1. Вибір місця для розміщення Web-сервера підприємства

Існує три можливих варіанти розміщення сервера в мережі Інтернет:

1. на Web-сервері провайдера;

2. власний сервер з розміщенням його у провайдера;

3. власний сервер з розміщенням його на території фірми.

Перший спосіб потребує найменших витрат і в середньому вимагає 100$ за установку сервера і місячну плату 50$, хоча конкретні цифри залежать від обсягу місця, що займається.

Найбільш дорогим є останній варіант, який вимагає значних інвестицій на купівлю сервера, програмного забезпечення, оплату адміністрування, установку захисного програмного забезпечення від несанкціонованого доступу з Інтернет, оренду каналів зв'язку і т.д. Його вартість може складати від 10000$. Основними причинами для вибору такого варіанта можуть бути:

досить висока кількість відвідувачів;

• потреба в доступі до програмного забезпечення, адміністрування якого провайдер забезпечити не може;

• потреба в безпосередньому доступі до даних Web-сервера з боку мережного пристрою.

Проміжним є другий варіант, коли Web-сервер знаходиться на території провайдера, що дозволяє заощадити на вартості оренди виділених каналів зв'язку й адмініструванні.

2. Визначення провайдера послуг Інтернет

Будь-яке використання мережі, в тому числі і для потреб Інтернет -маркетингу, забезпечується за допомогою спеціалізованих компаній, які називаються Інтернет-провайдерами або провайдерами послуг Інтернет. Вони надають наступні види основних послуг, пов'язаних з використанням Інтернет:

• забезпечення доступу до мережі через телефонні лінії, що комутуються;

• забезпечення доступу до Інтернет через виділені телефонні лінії та цифрові канали зв'язку;

• реєстрація доменного імені сервера клієнта;

• надання в оренду дискового простору для розміщення Web-сервера або Web-сторінок;

• адміністрування і підтримка сервера, розташованого на орендованому просторі.

Крім зазначених основних послуг, провайдери можуть пропонувати ряд додаткових послуг, наприклад, консультації з Web-дизайну, реєстрацію сервера в основних пошукових системах і Web-каталогах Інтернет і т.д.

Визначення провайдера є відповідальним рішенням, тому при його виборі, крім інформації про рівень цін на надані послуги, необхідно одержати якнайбільше інформації про самого провайдера. Це може виявитися складним завданням, але якщо фірма збирається довірити провайдеру власний Web-сервер, зробити це необхідно, щоб забезпечити якісну і надійну роботу сервера та захистити себе від необхідності зміни провайдера.

При виборі провайдера послуг Інтернет потрібно одержати і проаналізувати наступні дані (вимоги до підбору провайдера):

1. Яким каналом зв'язку з Інтернет володіє провайдер? Насамперед важлива пропускна здатність каналу, оскільки недостатньо висока швидкість роботи може привести до повільної роботи сервера і, як наслідок, до втрати відвідувачів. Важливо також, з яким вузлом Інтернет провайдер зв'язаний високошвидкісним каналом. Наприклад, якщо провайдер має у своєму розпорядженні канал зв'язку тільки з яким-небудь вузлом у Європі або Америці, тоді українські відвідувачі сервера будуть одержувати доступ до нього через численні проміжні вузли, що також спричинить затримки в роботі сервера.

2. Яке устаткування і програмне забезпечення використовується провайдером? Недостатня потужність устаткування, що використовується провайдером, може стати ще одною причиною можливого уповільнення роботи сервера, розміщеного на дисковому просторі. Якщо на комп'ютері провайдера розташовано багато часто відвідуваних Web-серверів, то комп'ютер може просто не справлятися з навантаженням. Причому слабким місцем може бути не тільки недостатня потужність використовуваних провайдером комп'ютерів, але і недостатня пропускна здатність локальної мережі, що поєднує їх. Програмне забезпечення, що використовується провайдером, також може впливати на швидкість роботи сервера.

3. Чи забезпечується достатня надійність роботи Web-сервера? Крім високої продуктивності роботи сервера, дуже важливо, щоб сервер працював абсолютно надійно і був цілодобово доступний для відвідувачів. Для цього бажано, щоб провайдер володів більш, ніж одним каналом зв'язку з Інтернет, а комп'ютерне устаткування, на якому фізично розташований сервер, було достатньо безвідмовне. Важливим фактором є кваліфікація персоналу провайдера, оскільки без грамотного адміністрування й обслуговування ніяке устаткування не може гарантувати надійної роботи.

4. Чи підтримується на достатньому рівні захист інформації? На жаль, сервери мережі Інтернет періодично підпадають під атаки хакерів. Тому необхідно переконатися, що провайдер здатний забезпечити достатній рівень захисту інформації, розташованої на його комп'ютерах. Вимоги до захисту інформації стають особливо важливими, якщо передбачається використовувати Web-сервер не тільки для реклами продукції, але і безпосередньо для електронного продажу.

5. Чи надається можливість одержання статистичної інформації? Для успішної реалізації будь-яких стратегій Internet-маркетингу необхідно володіти максимально повною інформацією про відвідування сервера. Звичайно провайдери надають якийсь статистичний звіт про відвідування сервера. У такий звіт можуть входити наступні дані: загальна кількість запитів за звітний період; середньоденна кількість запитів; кількість успішних і невдалих запитів; обсяг викликаних даних; розподіл запитів за днями тижня; розподіл запитів за годинами; розподіл відвідувачів за доменами та інші. Всі перераховані дані, що включаються звичайно в наданий провайдером звіт, є результатом обробки файлу-протоколу запитів до сервера. У такому файлі, як правило, міститься докладна інформація про всі запити, зроблені до сервера. Тому ідеальним можна вважати випадок, коли, крім типового звіту, провайдер надає повну версію файлу-протоколу. Маючи такий файл, можна підготувати будь-які статистичні звіти. На жаль, далеко не всі провайдери надають можливість одержання статистичних даних без обмежень.

6. Чи забезпечується якісний зв'язок через телефонні лінії, що комутуються? Це питання не має прямого відношення до надійної роботи розміщеного в провайдера сервера, тому що для доступу відвідувачів до сервера використовується високошвидкісний канал зв'язку. Проте якість зв'язку з провайдером через телефонну лінію, що комутується, з використанням модему має важливе значення, оскільки в більшості випадків саме такий спосіб зв'язку використовується для внесення змін і доповнень на сервері.

Далеко не всі провайдери цілком задовольняють перераховані вище вимоги, тому при виборі провайдера доцільно укладати договори з декількома з них. Наприклад, якщо знайдено провайдера, який забезпечує прийнятні умови для розміщення Web-сервера, але не влаштовує якість модемного зв'язку з ним, тоді можна розмістити сервер в одного провайдера, а для доступу в Інтернет через телефонну лінію користуватися послугами іншого.