16. Азиатский стиль менеджмента

Возникновение азиатской модели менеджмен­та обусловлено спецификой стран Азии, пронизанной религиозной философией и мировоззрением. Для стран Азии использование западной модели было не только неэффективно, но и нежизнеспособно. В свя­зи с этим возникла необходимость формирования сво­ей специфической модели менеджмента, которую на­звали азиатской. Наиболее активно и плодотворно разработка новой специфической модели, концепции менеджмента происходила в Японии.

Менеджмент в Японии отражает ее историче­ские особенности, культуру и общественную психо­логию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Основные черты японского менеджмента связаны с менталитетом народа.

Коллективизм — коллективное, единогласное принятие управленческих решений; коллективная от­ветственность; коллективный контроль; ориентация управления на группу; оплата труда по показателям работы группы.

Бережливость — максимальная экономия на системе управления, экономия ресурсов, использо­вание безотходных технологий.

Аккуратность — высокое качество, высокая куль­тура управления, высокая исполнительность, управ­ленческая установка на непрерывный рост качества.

Практицизм — формирование нестандартной системы управления, приведение ее в соответствие с конкретными целями и задачами.

Высокая приспособляемость к новизне — вос­приимчивость нововведений, ориентация на быстрое их внедрение, массовая покупка патентов и лицен­зий, позволяющая достигать высоких результатов в производстве.

Патернализм. Между менеджерами и подчинен­ными складываются личные неформальные отноше­ния, происходит продвижение по службе по старшин­ству и стажу работы, замедленная оценка работы и служебный рост, руководитель — это отец коллек­тива, он координирует и контролирует деятельность подчиненных.

Трудолюбие определяет высокую производи­тельность при всех прочих равных условиях; отсут­ствие жестких управленческих решений по отноше­нию к персоналу. Производство и деньги — вторичны, религия, вера — цель жизни, религиозные ценности определяют поведение на производстве.

Японский менеджмент оказывает значитель­ное влияние на экономику, что объясняется следую­щими особенностями:

1. большей отдачей от изменений в структуре заня­тости;

2. увеличением капитала и его лучшим использова­нием;

3. большей отдачей от применения новейших идей в производстве товаров и услуг;

4. переходом ресурсов из сельского хозяйства в про­мышленность;

5. непрерывным заимствованием, применением и усовершенствованием идей из других стран мира, включая промышленный шпионаж;

6. очень эффективной групповой работой и группо­выми усилиями;

7. быстрой реакцией на изменяющиеся условия ми­рового рынка.

Особенное внимание в Японии уделяется качеству продукции и услуг. Можно выделить следующие осо­бенности японской системы управления качест­вом:

1. участие всех звеньев и уровней в управлении ка­чеством;

2. подготовка кадров и обучение методам управле­ния качеством;

3. активная деятельность кружков качества;

4. инспектирование деятельности по управлению ка­чеством;

5. использование статистических методов в управ­лении;

6. существование и активное проведение в жизнь обще­национальных программ по контролю качества.

В целом, японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений, согласован­ность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения между рабочими, и управляющими.