Психологические свойства личности и имидж.

В разных группах ценятся разные качества личности, но выделяются те качества, которые высоко оцениваются в большинстве групп.

Первая группа качеств может быть названа: «умение и желание нравиться».

Сюда входят такие качества, как:

• коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми),

• эмпатичность (способность к сопереживанию),

• рефлексивность (способность понять другого человека),

• красноречивость (способность воздействовать словом).

Вторая группа - «психическое здоровье». К ним относятся:

• Активность и общительность.

• Самоуправление (самоконтроль). Способность брать на себя ответственность за свою жизнь и одновременно стремле­ние к объединению с другими без требования значительной поддержки.

• Высокая фрустрационная устойчивость. Предоставление пра­ва себе и другим совершать ошибки без осуждения своей лично­сти или личности другого.

• Открытость и гибкость. Пластичность мысли, открытость изменениям, не ставит себе и других в зависимость от жестких неизменных правил.

• Принятие неопределенности.. Эмоционально здоровый человек склонен риско­вать оправданно и стремится делать то, чего он хочет, даже ко­гда существует возможность неудачи. Стремление быть пред­приимчивым, но не безрассудно храбрым.

• Рациональное мышление.Стремление быть более объективным, рациональным.

• Принятие самого себя. Отказ от оценки своей внут­ренней ценности по внешним достижениям или под влиянием оценки других. Спокойное отношение к себе, ориентация на дело.

К третьей группе (компетентность и значимость) - следует отнести то, что связано с жизнен­ным и профессиональным опытом личности, статусом, положением в социуме и возможностями:

Профессионализм.Умение решать проблемы. Интуиция в ситуации общения, владение набором коммуникативных умений (межличностное общение, де­ловое общение, умение преодолевать конфликтные ситуации).

Социальные свойства.

• Законопослушание. Поведение должно соответствовать закону. Законопослушание и уважение правовых норм - отличительные признаки цивилизованных человеческих взаимоотношений.

• Нравственная безупречность. При всей нашей склонности к субъективному трактованию морали в обществе, существуют общепринятые подходы к объяснению ее основных понятий, таких как честность, справедливость, совестливость.

• Моральность цели, которую ставит перед собой личность. Должна быть цель социально значимая, а не только личностно значимая. Однако чем более значима для человека собственная цель, тем большей подъемной силой она обладает

• Учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств. Нередко человек выигрывает на фоне других, даже более ярких натур, так как удачно выступил в конкретной ситуации, т. е. выигрышно смотрелся, слушался, запомнился. Любое копирование чьего-то стиля в общении опасно.

• Самокритичность.

Контент –анализ описания своего руководителя подчинёнными (опрос обучающихся на менеджера, 1999).

Люди фиксируют в руководителе то, что важно для их успешного сотрудничества и достижения цели. Так, при оценке личности менеджера важнейшими оказались (по убыванию частот): отношение к делу, особенности общения, отношение к себе, интеллект, темперамент, самоконтроль, моральные качества, оформление внешности.

Профессиональные, Отношение к делу	Особенности общения	Отношение к себе	Интеллект
Слишком педантичный Перестраховщик Специалист в своём деле Жёсткость управления Целеустремлённый Малокомпетентен Необъективный Знание дела Аккуратность Пунктуальность Педантичность Въедливость Серьёзность Деловитость Хорошо принимает решения в критических ситуациях Расчётливость Твёрдый в решениях Любит порядок Целеустремлённый Компетентный Организованный Работоспособный Требовательный Профессиональность Даёт работать Пытается что-то изменить Пробивной Склонен в инновациям Оптимист Берёт мах ответственности Опытный Требовательный Придирчивый к мелочам Склонен к длинным монологам Думает о себе, а не о деле	Добрый, Понимающий Мало прислушивается к мнению подчинённых Не терпит возражений Грубый Надёжен, можно опереться в трудной ситуации Не умеющий слушать Эгоистичный Самодур Тиран Невоспитанный Грубый Жестокий Благодушие Внимателен к подчинённым Общительный Вежливый Доброжелательный Приветливый Не всегда прислушивается к мнению других Умеет выслушать Даёт полную информацию Склонность к сплетням. Создаёт команду Добродушие Умеет найти общий язык с подчинёнными Властность Учит жить других Заискивает перед вышестоящими Несправедливый	Близко принимает всё к сердцу Считает, что всё делает правильно Высокомерный Недоверчивый Он всегда прав Не любит критики Тщеславный Высокое самомнение Из грязи в князи Открытость Простота Чувство юмора Скромность Уверенность в себе Прямота Открытый	Образованность Вдумчивость Мудрость Имеет опыт Отсутствует «полёт» Ум Любопытный Интересующийся
Моральные качества	Темперамент	Самоконтроль	Внешний вид
Неискренний С выгодой для себя Честный Игрок-лицемер Наглый	Быстрая смена настроения, частая Подвижность Энергичность Эмоциональность высокая Процессы возбуждения преобладают Отходчивый	Осторожность Резкость Самоконтроль Твёрдость Вспыльчивый Несдержан	Несоответствие внешнего вида занимаемой должности