8. Основные школы менеджмента

Практика управления пережила достаточно длительную и глубокую эволюцию. Менеджмент был признан наукой, самостоятельной областью знаний, подлежащей изучению и рассмотрению с разных то­чек зрения только в XX веке.

Рассмотрим основные школы менеджмента.

1. Научная Школа управления (1885-1920 гг.). Основатель школы научного менеджмента — Ф.У. Тейлор — инженер-практик и менеджер, кото­рый в своей работе решал проблемы рационализа­ции производства и труда с целью повышения его производительности и эффективности.

Тейлор предложил строго научную систему зна­ний о законах рациональной организации труда. Со­ставными элементами данной системы являются математический способ исчисления себестоимости, дифференциальная система оплаты труда, метод изучения времени и движений (хронометраж), способ расчленения и рационализация трудовых приемов, инструкционные карточки и многое другое, что позд­нее вошло в т.н. механизм научного менеджмента.

В целом научный менеджмент можно свести к таким положениям, как:

1. важность применения научного анализа для опре­деления наилучших способов достижения целей;

2. целесообразность отбора и использования работ­ников, наиболее подходящих для выполнения конк­ретных заданий, обеспечение их последователь­ного обучения и переобучения;

3. необходимость снабжения работников всеми ре­сурсами, требуемыми для эффективного выполне­ния поставленных перед ними задач;

4. систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда.

2. Классическая, или административная, шко­ла (1920-1950 гг.).

Имя Анри Файоля связывают с возникновением административной школы. В своей книге «Общий и индустриальный менеджмент» он сформулиро­вал теорию управления. Эта теория стала началом многих современных идей, касающихся проблем управления. Он выделил элементы управленческой систе­мы — планирование, организацию, руководство, коор­динацию и контроль, с помощью которых можно изучать и анализировать процесс управления. Представители административной школы впервые предприняли серь­езную попытку разработать и применить на практике принципы, пригодные для использования на всех уров­нях управления предприятием. Вклад этой школы состоит в том, что:

1. было сконцентрировано внимание на системе администрации и высших уровнях управленческой системы;

2. произошло выделение функций управленческой системы — каждый менеджер должен выполнять определенные функции (планирование, организа­цию, контроль и др.);

3. были разработаны принципы менеджмента, кото­рые можно было использовать для всех типов орга­низаций (единоначалие, делегирование полномо­чий, разделение труда и др.).

3. Школа человеческих отношений (с нача­ла 1950-х гг. до настоящего времени).

Основными представителями школы человеческих отношений являются Г. Мюнстерберг, В. Скотт, М. Фоллет, Р. Лайкерт, Э. Мейо. Они расценивали человеческий фактор как основной элемент эффек­тивной организации.

Основная цель, которую преследовали представители данной школы, — повышение эффективности ра­боты организации за счет лучшего использования че­ловеческих ресурсов. Они провели множество исследований и экспериментов по вопросам мотива­ции людей, характера власти, лидерства, качества трудовой жизни и т.д. Результатом исследования стали выводы: система человеческих отношений влия­ет на результативность труда не меньше, чем рацио­нализация труда. Школа человеческих отношений доказала, что разработанные операции и хорошая за­работная плата не всегда ведут к высокой производи­тельности труда. Одновременно с ними важным фак­тором является сила взаимопонимания между людьми, их потребности. Чтобы эффективно управлять органи­зацией, необходимо осваивать и использовать приемы управления человеческими отношениями.