Пути повышения эффективности менеджмента

Повышение эффективности менеджмента характеризуется повышением эффективности управляемого объекта. Повышение эффективности менеджмента само по себе не является самоцелью, а выступает как результат повышения эффективности организации в целом. Если организация сэкономила ресурсы, повысила объем производства, прибыли, качество продукции и обслуживания, менеджеры организации вправе приписать это к своим заслугам и трактовать успехи организации как свои собственные. Очевидно, что эффективность организации может повыситься за счет факторов, не зависящих от менеджеров (рост экономической конъюнктуры, уход с рынка конкурентов, рост совокупного спроса), но общий рост эффективности организации очень трудно разделить по факторам, зависящим от менеджмента и не зависящим от него.

Менеджеры для повышения эффективности должны осуществлять следующие действия:

1. Совершенствовать организационную структуру

2. Следить за изменениями во внешней и внутренней среде организации

3. Обеспечивать условия для роста квалификации сотрудников

4. Формировать долгосрочные конкурентные преимущества организации

5. Следить за расходами организации, постоянно анализировать их динамику и всячески способствовать их снижению

6. Обеспечивать использование в производстве прогрессивных технологий, создавать атмосферу позитивного восприятия инноваций

7. Разрабатывать эффективную технологию выполнения управленческих процедур

8. Создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе

9. Следить за настроениями потребителей, изучать их потребности и ожидания

10. Формировать совместные ценности в коллективе

1.8. Менеджмент как область научных исследований

1.8.1. Менеджмент как результат поведенческого творчества

Многие результаты в менеджменте являются результатами приложения творческого труда. Речь идет об особом виде творчества - поведенческом творчестве, результатом которого являются те или иные модели поведения. К поведенческому творчеству относятся идеи в области менеджмента, социального управления, решения проблемных ситуаций в жизни, в быту. Менеджер пытается добиться от объекта менеджмента такого поведения, которое способствовало бы достижению поставленных целей. При этом он должен либо знать необходимые для этого модели поведения (результат обучения менеджменту), либо придумать их, если не знает, или те модели, которые он знает, не подходят для ситуации. Во втором случае имеет место поведенческое творчество.

Придумать что-то новое может не обязательно научный работник. Масса достаточно успешных менеджеров никогда не учились менеджменту (а иногда не учились вообще!), но, тем не менее, вполне успешно ведут бизнес, руководят крупными коллективами и т.п. и при этом с гордостью заявляют, что нигде и никакому менеджменту не учились. Ничего не известно о наличии хоть какой-либо корреляции между уровнем образования менеджеров и успешностью бизнеса. Следует признать, что менеджмент может рассматриваться и как искусство, и как практическая деятельность на основе опыта. Поэтому логично будет считать, что все три аспекта рассмотрения менеджмента: наука, искусство и практическая деятельность имеют право на существование, то есть равноправны.