Питання для самоконтролю

1. Які підходи можливі при виборі підприємством місця для позиціювання Web-сервера в мережі Інтернет?

2. У чому полягають основні переваги і недоліки кожного з цих підходів?

3. Які види послуг можуть надавати підприємству Інтернет-провайдери?

4. На основі якої інформації здійснюється вибір провайдера послуг Інтернет?

5. Чим обумовлена доцільність використання підприємством власного доменного імені Web-сервера?

6. Які основні види доменів розрізняють за структурною побудовою?

7. У якій послідовності проводиться реєстрація доменного імені Web- сервера підприємства?

8. Які підходи застосовують при створенні та реалізації дизайну Web- сервера підприємства?

9. Чим керуються при визначенні доцільної структури Web-сервера?

10. Які основні схеми побудови серверів можуть використовуватись?

11. Що доцільно враховувати маркетологам під час пристосування структурної побудови та оформлення Web- сторінок до потреб і можливостей цільової аудиторії сервера підприємства?

12. Якими правилами керуються при створенні Web-сторінок сервера?

13. Які підходи застосовуються для організації зворотного зв’язку підприємства з Інтернет - аудиторією через Web- сервер?

14. Як підприємство може використовувати статистичну інформацію від провайдера послуг Інтернету при плануванні стратегії маркетингу в мережі?

15. Які переваги і недоліки характерні при застосуванні файлів “cookies” для аналізу інтересів відвідувачів Web- сторінок?

Лекція 8. Маркетингові підходи до забезпечення ефективності Web-сервера підприємства

Мета: засвоїти маркетингові прийоми побудови ефективної системи маркетингу підприємства в Інтернеті та методики оцінки ефективності маркетингової програми реалізації та просування Web-сервера підприємства в мережі.

Основні питання

1. Проведення маркетингових заходів для залучення відвідувачів на сервер.

2. Характеристика методів ціноутворення на рекламування Web-сервера підприємства.

3. Визначення ефективності побудови системи маркетингу в

середовищі Інтернет.

4. Оцінка економічної ефективності Web-сервера підприємства.

5. Оцінка інтеграції з інформаційною системою підприємства.

6. Визначення маркетингових параметрів ефективності.

Література для підготовки

1. Електронна комерція: Навч. посібник / Береза А.М., Козак І.А., Шевченко Ф.А. та ін. – К.: КНЕУ, 2002. – С.266-276.

2. Имери Винс. Как сделать бизнес в Internet: Пер. с англ. – 3-е изд. – К.; М.; СПб.: Диалектика, 1998. – С.43-50, 353-379.

3. Успенский И.В. Интернет как инструмент маркетинга. – СПб.: BHV – Санкт-Петербург, 2000. – С.182-193.

4. Холмогоров В. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – СПб.: Питер, 2001.- С.136-147.

1. Проведення маркетингових заходів для залучення відвідувачів на сервер

Даний етап передбачає реалізацію розробленого раніше плану рекламної кампанії, спрямованої на рекламу Web-сервера підприємства в Інтернет. Основними методами її проведення є наступні заходи:

1. Реєстрація сервера на пошукових машинах. Навіть якщо цього не робити, новий сервер рано чи пізно потрапить у поле зору пошукових машин і буде проіндексований, тобто в базу даних пошукової машини буде включена інформація про сторінки сервера і ключові слова, що відповідають цим сторінкам. Проте краще виявити ініціативу і зареєструвати новий сервер у пошукових машинах, давши тим самим вказівку пошуковим машинам проіндексувати сервер у першу чергу.

2. Розміщення безкоштовних посилань у Web-каталогах. Як і пошукові машини, каталоги використовуються відвідувачами Інтернет для пошуку інформації. Каталоги являють собою ієрархічні бази даних, організовані за предметними сферами. У каталог можна потрапити тільки через реєстрацію в ньому (на відміну від пошукових машин). Оскільки каталоги не мають власних засобів збору інформації, аналогічних роботам пошукових систем, вся інформація про сервер, що включається в каталог, береться винятково з реєстраційної форми.

3. Розміщення посилань у "жовтих сторінках". На жовтих сторінках звичайно поміщають коротку інформацію про тип бізнесу компанії, її логотип, 1-2 ілюстрації та повну інформацію про координати фірми. Стандартний сервіс включає назву бізнесу, номери телефонів і факсу, адресу електронної пошти, посилання на сторінку в Інтернет, декілька (2-5) рубрик, до яких можна включити назву бізнесу і короткий (у 20-50 слів) опис діяльності фірми.

4. Реєстрація на тематичних Web-серверах. Практично для будь-якої сфери знань у Інтернет можна знайти сервери, що містять колекції гіпертекстових посилань на інформаційні ресурси в даній сфері (Jump Station). Такі сервери містять велику кількість посилань і дуже популярні як відправні пункти для пошуку інформації з визначеної теми.

5. Розміщення посилань на інших серверах, наприклад:

- розміщення посилань на серверах партнерів по бізнесу (наприклад, фірма-виробник якого-небудь устаткування може розмістити на своєму сервері посилання на сервери своїх дилерів або торговельна фірма, що постачає товари різних виробників, може розмістити на своєму сервері посилання на сервери відповідних виробників товарів);

- обмін посиланнями, при цьому необов'язкова наявність яких-небудь партнерських відносин - досить приблизної рівності між показниками відвідуваності серверів;

- розміщення посилань в обмін на що-небудь інше (зокрема, в обмін на дозвіл користуватися інформаційними матеріалами сервера, тому що проблема створення значного обсягу безкоштовної інформації постає перед усіма розробниками серверів і використання інформаційних матеріалів із посиланням на першоджерело є розповсюдженою практикою).

6. Публікація на інших серверах матеріалів, що містять посилання на сервер. Прикладом таких публікацій можуть бути онлайнові (on-line) журнали. У будь-якій пошуковій машині можна знайти список таких публікацій у відповідності зі специфікою бізнесу.

7. Розміщення платних рекламних оголошень на добре відвідуваних серверах. Багато серверів з високими показниками відвідуваності надають можливість платного розміщення рекламних оголошень на своїх сторінках. Наприклад, платні рекламні оголошення можна розмістити на серверах пошукових машин і Web-каталогів, що звичайно мають дуже високу відвідуваність. Рекламні оголошення можуть мати вигляд текстових вставок (текстове повідомлення на сторінці), графічних вставок (баннерів, тобто картинок - гіперпосилань), просто гіперпосилань.

8. Участь у телеконференціях, аудиторія яких представлена потенційними споживачами продукції фірми, що дає можливість ефективно проврекламувати сервер.

9. Використання тематичних списків розсилання. Можна відправити повідомлення про свій сервер у тематичні списки розсилання, що відповідають сфері діяльності фірми. Деякі компанії формують списки розсилання з адресатів, які згідні одержувати рекламу, наприклад, в обмін на безкоштовне користування електронною поштою.

10. Використання імені сервера у всіх видах рекламної продукції компанії і застосування традиційних видів реклами. Реклама сервера за допомогою Інтернет може прекрасно доповнюватися традиційною рекламою. Реклама сервера мало чим відрізняється від реклами інших товарів і, на відміну від Internet-реклами, методи і засоби проведення традиційних рекламних кампаній вже відпрацьовані протягом останніх десятиліть.