1.3. Объекты и субъекты менеджмента

Объектами менеджмента являются люди в различных сочетаниях (организации и их части, проекты), пригодных для достижения заранее определенного результата (цели).

Субъектами менеджмента являются сами менеджеры и команды менеджеров.

1.3.1.Организации и проекты. Элементы организаций

Под организацией следует понимать группу людей, сформированную на долгосрочной основе для выполнения определенной сознательно координируемой деятельности и достижения общей цели (одной ли нескольких).

Объектом менеджмента может быть также проект (операция, работа) как объект приложения труда группы профессионалов, объединяющих усилия для достижения определенной цели или свершения определенного события. После достижения цели или свершения события проект как объект менеджмента перестает существовать (прекращается).

И организации, и проекты создаются для выполнения того, что человек не мог бы выполнить в одиночку.

Объектами менеджмента могут быть элементы организаций, такие как

функциональные области в организациях, например, производство, финансы, инновации, персонал, маркетинг, снабжение, безопасность и т.п. Функциональными областями управляют обычно менеджеры в ранге заместителя генерального директора или руководителя соответствующей службы.

Объектами менеджмента являются также структурные подразделения всех уровней, входящие в организацию: группа, бригада, сектор, отдел, участок, цех, департамент, служба, дивизион, производство.

Объектами менеджмента могут быть отдельные личности, работающие в организациях.

Объектами менеджмента могут быть различные объединения организаций.

1.3.2. Типология менеджеров

Менеджер - это человек, занимающий в организации или проекте постоянную должность, имеющий в своем подчинении других сотрудников и обладающий правом принятия решений в определенных сферах деятельности, правом распорядительства некоторым объемом ресурсов, определенным его должностью, и несущий ответственность за принятые решения.

В формальных организациях такой статус закреплен соответствующими документами (приказ о назначении, должностная инструкция и т.п.). В неформальных организациях закрепление статуса менеджера (лидера) происходит по очевидности, то есть признается в той или иной мере всеми участниками организации (формальные и неформальные организации: см. раздел 3. Теория организации).

Менеджер – это и должность, и профессия. Синонимы термина «менеджер»: администратор, начальник, руководитель.

Менеджеры делятся по иерархическому уровню на три категории:

• топ-менеджмент: руководитель организации (СЕО - chief executive officer), его заместители по различным функциям (заместитель по производству, заместитель по развитию, заместитель по экономике, заместитель по общим вопросам, главный инженер, главный бухгалтер и т.п.); осуществляют управление организацией в целом и отдельными функциональными областями, принимают решения по изменениям во внешней и внутренней среде организации.

• миддл-менеджмент, менеджеры структурных подразделений (цехов, отделов, служб), филиалов, дивизионов, производств, то есть всех подразделений, имеющих в своем составе структурные подразделения меньшего размера; координируют работу менеджеров низшего уровня и выступают как связующее звено между ними и топ-менеджментом.

• супервайзеры: руководители бригад, групп, организаторы определенных видов работ - менеджеры, которым подчиняются только рядовые сотрудники; низшее звено в менеджменте (менеджеры первой линии), обеспечивают непосредственное выполнение распоряжений топ- и миддл-менеджмента, непосредственно контактируют с рядовыми исполнителями.

По месту в процессе управления различаются линейные и функциональные менеджеры.

• Линейные или общие менеджеры (general manager) – отвечают за процесс управления в целом, обеспечиваю целостность функционирования объекта управления (организации, функциональной области, структурного подразделения), за координацию деятельности в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня. К линейным менеджерам можно отнести директоров организаций (СЕО) начальников производств, дивизионов, цехов, отделов, а также супервайзеров или менеджеров первой линии.

• Функциональные менеджеры возглавляют службы в иерархической структуре организации. Службы специализированы на выполнении определенных функций (бухгалтерский учет, контроль качества, маркетинг, управление персоналом, исследования и разработки и т.п.) и обеспечивают возможность принятия компетентного решения линейными руководителями определенного иерархического уровня.

Функциональные менеджеры являются линейными для сотрудников возглавляемых ими структурных подразделений или функциональных областей менеджмента. Так, главный бухгалтер по отношению к своему подчиненному, рядовому бухгалтеру будет линейным менеджером, а по отношению к начальнику цеха основного производства – функциональным.