Приложения

Приложение 1. Социометрия. (Часть концепции Морено, включающая также вариант групповой психотерапии и психодраму) - описывает количественные связи личности с социумом, эти связи характеризуются спонтанностью, творческим элементом, привязанностью к моменту и включённостью в конкретные неповторимые конфигурации.

Морено разработал социометрический тест - метод исследования структуры группы. Зная структуру группы, можно ответить на вопросы:

Кто является лидером группы?

Каково распределение статусов?

Какова эмоциональная сплочённость группы?

Кто кого предпочитает в общении?

Процедура опроса. Вопросы:

С кем из участников группы вы хотели бы...?

С кем из участников группы вы не хотели бы...? (Не всегда применяется, если не повредите взаимоотношениям)

Обработка результатов.

1. Заполняется социометрическая матрица.

2. Определяется статус каждого участника. подсчитывается количество выборов (алгебраическая сумма) для каждого члена группы.

3. Выделяются страты: лидеры, предпочитаемы, изолированные, отвергаемые.

4. Определяются взаимные выборы (находятся симмутричные знаки относительно главной диагонали).

5. Строится социограмма.

Пример: изучение структуры группы бригады сборочного цеха ОТЗ.

Ответы сводятся в матрицу (количество выборов не ограничивалось, так как группа небольшая, если группа более 15 человек, рекомендуется ограничить число выборов :”Выбирать не более 3-х человек):

Социометрическая матрица. (+1 - позитивный выбор, -1 - отвержение, кружком обозначены взаимные выборы.

Номера по списку всех рабочих бригады.

Кто Кого		1	2		3		4	5		6	7	8	9	10	11
1			+1				+1	+1		+1				-1	-1
2							+1	+1						-1	-1
3								+1		+1
4		+1	+1					+1		+1		+1		-1	-1
5		+1	+1				+1			+1	-1
6					-1		+1	+1							-1
7							-1							+1	-1
8							+1				-1	
9											-1			+1	+1
10													+1		+1
11										-1	-1		+1	+1	
статус		+2	+3		-1		+4	+5		+3	-4	+1	+2	0	-3
+5				5
+4	4
+3				2					6
+2	9					1
+1 8
0				10
-1									3
-2
-3						11
-4	7

статус

Социограмма (можно использовать так же типа “мишень”)

Условные обозначения:

взаимный выбор

односторонний выбор

отвержение

Выводы:

1. Распределение статусов, лидеры, аутсайдеры.

2. Наличие группировок, взаимоотношения между ними. (Например, в коллективе существует две группировки, большая имеет авторитет, но отвергает меньшую триаду, которая не демонстрирует ответного отвержения).

3. Соответствие формальной и неформальной структуры взаимоотношений. (В группе два аутсайдера, один из которых занимает должность бригадира).

4. Выводы и рекомендации. (Очень вероятен конфликт лидерства и руководства,...)

Приложение 2.Изучение установок личности.

«Я»

Хороший        плохой

Добрый        жестокий

Честный        лживый

Умный        глупый

Сильный        слабый

Твёрдый        мягкий

Быстрый        медленный

Активный        пассивный

«ТЫ»

Хороший        плохой

Добрый        жестокий

Честный        лживый

Умный        глупый

Сильный        слабый

Твёрдый        мягкий

Быстрый        медленный

Активный        пассивный

«ОНИ»

Хороший        плохой

Добрый        жестокий

Честный        лживый

Умный        глупый

Сильный        слабый

Твёрдый        мягкий

Быстрый        медленный

Активный        пассивный

Приложение 3.Коммуникация в ходе делового общения.

действия оппонента во время полемики	возможная реакция на его действия в виде вопросов
Голословно утвержда­ет что-либо,	"Вы, вероятно готовы при­вести аргументы?" "Можете ли привести веские основа­ния?"
Отклоняет предложения (решения): "Все равно не получится",	Чтобы вы предложили? Какое другое решение воз- можно?
Обвиняет в теоретизи ровании: "Ваши теории нам давно известны. Нужны факты";	А какие практические ре­шения предлагаете вы? А что предлагаете вы?
Уводит дискуссию в сто­рону вопроса: "А как бы вы решили такую ситуацию"?	А как это связано с обсуж­даемой проблемой?
Упрощает решение проблемы "Всё пойдет своим чередом", "это само собой разумеется";	Как можно решить задачу? Какие противоречия, пре­пятствия могут при этом возникнуть?
Усложняет проблемы, нагнетает требования: "Вы не учитываете такие элементы, как...";	А как, по-вашему, можно более разумно решить зада­чу? Вероятно, вы представ­ляете себе выход из тако­го положения?
Придерживается стерео­типа: "Всегда так поступали и ничего", все обходилось	Известна ли эффектив­ность такого подхода? А результаты?
обвиняет в многословии: "Много слов - мало дела (аргументов)," "говорить легко, а на деле - ...";	Каков смысл вашего ут­верждения? Конкретные предложения?
Запутывает смысл (высокопарные слова, сложные, непонятные конструкции, стремление к казуистике, тавтологии);	Поясните смысл вашего красноречивого утверж­дения. Не могли бы вы точнее выразить свою мысль?
Уводит в теорию вопроса ("Без глубокого анализа и теоретической оценки вопроса к практическому решению не подойти");	В чем выражается практи­ческая ценность и значи­мость теории вопроса, о которой идет речь?
Поспешно обобщает: "Думается, что этот вопрос сегодня не акту­ален (сегодня просто не решить или в этой ситуа­ции не решить)";	Не касается ли этот вывод какого-то частного аспек та проблем.
Судит самонадеянно: "Я больше чем уверен в правильности предосте­режений	Каковы критерии та­кой оценки? Какие основа­ния для такой оценки?
Сравнивает произвольно: "Мы уже знакомы с такой попыткой", "Мы уже наученые и знаем, как идти этим путем",	Не следует ли еще обсудить данный подход' Не нужна ли здесь другая оценка?
Ведет себя излишне эмоционально, своенрав­но, в полемике не приемлет аргументов другого, повторяет одно и тоже;	А не обсудить ли нам ваши предложения и их последствия? Каков конеч­ный результат вашего ре­шения? Какие новые воз­можности в нем?
Выпячивает собственные интересы: "Меня это никак не устраивает";	А что лучше: общие ин­тересы или просто ничего?
Настаивает на собственном мнении: "Своего мнения я не изменю».	А не вернуться ли к выска­занной вами одной инте­ресной идеи? А не подойти ли к проблеме иначе и вы указывали на это?
Сопротивляется признанию: "Все равно я с этим никогда не соглашусь"	Не чувствуете ли вы себя обделенным' Других при чин несогласия н
прикрывается непонима­нием: "Все невозможно уяснить", "Ну просто ничего непонятно";	Вам неясны какие-то детали? Если я вас правиль­но понимаю, у вас есть сомнения относительно моих доводов?
Обостряет противоре­чие: "Не надо мне лапшу на уши вешать", "А вот этих сказок нам не нужно".	Не преувеличиваете ли вы мои возможности и способности7

Приложение 4. Я учусь проводить дискуссии.

Групповые собрания могут проходить в форме дискуссий. Дискуссия - обмен точками зрения, взглядами, предложениями по проблеме и способам её решения, где все участники имеют равные права, но выполняют (обычно непреднамеренно) разные роли: генератора идей ,катализатора дискуссии ,сподвижника, критика, эксперта, эрудита. Организованная дискуссия предполагает также исполнителя роли спикера - человека выполняющего задачи оптимизации хода дискуссии. Дискуссия может иметь разные цели:

1. узнать факты, точки зрения по проблеме (процедура группового интервью), в ходе интервью организатор может решать управленческие задачи : поколебать стереотипы, подготовить к инновациям, изменить установку, ориентировать на самостоятельность и т.п.;

2. осуществить поиск решения (мозговая атака, существует специальная методика её проведения);

3. принять решение.

Эффективность дискуссии зависит от взаимоотношений внутри группы и с руководителем (доброжелательность и доверие), позиции руководителя (деловая, открытая позиция), разнообразия участников - людей, способных выполнять различные роли в ходе дискуссии, актуальной и проблемно представленной темы.

Этапы дискуссии

Начало дискуссии. Обычно не вызывает затруднений, но если дискуссия не начинается, надо последовательно выполнять следующие шаги:

(1)Проблемно, с примерами , иллюстрациями , обоснованием актуальности предложить тему обсуждения и попросить высказаться.

2. Если нет желающих обратиться к конкретному лицу.

(3)Если он не желает высказаться , то найти “катализатора” дискуссии - человека нестандартно мыслящего, который выскажет идею, вызывающую желание противоречить ,

4. самому выступить в роли катализатора: “Я слышал разные мнения, одно из них...(предложить очень нестандартное)”

(4).Если и в этом случае высказываний со стороны группы нет, то группу либо не интересует тема дискуссии, либо не устраивает организатор дискуссии и атмосфера в группе. Тогда сформулировать прямой вопрос: “Что не так ?”- попросить представить негативную информацию о ситуации. Организатор дискуссии должен уметь в этой ситуации рассматривать эмоции как факты, сообщать о своих чувствах, быть ориентированным на сотрудничество.

Обычно дискуссия возникает без проблем. Руководитель дискуссии на этапе сбора фактов и мнений использует минимальное количество фраз, это:

1. повторение (пересказ) высказывания участника,

2. обращение вопроса направленного ему - к группе ,

3. резюмирование.

Процесс дискуссии. Главная задача - не уйти от темы, не потерять логику развития темы, для этого вовремя подводить частичные итоги, “отсекать” ненужные отступления (“это интересно, но об этом поговорим в следующий раз, а сегодня тема....”).Отклонением от темы считать и переход на обсуждение личных проблем. Перед принятием решения руководитель может представить тщательно подготовленные аргументы с целью повлиять принятие решения. (Смотри схему анализа поведения спикера).

Завершение дискуссии. Подвести итог в соответствии с поставленной целью, поблагодарить всех участников дискуссии за внесённые идеи и предложения.

Основные “абстрактные типы” собеседников и как с ними общаться.

Почемучка Всезнайка Вздорный человек Позитивный человек Важная птица

Направить его вопросы другим участникам

Попросить остальных высказать мнение относительно его утверждений

Быть спокойным, остаться в рамках темы, дать возможность другим опровергнуть его высказывания

Дать возможность подвести итоги дискуссии, включать в ситуации эмоцио- нального напряжения.

Применять метод “да, но...”, не применять прямой критики

Незаинтересованный человек Расспросить его о работе,привести примеры

Трусишка Задать лёгкие вопросы, укрепить веру в себя

Неприступный человек Признать его знания и опыт

Болтун С максимумом такта остановить, ограничить время его выступления

Наблюдение за решением проблем в ходе дискуссии исполнителем роли “спикера”.

В отношении темы дискуссии:

1. Заинтересовывает участников, умело разъясняя тему и цель. Не допускает многословия и отклонений от темы. 3. Пресекает общие повторения уже сказанного. 4. Подводит частичные итоги в ходе обсуждения 5. Чётко подводит заключительный итог, сравнивает его с поставленной целью.

3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3

Просто называет цель и тему, не пытаясь заинтересовать участников. Допускает многословие и отклонения от темы. Не умеет пресекать повторений. Не подводит частичных итогов в ходе обсуждения. Не чётко подводит заключительный итог, не сравнивает с поставленной целью.

В отношении отдельных участников:

1. Стремиться выделить основную мысль в высказываниях участников. 2. Умеет внимательно слушать, не прерывает преждевременно. 3. Способствует тому, что высказывания аргументировались. 4. Активизирует пассивных участников. 5. Умеет разрешать недоразумения, возникающие между участниками

3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3

Не умеет выделить основную мысль в высказываниях участников. Слишком рано прерывает, не умеет внимательно слушать. Принимает высказывания без аргументации. Не обращает внимание на пассивных участников. Не умеет разрешать недоразумения, возникающие между участниками

В отношении группы в целом:

1. Предоставляет всем одинаковое право высказаться 2 Может обеспечить доброжелательную и деловую атмосферу 3 .Использует вносимые идеи и замечания в процессе принятия решения. 4. Выясняет мнения участников, сам говорит мало и по существую 5. Пресекает споры, в которых от темы обсуждения переходят на личности.

3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3 3 2 1 0 -1-2-3

Не предоставляет всем одинакового права высказаться. Не умеет создавать доброжелательную и деловую атмосферу. Вносимые идеи и замечания непонятно как используются в процессе принятия решения. Много говорит сам, мало выясняет и слушает. Допускает споры, в которых от темы дискуссии переходят на личности.

Наблюдение за распределением ролей в ходе обсуждения проблем.

Роль	Права и обязанности носителя роли.
“Новатор”, “Генератор идей”	1. Выдвигает идею 2. Обосновывает, аргументирует её. 3. Сравнивает с аналогами. 4. Формулирует суть идеи, тезис, афоризм.
“Критик”	1. Подвергает идею сомнению. 2. Подчёркивает её отрицательные стороны. 3. Выдвигает альтернативные идеи.
“Консерватор”	Указывает на уже имеющиеся, проверенные способы решения проблемы. Отмечает положительные стороны старого способа решения проблемы. Вступает в конфликт с новатором и сподвижником.
“Эрудит-аналитик”	1 .Перечисляет все появившиеся идеи. 2. Дополняет их информацией, аргументами.
“Эксперт”	1. Выделяет наиболее ценные идеи. 2. Подводит итоги работы. 3. Готовит итоговое сообщение от группы.
“Организатор обсуждения” “Спикер”	1 .Просит участника высказаться или останавливает его. 2 .Просит аргументировать сообщения. 3. Пресекает повторы, отступления от темы или личные выпады. 4. Требует выслушивать друг друга и высказываться последовательно. 5. Оценивает (в конце) деятельность всех участников.

Мозговой штурм (брейнсторминг) - методика стимуляции творческой активности и продуктивности, исходящая из предположения, что при обычной дискуссии возникновению новаторских идей мешают механизмы сознания, которые продуцируют стандартные, стереотипные решения, а также страх неудачи, страх оказаться смешным и т.п. Чтобы снять эти эффекты создаются группы, где запрешается оценочная деятельность, участников настраивают на продуцирование свободных ассоциаций любого типа. Все высказывания фиксируются, а затем осуществляется их отбор и анализ особой группой экспертов.

Приложение 5. Игра «Я – ДОКЛАДЧИК».

Инструкция: в первой графе проранжируйте действия в той последовательности, как вы считаете полезным их выполнять.

	Наименование действий	1	2	3	4
1	Составление плана изложения.
2	Формулирование цели доклада.
3	Выбор стиля, жанра сообщения
4	Написание текста (тезисов)
5	Репетиция выступления
6	Прогнозирование реакции аудитории
7	Разбиение материала доклада во времени
8	Оценка актуальности темы
9	.Формулировка названия
10	Выбор “ударного момента”
11	Выбор способа начала доклада
12	Решение об использовании наглядных материалов
13	Подготовка наглядных материалов
14	Выбор концовки доклада

Приложение 6. “Упражнение 53”.

Придумать убеждающее сообщение на любую тему на 2-3 минуты. Форма сообщения должна подчиняться определённым условиям. Вам надо выполнить последовательно не менее 13 - 15 далее описанных действий. Можно использовать собственные приёмы или приёмы, представленные в советах по привлечению и сохранении внимания аудитории.

1.Начало сообщения..

1. Показать понимание проблем слушателей.

2. Сообщить взгляды, сходные с их взглядами.

3. Сослаться на мнение значимых лиц.

4. Сформулировать проблему.

5. Связать тему с интересами слушателей.

11.Середина.

1. Иметь тезисы (1-4 блока аргументов).

2. Иметь примеры, иллюстрирующие каждую идею.

3. Использовать риторический вопрос.

4. Задать вопрос слушателям.

5. Сопоставить точки зрения.

111.Конец.

1. Сделать резюме.

2. Сделать комплимент слушателям.

3. Призвать к действию.

4. Задать вопрос о реакции на сообщение.

5. Получить обратную связь любым другим способом.

Приложение 7.Умею ли я говорить публично? (+1, если это вам свойственно)

№	Поставьте (+1) за эти умения	+1	№	Поставьте (-1) за эти ошибки	-1
1	Знаю и учитываю установки слушателей		1	Не привлекаю внимание слушателей
2	Подаю информацию с позиции их интересов		2	Не затронул интересы слушателей
3	Речь моя проста.		3	Сложно или неточно для слушателей
4	Раскрываю смысл, необходимость, актуальность темы.		4	Нет яркого начала в моей речи
5	Говорю обо всём , что “за” и “против” моей точки зрения.		5	Ссылаюсь на себя (своё мнение, свой опыт).
6	Ссылаюсь только на достоверные факты.		6	Непропорциональны начало, середина и конец
7	Вношу новизну в обсуждаемый вопрос.		7	Речь не структурирую
8	Выхожу на конкретные идеи и предложения.		8	Говорю слишком быстро
9	Выступаю обычно полемично.		9	Говорю слишком медленно
10	Свободно владею проблемой.		10	Нет ясной цели моего выступления
11	Привлекаю и удерживаю внимание слушателей.		11	Не удерживаю их внимание в течение 15 минут
12	Использую неожиданные приёмы.		12	Предвзят в своих выводах
13	Мои речи наглядны и образны.		13	Затягиваю выступление в целом.
14	Уважаю своих слушателей.		14	Некорректно отношусь к противнику
15	Задаю им вопросы, вовлекаю в дискуссию.		15	Не способен расшифровать обратную связь и скорректировать свою речь.
16	Стиль моих выступлений демократичен.		16	Поучительный, назидательный или высокомерный тон.
17	Правильно сочетаю общую и конкретную информацию.		17	Нет хорошей концовки, резюме, обобщения
18	Структурирую тексты для выступления.		18	Хаотично располагаю аргументы
19	Облегчаю восприятие и запоминание идей.		19	Нет контакта с аудиторией.
20	Моя аргументация конкретна		20	Даю только позитивную информацию
21	Моя информация нова, необычна, значима.		21	Нет конкретных идей или предложений
22	Форма изложения оригинальна.		22	Выступаю без эмоций.
23	Использую юмор для разрядки.		23	В речи есть слова паразиты.
24	Воздействую на эмоции слушателей.		24	Вижу проблему и события субъективно.
25	Веду со слушателями диалог		25	Веду публично монолог.

Приложение 8. Изучение индивидуальных особенностей субъектов общения.

Изучение мотива общения.

Прочтите утверждения в тесте и оцените степень своего согласия (или несогласия) с ними.

На бланке для ответов против номера утверждения поставьте одну из цифр:

+2 +1 0 -1 -2

Да, согласен Скорее да Не знаю Скорее нет Нет, не согласен

Тест для шкалы (НУ).

1. Я легко схожусь с людьми.

2. Когда я расстроен, то предпочитаю быть на людях, чем оставаться один.

3. Если бы я должен был выбирать, то предпочел бы, чтобы меня считали способным и сообразительным, чем общительным и дружелюбным.

4. Я нуждаюсь в близких друзьях меньше, чем большинство людей.

5. Я говорю людям о своих переживаниях скорее часто и охотно, чем делаю это редко и лишь по особым случаям.

6. От хорошего фильма я получаю больше удовольствия, чем от большой компании.

7. Мне нравится заводить как можно больше друзей.

8. Я скорее предпочел бы провести свой отдых вдали от людей, чем на оживленном курорте.

9. Я думаю, что большинство людей славу и почет ценят превыше дружбы.

10. Я предпочел бы самостоятельную работу коллективной.

11. Излишняя откровенность с друзьями может повредить.

12. Когда я встречаю на улице знакомого, я скорее стараюсь перекинуться с ним хотя бы пару слов, чем пройти, просто поздоровавшись.

13. Независимость и свободу от привязанностей я предпочитаю прочным дружеским узам.

14. Я посещаю компании и вечеринки потому, что это хороший способ завести друзей.

15. Если мне нужно принять важное решение, то я скорее посоветуюсь с друзьями, чем стану обдумывать его один.

16. Я не доверю слишком открытому проявлению дружеских чувств.

17. У меня очень много близких друзей.

18. Когда я нахожусь с незнакомыми людьми, мне совсем неважно, нравлюсь я им или нет.

19. Индивидуальные игры и развлечения я предпочитаю групповым.

20. Открытые эмоциональные люди привлекают мен больше, чем серьезные, сосредоточенные.

21. Я скорее прочту интересную книгу или схожу в кино, чем проведу время на вечеринке.

22. Путешествуя, я больше люблю общаться с людьми, чем просто наслаждаться видами или одному посещать достопримечательности.

23. Мне легче решить трудную проблему, когда я обдумываю ее один, чем когда обсуждаю ее с другими.

24. Я считаю, что в трудных жизненных ситуациях скорее нужно рассчитывать только на свои силы, чем надеяться на помощь друзей.

25. Даже в коллективе мне трудно полностью отвлечься от забот и срочных дел.

26. Оказавшись на новом месте, я быстро приобретаю широкий круг знакомых.

27. Вечер, проведенный за любимым занятием, привлекает меня больше, чем оживленная вечеринка.

28. Я избегаю слишком близких отношений с людьми, чтобы не потерять личную свободу.

29. Когда у меня плохое настроение, я скорее стараюсь не показывать своих чувств, чем пытаюсь с кем-нибудь поделиться.

30. Я люблю бывать в обществе и всегда рад провести время в веселой компании.

Тест для шкалы (СО).

1. Я стесняюсь идти в малознакомое общество.

2. Если вечеринка мне не нравится, я все равно не ухожу первым.

3. Меня бы очень задело, если бы мой близкий друг стал бы противоречить мне при посторонних людях.

4. Я стараюсь меньше общаться с людьми критического склада ума.

5. Обычно я легко общаюсь с незнакомыми людьми.

6. Я не откажусь пойти в гости из-за того, что там будут люди, которые меня не любят.

7. Когда два моих друга спорят, я предпочитаю не вмешиваться в их спор, даже если с кем-то из них не согласен.

8. Если я попрошу кого-то пойти со мной, и он мне откажет, то я не решусь попросить его снова.

9. Я осторожен в высказывании своих мнений, пока хорошо не узнаю человека.

10. Если во время разговора я что-то не понял, то лучше я это пропущу, чем прерву говорящего и попрошу повторить.

11. Я открыто критикую людей и ожидаю от них того же.

12. Мне трудно говорить людям “нет”.

13. Я все же могу получить удовольствие от вечеринки, даже если вижу, что одет не так, как надо.

14. Я болезненно воспринимаю критику в свой адрес.

15. Если я не нравлюсь кому-то, то стараюсь избегать этого человека.

16. Я редко стесняюсь обращаться к людям за помощью.

17. Я редко противоречу людям из боязни их задеть.

18. Мне часто кажется, что незнакомые люди смотрят на меня критически.

19. Всякий раз, когда я иду в незнакомое общество, я предпочитаю брать с собой друга.

20. Я часто говорю то, что думаю, даже если это неприятно собеседнику.

21. Я легко осваиваюсь в новом коллективе.

22. Временами я уверен, что никому не нужен.

23. Я долго переживаю, если посторонний человек нелестно выразился в мой адрес.

24. Я никогда не чувствую себя одиноким в компании.

25. Меня очень легко задеть, даже если это не заметно со стороны.

26. После встречи с новым человеком меня обычно мало волнует, правильно ли я себя вел.

27. Когда я должен за чем-либо обратиться к официальному лицу, я почти всегда жду, что мне откажут.

28. Когда нужно попросить продавца показать понравившуюся мне вещь, я чувствую себя неуверенно.

29. Если я недоволен тем, как ведет себя мой знакомый, я обычно прямо указываю ему на это.

30. Если в транспорте я сижу, мне кажется, что люди смотрят на меня с укором.

31. Оказавшись в незнакомой компании, я предпочитаю активно включиться в беседу, чем держаться в стороне.

32. Я стесняюсь просить, чтобы вернули мою книгу или какую-то другую вещь, занятую у меня на время.

Ключ к шкале НУ: +1, +2, -3, -4, +5, -6, +7, -8, -9, -10, -11, +12, -13, +14, +15, -16, -17, -18, -19, +20, -21, +22, -23, -24, -25, +26, -27, -28, -29, +30.

Ключ к шкале СО: +1,+2, +3, +4, -5, -6, +7, +8, +9, +10, -11, +12, -13, +14, +15, -156, +17, +18, +19, -20, -21, +22, +23, -24, +25, -26, +27, +28, -29, +30, -31, +32.

Приложение 9. Экспресс- оценка психологического климата в коллективе.

Оценка психологического климата в коллективе.

3 - свойство проявляется в коллективе всегда.

2 - свойство проявляется в большинстве случаев.

1 - свойство проявляется нередко.

0 - проявляется то и другое одинаково.

1.	Преобладает бодрый, жизнерадостный тон.	3 2 1 0 -1-2-3	Преобладает подавленное настроение.
2.	Доброжелательность в отношениях, взаимные симпатии	3 2 1 0 -1-2-3	Конфликтность в отношениях и антипатия.
3.	В отношениях между группировками взаимопонимание	3 2 1 0 -1-2-3	Группировки конфликтуют между собой.
4.	Членам коллектива нравиться вместе проводить время, сотрудничать.	3 2 1 0 -1-2-3	Проявляют безразличие к более тесному общению, отрицательное отношение к совместной деятельности.
5.	Успехи и неудачи друг друга вызывают сопереживание.	3 2 1 0 -1-2-3	Успехи и неудачи других вызывают равнодушие или зависть и злорадство.
6.	С уважением относятся к мнению друг друга.	3 2 1 0 -1-2-3	Каждый считает, что прав он, нетерпимость к другим мнениям.
7.	Достижения и неудачи коллектива переживаются как собственные	3 2 1 0 -1-2-3	К достижениям и неудачам коллектива безразличны .
8.	В трудные для коллектива моменты - “ один за всех, и все за одного”	3 2 1 0 -1-2-3	В трудные моменты коллектив “раскисает”, появляется растерянность, ссоры, взаимные обвинения.
9.	Есть чувство гордости за коллектив	3 2 1 0 -1-2-3	К достижениям и похвалам относятся равнодушно.
10.	Коллектив активен, полон энергии	3 2 1 0 -1-2-3	Коллектив инертен и пассивен.
11.	Участливо и доброжелательно относятся в новичкам.	3 2 1 0 -1-2-3	Новички чувствуют себя чужими, их охотно критикуют.
12.	Совместные дела увлекают всех.	3 2 1 0 -1-2-3	Каждый думает о своих интересах.
13.	Справедливое отношение ко всем, поддерживают слабых, умеют защитить друг друга.	3 2 1 0 -1-2-3	Есть “привилегированные”, пренебрежительное отношение к слабым.

+22 и больше - высокая степень благоприятности психологического климата.

От 8 до 22 - средняя степень

от 0 до 8 - низкая степень

от 0 до -8 - начальная неудовлетворённость психологическим климатом.

От -8 до -10 средний уровень , от -10 - высокий уровень неудовлетворённости.