Сопротивление давлению группы.

По отношению к групповым нормам люди делятся на конформистов, негативистов и самостоятельных.

Негативизм возникает, когда кто-то угрожает нашей свободе действий, появляется мотив защитить или восстановить своё ощущение свободы. Некоторые люди не хотят выполнять групповые нормы и сопротивляются давлению группы, чаще всего это проявление борьбы за свою уникальность. Человек считает, что плохо резко отличаться от всех, но плохо и не ощущать себя неповторимым. Поэтому, когда все говорят нечто одинаковое, кто-то специально говорит противоположное.

Способность к сопротивлению давлению группы определяется рядом причин:

1)характеристиками индивида: пол, возраст, интеллект, тревожность, внушаемость...

2)характеристиками группы, являющийся источником давления: размер, степень единодушия,..

3)особенностями позиции индивида в группе: статус, уровень зависимости...

4) привлекательность группы для личности, чем привлекательнее группа, тем сильнее она влияет.

5)содержанием задачи, степенью заинтересованности индивида в ней, компетентностью и т.п.

6)потребность выделиться, чем она больше, тем больше протест;

Самостоятельный человек, анализируя ситуацию, делает выбор: подчиниться групповому давлению или сопротивляться ему.

В случае, если он принимает решение сопротивляться давлению, при определённыз условиях он может рассчитывать на успех.

1. Необходим человек, инициирующий процесс, показывающий пример независимого поведения.

2. Сопротивление бывает более успешно, если появляется сразу, чем больше уступок внвчале, тем труднее потом.

Московиси разработал концепцию “активного меньшинства”. В этой концепции утверждается, что в конфликте между личностью и группой, кроме движения индивида навстречу группе (конформность), возможно движение группы навстречу личности (победа меньшинства), при этом важен:

1. стиль поведения меньшинства (последовательность, настойчивость) ,

2. отношение группы к меньшинству (оценка компетентности, значимости),

3. умение увеличивать количество сторонников.

Действуя вовремя и настойчиво, привлекая сторонников, компетентный и авторитетный человек может изменить ситуацию в группе.

Принятие решений в группе.

Совместное принятие решений имеет много преимуществ:

• много голов – много идей,

• учитывается больше информации,

• решения более обоснованы и проверены критикой,

• группа мотивирована на выполнение решений, если её мнение оказалось значимым.

Однако при принятии решений группой важно предотвратить ошибки. Рассмотрим возможные ошибки.

1. Групповая поляризация: вызванное влиянием группы усиление ранее существующих тенденций членов группы; смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы.

Причины поляризации - информационное и нормативное влияние.

Информационное – многократное повторение идей в ходе обсуждения, их обдумывание, усиливают убеждение.

Нормативное влияние включает процессы социального сравнения: оценивание своих мнений и способностей путём сравнения себя с другими. Человек может иметь ложное представление о мыслях, чувствах и реакциях других людей (все молчат, значит понимают, я один «дурак»). Информация об ожидаемом мнеии большимства влияет на позиции.

2. «Сдвиг к риску» в принятии решений. Это явление часто объясняют размыванием ответственности, анонимностью авторов идей. Поэтому в группах возможно появление экстремизма.

3. Огруппление мышления: “режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплочённой группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий”. Симптомы огруппления мышления:

8. Иллюзия неуязвимости. Излишний оптимизм не позволяет видеть признаки опасности.

9. Никем не оспариваемая вера в этичность группы.

10. Рационализация. Становятся “интеллектуально глухими”. Самозащита и самооправдания.

11. Стереотипный взгляд на противника. Злонамеренность, слабость или неразумность подразумевается.

12. Давление конформизма. Отпор насмешками, задевающими личность.

13. Самоцензура. “Я стану “занудой”.

14. Иллюзия единомыслия.

15. Умохранители. Защита от информации, которая может внести дискомфорт.

Социальные условия		Проявления огруппления мышления	Признаки ущербного принятия решений
Высокая сплочённость группы. Изоляция от группы. Отсутствие методических процедур поиска и оценки. Директивный стиль руководства. Высокий уровень стресса вкупе со слабой надеждой на существование иного решения.	Поиск согласия	Иллюзия неуязвимости. Вера в непогрешимость группы. Коллективная рационализация. Стереотипы восприятия других. Прямое давление на несогласных. Внутреняя цензура. Иллюзия единомыслия. Добровольные “умохранители”.	Не рассматриваются все возможные альтернативы. Принимаются во внимание не все возражения. Для предпочитаемого решения не оценивается степень риска. Недостаточная информированность. Отобранная информация рассматривается предвзято. Небрежность при переоценке возможных альтернатив. Не разработан план на случай непредвиденных обстоятельств.

Руководителю: 10 правил для предотвращения огруппления мышления.

1. Расскажите членам группы об огрупплении мышления, его причинах и последствиях.

2. Будьте беспристрастны, не занимаёте предвзятую позицию.

3. Просите каждого подходить к проблеме критически, поощряйте возражения и сомнения.

4. Отведите одному или нескольким участникам роль “адвоката дьявола”.

5. Время от времени делите группу для обсуждения проблемы на части, а потом соберите вместе и обсудите разногласия.

6. Если проблема касается соперничающей группы, найдите время рассмотреть все предупреждающие признаки и вычислить разнообразные вероятные ходы противника.

7. Выработав решение, соберите совещание “второго уровня” попросите всех высказать все сомнения.

8. Пригласите экспертов со стороны, попросите их оспорить мнение группы.

9. Поощряйте членов группы делиться с доверенными лицами и сообщать об их реакции.

10. Пусть над одной проблемой работают две независимые группы.