5. Оцінка інтеграції з інформаційною системою підприємства

Оцінка організаційних аспектів характеризує інтегрованість нових способів побудови маркетингової діяльності підприємства в існуючу структуру підприємства.

Параметр інтеграції з існуючою інформаційною системою (П_і) характеризує ступінь сполучення виконання різних функцій новою та існуючою інформаційною структурою і визначається за наступною формулою:

,

де Р - кількість функцій, виконуваних спільно, як існуючою, так і новою інформаційною системою, Р_o — загальна кількість функцій, що можуть бути сполучені існуючою та новою інформаційними системами.

Як приклад виконуваних функцій можна навести ведення баз даних, сполучення яких може, наприклад, скоротити число необхідних дій по введенню інформації й підвищити тим самим ефективність діяльності підприємства.

Другий параметр цієї групи характеризує інтегрованість нової системи з існуючою діяльністю підприємства (П_о). Визначається як відношення числа функцій, підтримуваних системою маркетингу на основі Інтернет (Р_м), до загального числа функцій, що відображають діяльність підприємства (Р_з):

6. Визначення маркетингових параметрів ефективності

Маркетингові параметри характеризують ефективність проведення маркетингової програми реалізації та просування Web-сервера в середовищі Інтернет і визначають ефективність використання інструментів Web-маркетингу.

В основі цих параметрів лежить аналіз інформації, що може одержуватися з log-файлів Web-сервера або при застосуванні файлів cookies. Отримані дані можуть бути використані з найбільшою ефективністю у випадку відстеження їхніх змін в часі, а також служити критеріями корегування як усього плану реалізації і просування Web-сервера, так і перегляду проведених заходів у рамках розробленої маркетингової програми просування сервера. Виділяють наступні параметри:

1. Ефективність різних входів на сервер (П_Ідж). Характеризує ефективність використання різних джерел залучення відвідувачів на сервер. Визначається як відношення відвідувачів, які скористалися даним джерелом (S_Iдж), до загальної кількості відвідувань сервера (S_з):

.

2. Оцінка відвідуваності Web-сторінок сервера (П_Істр). Характеризує популярність сторінок сервера. Визначається для кожної сторінки як відношення числа відвідувань сторінки (S_Істр) до загальної кількості відвідувань сервера (S_з):

.

3. Ефективність баннерної реклами (Е_Іб). Визначає ефективність кожного рекламного баннера і дозволяє як порівнювати їх, так і вдосконалювати. Заснована на аналізі відвідувачів, на яких реклама вплинула, і вони скористалися баннером - посиланням і перейшли з її допомогою на Web-сервер фірми. Визначається як відношення відвідувачів сторінки (S_Iб), на якому розміщений баннер, до числа тих, що “клікнули” на нього (S_Іо):

.

4. Ефективність перетворення відвідувачів сервера в покупців (П_птр) для випадку, якщо на Web-сервері підприємства реалізований віртуальний магазин. Визначається як процентне співвідношення між відвідувачами, що перейшли до активних дій з придбання товарів (S_птр), і загальною кількістю відвідувачів сервера (S):

.

5. Кількість повторних відвідувань (К_п). Характеризує виконання другої основної функції Web-маркетингу після початкового залучення відвідувачів на сервер, а саме: забезпечення максимального числа повторних відвідувань сервера. Визначається як середня величина, рівна відношенню загальної кількості відвідувань сервера (S_o) до загального числа його відвідувачів (S):

.