- •Укоопспілка
- •Львівська комерційна академія
- •Інтернет в маркетингу
- •Програма курсу
- •Та конспект лекцій
- •Видавництво Львівської комерційної академії
- •Рекомендовано до друку кафедрою маркетингу.
- •Вступні положення
- •Зміст програми курсу Тема 1. Сутність Інтернет в маркетингу
- •Тема 2. Характеристика аудиторії мережі Інтернет
- •Тема 3. Web-сервери в мережі Інтернет
- •Тема 4. Комунікаційні характеристики середовища Інтернет
- •Тема 5. Концепція маркетингу в середовищі Інтернет
- •Тема 8. Маркетингові підходи до забезпечення ефективності
- •Тема 9. Методи просування в середовищі Інтернет
- •Визначення Інтернет і його сутність
- •Загальна схема побудови мережі Інтернет
- •Основні складові частини Інтернет
- •Характеристика сервісів Інтернет
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 2. Характеристика аудиторії мережі Інтернет
- •Основні питання
- •Література для підготовки
- •Дослідження характеристик користувачів глобальної Мережі
- •2. Характеристика міжнародної аудиторії Інтернет
- •3. Особливості розвитку Інтернет в Україні
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 3. Web-сервери в мережі Інтернет
- •Основні питання
- •Література для підготовки
- •Призначення Web-серверів та їх класифікація
- •2. Характеристика серверів керування трафіком
- •3. Особливості застосування кінцевих серверів
- •Питання для самоконтролю
- •1. Загальні особливості комунікаційного середовища Інтернет
- •2. Характеристика моделей комунікації Інтернет
- •3. Специфіка властивостей середовища Інтернет
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 5. Концепція маркетингу в середовищі Інтернет
- •Основні питання
- •Література для підготовки
- •Можливості використання мережі Інтернет в маркетинговій діяльності підприємств
- •2. Маркетингові дослідження в середовищі Інтернет
- •3. Реалізація маркетингових стратегій підприємства з використанням Інтернету
- •Товар і товарна політика
- •Ціна і цінова політика
- •Система розподілу
- •3.4. Комплекс маркетингових комунікацій
- •Сервісне обслуговування і підтримка споживачів
- •Конкуренція
- •4. Вигоди для споживачів від застосування глобальної мережі
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 6. Формування системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернет
- •Основні питання
- •Література для підготовки
- •Загальна схема побудови системи маркетингу підприємства на основі Web-сервера в середовищі Інтернет
- •2. Визначення маркетингових цілей розміщення Web-сервера в середовищі Інтернет
- •3. Процес планування маркетингової діяльності підприємства в Інтернеті
- •3.1.Формування основної ідеї Web-сервера
- •3.2. Проведення маркетингових досліджень у Інтернеті
- •3.3. Визначення цільового сегмента споживачів
- •3.4. Формування плану рекламної кампанії в Інтернеті
- •3.5. Створення бюджету
- •3.6. Фінансування
- •3.7. Виконавці проекту
- •Питання для самоконтролю
- •1. Вибір місця для розміщення Web-сервера підприємства
- •2. Визначення провайдера послуг Інтернет
- •3. Правила підбору доменного імені власного Web-сервера
- •4. Підходи до створення і реалізації дизайну сервера
- •5. Створення Web-сторінок сервера і організація зворотного зв'язку з аудиторією
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 8. Маркетингові підходи до забезпечення ефективності Web-сервера підприємства
- •Основні питання
- •Література для підготовки
- •1. Проведення маркетингових заходів для залучення відвідувачів на сервер
- •Характеристика методів ціноутворення на рекламування
- •Визначення ефективності побудови системи маркетингу в середовищі Інтернет
- •4. Оцінка економічної ефективності Web-сервера підприємства
- •5. Оцінка інтеграції з інформаційною системою підприємства
- •6. Визначення маркетингових параметрів ефективності
- •Питання для самоконтролю
- •Лекція 9. Методи просування в середовищі Інтернет
- •Основні питання
- •Література для підготовки
- •1. Методологічні основи проведення рекламної кампанії в Інтернеті
- •2. Реєстрація Web-cepвepа в каталогах і пошукових системах
- •3. Баннерна реклама як ефективний засіб Інтернет-реклами
- •4. Електронна пошта як маркетинговий інструмент популяризації підприємства
- •5. Маркетинг з використанням конференції usenet і реклами на дошках оголошень
- •Питання для самоконтролю
- •Вказівки для самостійного виконання студентами завдань при вивченні програмного матеріалу
- •Рекомендована література
- •Інтернет-адреси з маркетингової тематики
Рекомендована література
Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. – М.: ВЛАДОС, 1994.
Армстронг Г., Котлер Ф. Маркетинг. Загальний курс: Навч. посібник: Пер. з англ. – 5-е вид. – М.; СПб.; К.: Діалектика, 2001. – 601 с.
Багиев Г.Л., Успенський И.В., Ченцов В.И. Интерактивные модели маркетинговых решений на виртуальных рынках. – СПб.: СПГУЭиФ, 1998.
Багиев Г.Л. и др. Международный маркетинг: Учебник. – СПб., 2001.- 509 с.
Базлов В.М. Интернет-реклама. – СПб., 2000.
Байков В.Д. Интернет: от e-mail до WWW в примерах. – СПб.: BHV – Санкт-Петербург, 1996. – 208 с.
Байков В.Д. Интернет: поиск информации и продвижение сайтов. – СПб.: BHV - Санкт-Петербург, 2000. – 288 с.
Балабанов И.Т. Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2001. – 336 с.
Булгари М. PiR в Интернет. Паблисити, имидж, реклама, паблик релейшанс. – СПб.: АТ “БОЛГАР”, 1999.
Вакка Д. Секреты безопасности в Internet. – К.: Диалектика, 1997.
Васкевич Д. Стратегия клиент/сервер, руководство по выживанию для специалистов по реорганизации бизнеса. – К.: Диалектика, 1996.–384 с.
Высоткин А. Реклама в Internet: Тонкости, советы, примеры и способы работы. – М.: [Познавательная книга плюс], 1999. –175 с.
Гагин А. Технология работы в глобальных общедоступных сетях. – Jet Infosystems, 1996.
Галкин С.Е. Бизнес в Интернет. – М.: Бином, 1996.
Дэниэл С. Дженел. 101 бизнес в Internet. – Ростов-на-Дону: “Феникс”, 1997. – 496 с.
Знайомство з Internet/ Копистянський А., Максимюк О., Павликевич А., Терлецький Я., Шимків Д. –Львів: СП “БаК”, 1997. – 124 с.
Електронна комерція: Навч. посібник / Береза А.М., Козак І.А., Шевченко Ф.А. та ін. – К.: КНЕУ, 2002. – 326 с.
Игер Б. Работа в Интернет. – М.: Бином, 1996.
Інформаційні системи і технології в економіці: Посібник/ За ред. В.С.Пономаренка. – К.: Академія, 2002. – 544 с.
Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. проф. В.В. Дика. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 272 с.
Имери Винс. Как сделать бизнес в Internet: Пер. с англ. – 3-е изд. – К.; М.; СПб.: Диалектика, 1998. – 464 с.
Кан Л., Логан Л. Мой узел Web. – М.: Русская редакция, 1997.
Кент Питер. Internet. – М.: ЮНИТИ, 1996.
Кент Питер. Word Wide Web. – М.: ЮНИТИ, 1996.
Коннекут Д. Использование Интернет.– 2-е изд. – К.: Диалектика, 1997.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. – К., М., СПб.; Вильнюс, 1998.
Кролл Э. Все об Internet: Пер. с англ. – К.: Торгово-издательское бюро BHV, 1995. – 592 с.
Крупник А. Как продавать товар и получать деньги в Интернет. – М.: Микро АРТ, 2000. – 240 с.
Левин Джонс Р., Левин Янг Маргарет. Ответы на актуальные вопросы по Internet: Пер. с англ. – К.: НИПФ. – ”Диа Софт Лтд”, 1996. – 384 с.
Макарова М.В. Електронна комерція: Посібник для студентів вищих навчальних закладів. – К.: ВЦ “Академія”, 2002. – 272 с.
Основи інформаційних систем: Навч. посібник / Ситник В.Ф., Писаревська Т.А., Єрьоміна Н.В., Краєва О.С. За ред. В.Ф. Ситника. – К.: КНЕУ, 2001. – 420 с.
Павлиш В.А., Дайновський Ю.А., Гліненко Л.К., Бойчук І.В., Ситник Н.С. Маркетингові комунікації електронного бізнесу: Навч. посібник. – Львів: ВіРТУ, 2002. – 148 с.
Пайк М. Internet в подлиннике. – СПб.: BHV – Санкт-Петербург, 1996. – 640 c.
Пінчук Н.С., Галузинський Г.П., Орленко Н.С. Інформаційні системи і технології в маркетингу: Навч. посібник. – К.: КНЕУ, 1999. – 328 с.
Пономаренко В.С., Журавльова І.В. Інформаційні технології в економіці: Навч. посібник. – Харків: Видавництво ХДЕУ, 2000. – 137 с.
Работа в сети Internet: Пер. с англ. – СПб.: BHV – Санкт-Петербург, 1996.
Сигел Д. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса. – М.: Олимп - Бизнес, 2001. – 384 с.
Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: BHV – Санкт-Петербург, 2000. – 256 с.
Хабаров В. Маркетинг и Интернет. – М.: Паритет Граф, 2001. – 160 с.
Хан Харли. Желтые страницы Internet Web’98. Международные ресурсы. – СПб: Питер, 1998. – 840 с.
Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2001. – 208 с.
Хэнсон У. Интернет-маркетинг. – М.: Юнити – Дана, 2001. – 527 с.