128. Роль сучасної психології та соціології для маркет. Комунік..

Для створ. ефективної реклами перш за все необхідно розробити її правильно, так що б той на кого, вона спрямована сприйняв інформацію, що передається.

Для цього необхідно враховувати ряд факторів, що формують свідомість цільової аудиторії, а це сукупність психологічних та соціологічних характеристик. Без вивчення психології як окремих індивідуумів, так і певних груп просто неможливо сформувати таке рекламне звернення, яке буде сприйнято.

Так само і з соціальними групами – все вони мають різні Хар-ки і до кожної з них повинні бути свої підходи та методи комунікації.

Так наприклад, якщо рекламне звернення спрямоване на дітей молодшого віку, то зрозуміло, що реклама має бути емоційною, художньо оформленою, що б більшим чином впливати на емоції дітей (які в молодшому віці саме і контролюють їх особистість), а не на логіку, яка у дітей ще тільки-но починає формуватися.

Таким чином, основою комунікації є реципієнт (той хто сприймає звернення). І саме психологічні та соціологічні особливості останнього визначають зміст та особливості рекламного звернення. Тому соціологія та психологія є першочерговими для маркет. комунік..

130. Суть та особливості моделі навчання

Розроблено значну кількість так званих моделей навчання, які виходять із того, що потенційний покупець послідовно прохо­дить у своїх діях такі етапи: етап інформації (когнітивний), етап ставлення (афективний) та етап поведінки (конативний) для того, щоб стати реальним покупцем (клієнтом).В основу моделей покладено припущення про те, що торгова марка або товар досягає схвалення (сприйняття) поетапно. Спо­чатку людина взагалі не знає про наявність якоїсь ТМ на ринку. На цьому етапі завдання реклами — поінформувати про товар, тобто просунутися на один щабель вище. 2й етап настає тоді, коли аудиторія вже щось чула про боргову марку. Завдання — пояснити, які її особливі атрибути та привабливі риси, чим вона відрізняється від конкуруючих, яку вона може принести користь. 3й етап — формування ставлення та переконання. Цей етап є проміжним між остаточним сприйняттям ТМ та конкретними діями: спробувати вперше відвідати виставку, запросити інформацію. Ієрархічна модель сільських соціологів США передбачає п'ять етапів: поінформованість, інтерес, оцінку, пробу (перевірку) та сприйняття (схвалення).Ієрархічна модель Роберта Левіджа та Гаррі Стейнера тісно пов'язана з соціально-психологічною теорією та містить шість етапів: поінформованість, знання, оцінка (позитивне ставлення), надання переваги, переконання й купівля.

132. Суть та особливості психологічного процесу сприйняття реклами

Сприйняття — це процес, який складається з елементів, пото­ків і сил, які сприяють або перешкоджають повідомленням, що адресуються покупцеві.

Ефективність рекламного звернення залежить від двох важли­вих передумов: по-перше, його необхідно довести до покупця, який, у свою чергу, мусить звернути на нього увагу; по-друге, покупець має його зрозуміти саме так,, як цього бажає рекламода­вець.

Процес сприйняття складається з двох стадій — зосередження уваги та тлумачення (інтерпретації) інформації. Зосередження уваги. Людина свідомо чи не­свідомо фільтрує нескінченний потік інформації. Вона читає тільки певні публікації, дивиться тільки вибрані нею телепрогра­ми й ніколи не звертає уваги на всі афіші поспіль Процес тлумачення (інтерпретації). Людина вкладає зміст стимулу у свої власні моделі реальності, моделі, які можуть дуже відрізнятися від моделей інших людей або тих, хто надіслав цей стимул. Такою поведінкою людина спрощує, пере­кручує, організує і навіть створює нові стимули. Наслідком цього процесу і є, зокрема, те, що ми називаємо пізнанням.

Схематично це можна зобразити так: стимул (рекламне звер­нення) —> увага (активний пошук, пасивний пошук, пасивна увага) —> інтерпретація (спрощення, перекручування, створ. нового стимулу) —> пізнання.