1.4. Процесс менеджмента

Процесс менеджмента является сложным процессом с множеством взаимосвязей и взаимодействий. В конце концов, исследователям менеджмента удалось в какой-то мере систематизировать этот процесс, прежде всего, за счет выделения функций менеджмента.

1.4.1. Понятие функции менеджмента

Функция менеджмента это действие, обеспечивающее выполнение специфического вида управленческой деятельности.

Функции характеризуют общие задачи и направления управленческих работ. Состав и содержание этих работ практически не зависят от специфики конкретной организации, ее отраслевой принадлежности, размера, организационно-правовой формы и т.п.

Функции менеджмента характеризуются однородностью целей, действий или объектов их приложения.

Функции менеджмента подразделяются на общие и связующие (сопутствующие, фоновые).

Выделение функций менеджмента позволяет регламентировать правила и процедуры выполнения задач и видов управленческой деятельности.

1.4.2. Технология менеджмента

В соответствии с процессным подходом в менеджменте процесс менеджмента начинается с формирования целей и задач деятельности организации (разработка миссии организации, определение целевых параметров, разработка стратегической концепции).

Сформированные цели должны быть осуществлены. Для этого должны быть спланированы ресурсы, действия и количественные характеристики ожидаемых результатов, обеспечивающие достижение сформированных целей (формирование производственной программы, разработка календарного графика работ, сметы затрат, штатного расписания, финансового плана, плана реализации продукции и т.п.).

Запланированные действия должны быть организационно обеспечены: должны быть разработаны организационные структуры, привлечены исполнители, скоординирована их работа (выбор организационной формы предприятия, разработка организационной структуры, положений о службах и функционерах, должностных инструкций, нормативных актов, регламентов и т.п.), сформированы взаимоотношения полномочий на основе их делегирования.

После того, как спланированы ресурсы, действия и количественные характеристики ожидаемых результатов, организационно обеспечены необходимые действия, начинается процесс осуществления деятельности.

Осуществление деятельности в рамках принятых организационных решений требует контроля на основе учета параметров выполнения (оценка готовности к осуществлению деятельности, оценка состояния работ по выполнению производственной программы, выполнения календарного графика, расходования средств, выполнения штатного расписания, плана реализации и т.п.).

В результате контроля выявляются отклонения от первоначально запланированного хода работ. Это означает, что возникает необходимость регулирования хода выполнения плана, которое заключается в разработке дополнительных мероприятий, направленных на устранение отклонений или в корректировке сформированных целей..

Кроме того, менеджмент сопровождается действиями по формированию мотивационных факторов, разработкой управленческих решений по всем вопросам и выстраиванием коммуникаций между сотрудниками и группами сотрудников.