- •Электронные материалы по курсу «Социальная психология» для студентов заочного отделения для подготовки к занятиям. Преподаватель: Скороходова н.Ю.
- •1. Предмет социальной психологии.
- •Методы исследования в социальной психологии.
- •История и основные теоретические направления.
- •Резюме.
- •2. Малые группы, структура и развитие группы.
- •3. Общие цели деятельности.
- •Структура группы.
- •Процесс группового развития.
- •Два полюса представлений о способностях и возможностях групп.
- •4. Достижение группой состояния, в котором она может максимально использовать свой потенциал, является результатом определенного процесса развития.
- •Группа с тенденцией подчиняться праву силы - примитивная группа.
- •Резюме.
- •3. Влияние группы на личность.
- •Позитивное влияние группы на личность.
- •Негативное влияния группы на личность.
- •Групповые нормы, конформизм и их влияние на поведение.
- •Сопротивление давлению группы.
- •Принятие решений в группе.
- •Резюме.
- •Влияние личности на группу. Лидерство.
- •Традиционное понимание лидертва.
- •Функции лидера в группе в ходе совместной деятельности.
- •Функции лидера в области становления межличностных отношений.
- •Теории лидерства.
- •Концепция "группоцентрированного, распределённого лидерства".
- •Цели группоцентрированного лидера.
- •Отличительные функции группоцентрированного лидера.
- •Советы лидеру руководителю.
- •Руководитель не умеющий быть лидером, но желающий этого, иногда проявляет авторитарность.
- •Уверенность в себе.
- •Резюме.
- •5. Становление взаимоотношений. Взаимное восприятие и понимание.
- •Уровни общения.
- •Качества личности, важные для межличностных отношений.
- •Коммуникативные умения.
- •Становление взаимоотношений.
- •Механизмы восприятия человека человеком.
- •Жизненные позиции руководителя и поведение.
- •Становление первого впечатления о другом человеке.
- •Имидж. Создание имиджа.
- •Создание имиджа – использование ублажающей стратегии самопрезентации.
- •На какую конкретную группу мы ориентируемся, создавая имидж?
- •Психологические свойства личности и имидж.
- •Социальные свойства.
- •Внутреннее познаётся через внешнее.
- •1.Культура внешнего вида:
- •II. Культура общения:
- •1У. Культура речи
- •111. Саморегуляция
- •Стереотипы и предрассудки. Процесс изменения установок.
- •Стереотипы и предрассудки.
- •Примеры стереотипизации .
- •Типичные ошибки руководителя при восприятии подчинённого:
- •Предрассудки.
- •Эмоциональные корни предрассудков.
- •Межгрупповое восприятие включает механизмы:
- •Изменение установок.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •2. Человек, пытающийся убедить других, должен иметь с ними позитивные отношения.
- •3. Возможная последовательность действий при изменении установок.
- •4. Полезно использовать стереотипы как орудие влияния на другого человека или группу.
- •5. Следует учитывать влияние слухов и лидеров мнений.
- •8. Коммуникативная сторона общения.
- •Классификации коммуникативных актов.
- •Коммуникативная компетентность.
- •Умение слушать.
- •Коммуникативная компетентность при реализации побудительной (управленческой) функции речи.
- •Коммуникативная компетентность при реализации экспрессивно-оценочной функции речи.
- •Резюме.
- •9.Взаимодействие личностей в группе.
- •Взаимодействие социальных и межличностных ролей
- •Любая роль является частью какого-либо сценария.
- •Выбор сценария взаимодействия в межличностном общении.
- •Примеры осуществления стратегий.
- •Использование цивилизованного (основанного на законе) и нецивилизованного (на силе) воздействия.
- •Два альтернативных понимания власти.
- •Определение власти в психологии (актуальной власти).
- •Процесс реализации актуальной власти
- •Источники власти.
- •Индивидуальные различия действий власти.
- •Способы психологического воздействия:
- •Способы противостояния влиянию.
- •Способы изменения поведения.
- •Процессы убеждения, изменение установок и поведения людей.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •1. Новая информация «накладывается» на уже имеющуюся и может встретить преграды.
- •2. Человек, который убеждает других или действует убеждает сам себя.
- •3. Убеждать важно до принятия решения.
- •4. Человек, пытающийся убедить других, должен иметь с ними позитивные отношения.
- •Следует учитывать влияние лидеров мнений.
- •4. Полезно использовать стереотипы как орудие влияния на другого человека или группу.
- •Изучение социально-психологического климата в группе.
- •Приложения
- •Литература по курсу: социальная психология.
Способы психологического воздействия:
Аргументация – высказывание и обсуждение доводов в пользу определённого решения или позиции с целью изменить позицию собеседника. (Правила: вежливость и корректность, простота, общий язык, краткость, наглядность, избежание безапелляционности).
Внушение – сознательное неаргументированное воздействие на человека или группу с целью изменения их эмоционального состояния или отношения ук чему-либо.
Заражение – передача своего эмоционального состояния или отношения к чему-либо людям, которые эмпатически воспринимают это воздействие.
Самопрезентация – объявление своих целей, предъявление свидетельств своей компетентности, конструирование имиджа для того, чтобы быть оцененным по достоинству. Парадокс самопрезентации – «Действительно компетентные люди характеризуются сниженной потребностью заявлять о своей компетентности».
Личный пример – способность вызвать подражание,стремление быть подобным себе, копирование окружающими чужого поведения и образа мыслей. Харизма – психологическая притягательность человека, способность вызывать у людей приверженность своим целям и энтузиазм в их достижении. Лидер: подчёркивает важность общих ценностей, чувство «мы», показывает личную преданность целям, проявляет силу и уверенность в себе.
Поиск сторонников- привлечение к себе внимания путём проявления незаурядности, либо использование комплиментов, оказания услуг и т.п.
Просьба – обращение с призывом удовлетворить потребности.
Игнорирование – умышленное невнимание, рассеянность, часто воспринимается как признак пренебрежения.
Принуждение – побуждение человека силой к выполнению определённых действий с помощью угроз и лишений жёсткие сроки выполнения, не подлежащие обсуждению запреты и ограничения, угроза наказания…).
Нападение – атака на психику человека с сознательным намерением или без него нанести ущерб другому (например, дискриминация, намёки, безапелляционные указания, деструктивная критика – оскорбления, осмеяние..).
Манипуляция – скрытое побуждение к переживанию другим определённых состояний или выполнению действий для достижения поставленных целей. Психологическая игра – последовательная цепочка действий, содержащая «ловушку» для партнёра и направленная на получение выигрыша. (Часто затрагивает «чувствительные струны», играет на иррациональных суждениях.)
Способы противостояния влиянию.
Контраргументация – сознательный аргументированный ответ на попытку убеждения опровергающий или оспаривающий доводы партнёра. (Способы: воспроизведение ошибочных аргументов партнёра, предъявление неизвестных ранее аргументов, разделение аргументов на верные, сомнительные и ошибочные).
Психологическая самооборона – применение речевых формул и интонационных средств, позволяющих сохранить присутствие духа и выиграть время для обдумывания ситуации. Техники: техника бесконечного уточнения (подробное прояснение деталей), техника внешнего согласия (согласие с частью высказывания), техника «испорченной пластинки», многократное повторение значимой фразы, просьба об изменении формы сообщения (медленнее, спокойнее, )
Информационный диалог – прояснение позиций путём обмена вопросами и ответами, предложениями и сообщениями («Что вы имеете в виду, когда говорите…).
Конструктивная критика – подкреплённое фактами обсуждение целей, средств или действий партнёра и обоснование их несоответствия собственным представлениям. (Правила: фактологичность, корректность, бесстрастность).
Конфронтация – открытое и последовательное противопоставление своей позиции.(Я-послание, пожелание, назначение санкций, реализация санкций).
Энергетическая мобилизация – активизация ресурсов усиливающих индивидуальную энергию, например, преобразование отрицательных эмоций в гнев.
Творчество – создание нового образа поведения, пренебрегающего первоначальный или преодолевающий его.
Уклонение – стремление избегать любых контактов, встреч с партнёром.
Отказ – выражение несогласия, отказ в просьбе.