- •Электронные материалы по курсу «Социальная психология» для студентов заочного отделения для подготовки к занятиям. Преподаватель: Скороходова н.Ю.
- •1. Предмет социальной психологии.
- •Методы исследования в социальной психологии.
- •История и основные теоретические направления.
- •Резюме.
- •2. Малые группы, структура и развитие группы.
- •3. Общие цели деятельности.
- •Структура группы.
- •Процесс группового развития.
- •Два полюса представлений о способностях и возможностях групп.
- •4. Достижение группой состояния, в котором она может максимально использовать свой потенциал, является результатом определенного процесса развития.
- •Группа с тенденцией подчиняться праву силы - примитивная группа.
- •Резюме.
- •3. Влияние группы на личность.
- •Позитивное влияние группы на личность.
- •Негативное влияния группы на личность.
- •Групповые нормы, конформизм и их влияние на поведение.
- •Сопротивление давлению группы.
- •Принятие решений в группе.
- •Резюме.
- •Влияние личности на группу. Лидерство.
- •Традиционное понимание лидертва.
- •Функции лидера в группе в ходе совместной деятельности.
- •Функции лидера в области становления межличностных отношений.
- •Теории лидерства.
- •Концепция "группоцентрированного, распределённого лидерства".
- •Цели группоцентрированного лидера.
- •Отличительные функции группоцентрированного лидера.
- •Советы лидеру руководителю.
- •Руководитель не умеющий быть лидером, но желающий этого, иногда проявляет авторитарность.
- •Уверенность в себе.
- •Резюме.
- •5. Становление взаимоотношений. Взаимное восприятие и понимание.
- •Уровни общения.
- •Качества личности, важные для межличностных отношений.
- •Коммуникативные умения.
- •Становление взаимоотношений.
- •Механизмы восприятия человека человеком.
- •Жизненные позиции руководителя и поведение.
- •Становление первого впечатления о другом человеке.
- •Имидж. Создание имиджа.
- •Создание имиджа – использование ублажающей стратегии самопрезентации.
- •На какую конкретную группу мы ориентируемся, создавая имидж?
- •Психологические свойства личности и имидж.
- •Социальные свойства.
- •Внутреннее познаётся через внешнее.
- •1.Культура внешнего вида:
- •II. Культура общения:
- •1У. Культура речи
- •111. Саморегуляция
- •Стереотипы и предрассудки. Процесс изменения установок.
- •Стереотипы и предрассудки.
- •Примеры стереотипизации .
- •Типичные ошибки руководителя при восприятии подчинённого:
- •Предрассудки.
- •Эмоциональные корни предрассудков.
- •Межгрупповое восприятие включает механизмы:
- •Изменение установок.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •2. Человек, пытающийся убедить других, должен иметь с ними позитивные отношения.
- •3. Возможная последовательность действий при изменении установок.
- •4. Полезно использовать стереотипы как орудие влияния на другого человека или группу.
- •5. Следует учитывать влияние слухов и лидеров мнений.
- •8. Коммуникативная сторона общения.
- •Классификации коммуникативных актов.
- •Коммуникативная компетентность.
- •Умение слушать.
- •Коммуникативная компетентность при реализации побудительной (управленческой) функции речи.
- •Коммуникативная компетентность при реализации экспрессивно-оценочной функции речи.
- •Резюме.
- •9.Взаимодействие личностей в группе.
- •Взаимодействие социальных и межличностных ролей
- •Любая роль является частью какого-либо сценария.
- •Выбор сценария взаимодействия в межличностном общении.
- •Примеры осуществления стратегий.
- •Использование цивилизованного (основанного на законе) и нецивилизованного (на силе) воздействия.
- •Два альтернативных понимания власти.
- •Определение власти в психологии (актуальной власти).
- •Процесс реализации актуальной власти
- •Источники власти.
- •Индивидуальные различия действий власти.
- •Способы психологического воздействия:
- •Способы противостояния влиянию.
- •Способы изменения поведения.
- •Процессы убеждения, изменение установок и поведения людей.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •2. Человек, который убеждает других или действует убеждает сам себя.
- •3. Убеждать важно до принятия решения.
- •4. Человек, пытающийся убедить других, должен иметь с ними позитивные отношения.
- •Следует учитывать влияние лидеров мнений.
- •4. Полезно использовать стереотипы как орудие влияния на другого человека или группу.
- •Изучение социально-психологического климата в группе.
- •Приложения
- •Литература по курсу: социальная психология.
Резюме.
Коммуникация это процесс, посредством которого некоторая идея передаётся от источника к получателю с целью изменить поведение этого получателя. Такое поведение может включать изменение знаний, установок или действий.
В отдельных актах коммуникации реализуются управленческая, информативная, экспрессивно-оценочная и контактная функции.
Коммуникативные процессы и акты коммуникации классифицируются: по типу отношений между участниками, по степени опосредованнисти, по используемым средствам коммуникации.
Коммуникативная компетентность – способность человека реализовать коммуникативные функции в соответствии с условиями ситуации. Основой коммуникативной компетентности является умение встать на точку зрения партнёра. Критерием развитости коммуникативной компетентности является желание партнёра продолжать коммуникацию.
Важно развивать коммуникативные умения необходимые в различных ситуациях, например, при проведении совещаний: умение выступать публично, провести дискуссию, полемику, переговоры.
Невербальная коммуникация. Передача информации осуществляется посредством: оптико-кинетической системы знаков, паралингвистической и экстралингвистической системы знаков, пространственных и временных характеристик.
Стоп - дистанция - расстояние между партнёрами по общению (сигнал психологической близости). Существует оптимальная дистанция для конкретной ситуации общения. Важны умения пространственно организовать общение для различных целей: для дискуссии, инструктивного совещания, индивидуальной беседы.
Контакт глаз -сигнал желания общения, важна возможность осуществлять контакт глаз в ходе общения и его желательная длительность.
Пантомимика связана с состоянием “мышечного панциря”, степенью напряжения различных мышц тела, отражающих эмоциональное состояние. Осанка может выражать вялость, угнетенность, или. бодрость, уверенность.
Бывают разные виды слушания. Активное слушание, цель – понять, показать внимание и заинтересованность.Пассивное слушание, цель слушания - не «заразиться» эмоциями, например, партнёр агрессивен или просто эмоционально возбуждён.Эмпатическое слушание -цель - переживание тех же чувств, что и собеседник и отражение этих чувств.
Эффективность коммуникатора определяет восприятие его аудиторией как компетентного, надёжного, привлекательного.
Существуют правила реализации высказываний с различной функцией. Например, реализация информационной функции: Передавать информацию тому, кому она нужна.Передавать однозначную и ясную информацию.Давать полную информацию, не скрывать часть информации для создания превосходства. Иметь обратную связь о степени понимания сообщения и реакции на наше сообщение.
«Я –высказывание» - это словесное утверждение, которое дает партнёру в специфической форме информацию о его поведении и о том, какое оно производит на вас впечатление.