти на ваш урок и постараться по вашему поведению понять, кто из учащихся вам особенно симпатичен или несимпатичен (задача — он не должен суметь это определить по вашему поведению).
Вы входите на перемене в класс, где преподаете. Класс возбужден, внимание рассеяно. Заготовьте какую-нибудь информацию, которую вы должны обязательно сообщить (она не должна быть сама по себе эмоциональной и мотивационно сильной). Постарайтесь привлечь к себе внимание всех. Если это не получится сразу, понаблюдайте, как ведут себя в аналогичной ситуации ваши более опытные коллеги.
Попросите коллегу проделать анализ вашей речи на уроке со следующей точки зрения: а) сколько раз за урок вы хвалили и вообще поощряли учащихся и класс в целом; б) сколько раз высказывали недовольство и порицание; равномерно ли они распределялись между учащимися или кому-то доставались «пироГи и пышки», а кому-то — «синяки и шишки»; г^ сколько было отдано приказов и прямых указаний (их можно подсчитать по числу глаголов в повелительном наклонении: «подойди», «принеси», «поставь», «положи» и т. д.; д) сколько вопросов задали вам учащиеся; е) сколько раз учащиеся вступали с вами в разговор по собственной инициативе. Для простоты регистрации начертите табличку, в которой наблюдающий за вами будет ставить точки в соответствующих графах. Для сравнения проделайте такой же анализ сами на уроках ваших коллег.
Вы не в духе. Поставьте перед собой цель: ваши собеседники не должны заметить этого. И наоборот — у вас превосходное настроение. Попытайтесь вести себя в разговоре так, чтобы ваш собеседник поинтересовался: «Что с вами? Чем-то расстроены?»
Контрольные вопросы
1. Что такое общение? Каковы его специфические черты, отличающие его от других видов коммуникации?
Какие существуют виды общения?
Охарактеризуйте педагогическое общение по содержанию, функциям, манере.
Какими средствами пользуются при общении?
Какие внешние факторы обусловливают эффективность общения?
Какие признаки характеризуют культуру речи учителя?
Что такое педагогический такт?
Чем отличается замкнутость от стремления учащихся к уединению?
Обращаете ли вы внимание на формирование у себя умения общаться?
Глава 22. Установление взаимопонимания 373
Глава 22
УСТАНОВЛЕНИЕ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ МЕЖДУ УЧИТЕЛЕМ И УЧАЩИМИСЯ
Сущность взаимопонимания и этапы его установления
Существенным условием успешного педагогического общения является взаимопонимание между учителем и учащимися. В этом случае возникает резонанс между учителем и учениками в понимании одних и тех же действий, поступков, явлений. Отсутствие взаимопонимания приводит к конфликтам, снижает воспитательное воздействие мероприятий, проводимых учителем. Если проявление школьником настойчивости расценивается учи'велем как упрямство, а проявление инициативы — как нарушение дисциплины, то учитель сам будет препятствовать развитию тех волевых качеств, которые он стремится сформировать у школьника. Не повысит эффективность воспитания и требовательность учителя, если школьники расценивают ее как придирчивость.
Для установления взаимопонимания между учителем и учащимися требуется наличие хотя бы одного из двух условий: либо совпадение оценки ситуации, либо — при расхождении точек зрения — понимание и оправданность чужих оценок ситуации и поступков. Однако чтобы прийти к этому, часто требуется длительный путь познания друг друга.
Поскольку наиболее активным звеном в педагогическом общении является учитель, рассмотрим, каким путем он может прийти к взаимопониманию с учащимися.
Создание взаимопонимания проходит ряд этапов: возникновение первого впечатления о партнере по общению, изучение и понимание партнера по общению; обеспечение понимания себя другим; сближение позиций; поддержание взаимопонимания.
Восприятие партнера по общению и возникновение первого впечатления о нем
Познание объекта общения начинается с получения сведений о нем либо от других (рассказы, слухи и т. п.), либо от восприятия самого партнера по общению.
Получение сведений от других на этапе предобщения создает у человека определенное мнение о будущем объекте общения, установку на его восприятие. Однако это мнение не всегда объективно по многим причинам. Во-первых, сообщаемые о каком-либо человеке сведения всегда эмоционально окрашены и во многом отражают сложившиеся у человека — источника информации — отношения с будущим партнером по общению. Во-вторых, формирующееся мнение во многом зависит от того, чего ждет человек от партнера по общению.
Рассмотрим ситуацию, когда учитель идет первый раз на урок в какой-то класс. Если отзывы педагогического коллектива о классе плохие, то прогноз (ожидания) учителя связан с построением отрицательной модели ситуации урока: плохая дисциплина, низкая активность учащихся, невнимательное отношение к нему самому и т. д. Поскольку такая ситуация нежелательна для учителя, возможность ее возникновения настораживает его, настраивает на обостренное восприятие всего, что может быть проявлением негативных сторон поведения учащихся на уроке. Хочет того учитель или нет, но он настраивается на защиту, мобилизуя шаблоны поведения, соответствующие поведению его в напряженной ситуации.
Настороженность учителя на фоне его психической напряженности ведет к тому, что случайное и частичное совпадение каких-то действий учащихся с признаками отрицательной модели ситуации урока получает со стороны учителя отрицательное однозначное толкование. Случайная реплика, жест, смех учащихся, заданный ему вопрос (воспринимаемый непременно как вопрос с подвохом) создают у учителя впечатление о враждебности класса к нему и его предмету. Эта необоснованная и преждевременная оценка ситуации приводит к неадекватным эмоциональным реакциям со стороны учителя.
Последние в зависимости от индивидуальных особенностей учителя могут выражаться в разных формах. Эмоциональный взрыв может направляться на класс в целом или на отдельных учащихся и, будучи для них непонятным, не оправданным ситуацией, действи-
374
Часть третья. Педагогическая психология