3.3. Договірні взаємовідносини в бізнесі

Договір (контракт, угода) – це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов’язків (Розділ ІІ Цивільного кодексу України). У табл. наведено класифікацію підприємницьких договорів за сферами діяльності суб’єктів господарювання.

Класифікація підприємницьких договорів за сферами діяльності

Сфера діяльності	Договори
Купівля-продаж, оренда і лізинг	Договір купівлі-продажу продукції підприємства
	Договір на поставку товарів через посередника
	Договір про аукціони й продаж товарів
	Договір про виготовлення продукції із сировини та матеріалів замовника
	Договір продажу майна іншим юридичним особам
	Державний контракт (державне замовлення)
	Договір оренди майна
	Лізингова угода
Підрядні послуги	Договір про консалтинг (інформаційне обслуговування)
	Договір про надання юридичних послуг
	Договір про надання аудиторських послуг
	Договір про надання брокерських послуг
	Договір про рекламні послуги
	Договір на виконання науково-дослідних робіт
Трудові відносини	Тарифна угода
	Колективний договір
	Контракт (договір) про найм керівника (працівника)
Страхування	Договір добровільного страхування
	Договір обов’язкового страхування
	Договір перестрахування
	Договір доручення із страховим агентом
	Договір із страховим брокером (брокерська угода)
Розрахунки і кредитування	Договір на розрахункове і касове обслуговування
	Договір позики під заставу майна
	Договір поручительства
	Кредитний договір
Зовнішньоекономічна діяльність	Агентський договір
	Договір на декларування товарів для митного контролю
	Договір на транспортно-експедиційне обслуговування зовнішньоторговельних вантажів
	Договір консигнації
	Договір на закупівлю товару за імпортом
	Договір поставки товару за експортом
	Ліцензійний договір
Інші договори	Договір доручення
	Договір комісії
	Договір про спільну діяльність

Основою договірних відносин є свобода в укладенні договору, у виборі контрагентів та визначенні умов договору. Договір укладається шляхом надання пропозиції від однієї сторони укласти договір (оферта) і прийняття пропозиції другою стороною (акцепт). Незалежно від змісту договору, він обов’язково містить такі структурні елементи:

• преамбулу, яка містить: назву договору, дату і місце укладання договору, юридичну назву сторін договору;

• основну частину, яка охоплює загальні і специфічні умови договору;

• заключну частину, яка містить усі необхідні додатки; юридичні адреси сторін і їх реквізити; підписи повноважених осіб.

Договір є одним із стрижневих елементів роботи підприємства відповідно до сучасної концепції управління якістю, побудованої на стандартах ISO 9000. Договір (контракт) супроводжує такі етапи життєвого циклу товару як етап маркетингу і етап закупівлі. Відповідно до стандартів ISO 9000, підприємству необхідно реалізувати такі етапи та умови:

• передати потенційному замовнику технічні умови на продукцію та іншу інформацію про виріб, щоб замовник був ознайомлений з усіма характеристиками виробу (якщо необхідно – передати і зразок виробу);

• обґрунтувати зі службами управління виробництвом графік поставок продукції;

• якщо необхідно – письмово узгодити всі деталі змін;

• переконатися, що замовлення або контракт містять всі необхідні подробиці щодо типу моделі, кольору тощо.

• переконатися, що в контракті чітко встановлені і узгоджені питання пакування, транспортування, монтажу тощо.

• встановити, чи буде замовник здійснювати перевірку і коли;

• надати гарантію для більшості товарів широкого вжитку у відповідності до захисту прав споживачів;

• процедуру вирішення спірних питань.

Договір є обов’язковим для виконання його сторонами. У разі істотної зміни обставин, якими сторони керувалися при укладанні договору, договір може бути змінений або розірваний за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов’язання. Після підписання договору між суб’єктами підприємницької діяльності виникають партнерські відносини. Якщо сторони не досягли згоди в питанні зміни або розірвання договору, це може бути зроблено за рішенням суду на вимогу зацікавленої сторони.