55. Проблема потребности в психологии. Виды потребностей. Психологические теории потребностей.

Потребность — психическое явление отражения нужды организма или личности в необходимых условиях, обеспечивающих их жизнь и развитие. Наличие той или иной потребности создается нарушением равновесия между организмом и средой (биологические потребности) или между личностью и обществом (социальные потребности). Важной характеристикой уровня развития человека является разнообразие его потребностей. Более человека как личность характеризует то, какие из потребностей для него являются главными, а какие второстепенными. Если на первом месте по степени значимости стоят творческие или духовные потребности, то он действительно представляет собой высокоразвитую личность.

Психологическая структура потребности две основных составляющие:

1. Предметное содержание потребности – это совокупность тех объектов среды, с помощью которых потребность может быть удовлетворена. Но предметное содержание потребностей носит обобщенный характер.

2. Возникающее при наличии актуальной потребности напряжение, выражающееся в чувстве психологического дискомфорта – напряжения, беспокойства, чувства неудовлетворенности, обусловленного дефицитом того, что требуется. Естественное стремление человека избавиться от этого психологического дискомфорта становится источником активности поведения и деятельности. Потребность активизирует организм, стимулирует его поведение, направленное на поиск того, что требуется.

Виды потребностей

Существует несколько различных классификаций потребностей человека. Наиболее известной является классификация А.Маслоу (в 13 вопросе и в таблице по ссылке в тг)

Существует также теория двух факторов Герцберга Это психологическая теория, изучающая факторы, влияющие на продуктивность работников той или иной организации. Согласно теории, в процессе деятельности на мотивацию работников могут влиять различные факторы, вызывающие удовлетворенность и неудовлетворенность человека работой.

Гигиенические факторы, или удерживающие, напрямую не связаны с рабочим процессом, внешние факторы. Характеризуют среду, в которой работает персонал. Они некий необходимый минимум, тк. их полная реализация почти не мотивирует сотрудников. Удерживающие факторы:

• Оплата труда.

• Охрана труда.

• Условия на рабочем месте.

• Гарантированная безопасность.

• График работы и отдыха.

• Выходные и отпускные дни.

• Охрана здоровья.

• Политика и устав компании.

• Коллеги и административный персонал, взаимоотношения с ним

Для работников наличие таких факторов – минимальное условие, необходимое для работы. Эти факторы обеспечивают отсутствие неудовлетворенности.

Герцберг не поставил оплату в ряд мотивирующих факторов потому, что она может мотивировать лишь до определенного момента. После одного или двух повышений зп работники быстро привыкнут к новому уровню оплаты и через время могут снова думать о повышении и в итоге даже остаться недовольными.

Мотиваторы

Мотиваторы удовлетворяют сотрудников и поощряют их к повышению продуктивности, но их отсутствие не снижает мотивацию работников и их удовлетворенность работой. Мотивирующие факторы:

• Интерес к работе.

• Возможность карьерного роста.

• Успех на работе, достижения.

• Повышение ответственности.

• Признание.

• Должность.

• Значимость труда.

Баланс факторов теории Герцберга

1. «Идеальная» модель. Условия работы предполагают наличие как мотивирующих, так и гигиенических, необходимых фактов. Причин для неудовлетворенности нет, причины для удовлетворенности — есть.

2. Мотивирующие факторы не реализованы, удерживающие – есть. В таком случае какое-либо изменение мотивации сотрудника, скорее всего, невозможно.

3. Созданы только мотиваторы. В данном случае положительный эффект удовлетворенности нейтрализуется неудовлетворенностью отсутствия гигиенических факторов, и мотивация также не меняется.

4. Факторы обеих групп не реализованы. Условий для удовлетворенности нет, условия для неудовлетворенности — есть. В общем, это худший сценарий для работодателя, когда работника абсолютно не устраивает его работа и он не мотивирован.

Одной из наиболее распространенных в отечественной психологии является классификация потребностей по источнику происхождения. Согласно этой классификации потребности делятся на:

1. Первичные (биологические: естественные, базовые, врожденные) потребности – потребности в пище, воде, температурном комфорте, сне, сексуальные потребности. Их Удовлетворение обеспечивает индивидуальное и видовое существование, эти потребности общие у животных и человека. биологические потребности преобразуются под влиянием жизни в обществе, проявляются и развиваются иначе, чем у животных.

2. Вторичные (социальные: культурные, приобретенные) потребности – потребности в принадлежности к группе, в признании, уважении и любви, самоутверждении, т.е. потребности, непосредственно связанные с жизнью человека в обществе и его взаимодействием с другими людьми.

3. Некоторые авторы добавляют группу духовных потребностей, к которым относят потребности в познании мира, самоуважении и самореализации, эстетические потребности. Духовные потребности возникают и развиваются в ходе развития человеческого общества и социализации личности, однако, в отличие от социальных, духовные потребности связаны с общественной жизнедеятельностью человека лишь опосредованно.

4. Особую группу потребностей составляют также патологические потребности — потребности, приобретенные на фоне употребления веществ, вызывающих состояние эйфории. Патологические потребности являются основным симптомом таких заболеваний, как алкоголизм и наркомания.

Если какую-либо из актуальных потребностей личности невозможно удовлетворить, то у человека возникает состояние фрустрации, при котором напряжение потребности сохраняется и вызывает дискомфорт, а предметное содержание потребности недоступно. В этом случае, как правило, активизируется психологическая защита личности, направленная на устранение дискомфорта, вызванного напряжением потребности.