- •А.И. Яговкин управление производственно-экономическими системами Учебное пособие
- •Тюмень 2011
- •Принятые сокращения
- •Введение
- •1.Основные понятия и определения по управлению производственно-экономическими системами
- •1.1.Кибернетика – наука об общих законах управления
- •1.2. Определение понятия «управление производством»
- •1.3. Алгоритм управления
- •1.4. Основные принципы управления
- •1.5. Моделирование в управлении
- •1.6. Исследование операций в управлении
- •1.7. Оптимальное управление
- •2. Системы управления
- •2.1. Определение понятия «система управления»
- •2.2. Элементы системы управления и их свойства
- •2.3. Виды систем управления
- •2.4. Структура и определение производственно-экономической системы.
- •1.2.Организация производства как производственно-экономическая система управления
- •2.Производственная структура и основные направления по ее совершенствованию
- •3.1. Определение общего производственного процесса
- •3.2. Этапы производственного процесса
- •3.3. Структура общего производственного процесса
- •3.4. Основные направления совершенствования техноло-гических процессов технического обслуживания и ремонта машин
- •3.5. Основные направления совершенствования трудо- вых процессов при техническом обслуживании и ремонте машин
- •3.6. Концентрация, специализация и кооперация – основа индустриализации производственного процесса
- •4. Организационные структуры управления
- •Системами
- •4.1. Определение, принципы построения и классифика-ция организационных структур управления
- •4.2 Уровни управления
- •4.3. Централизованное и децентрализованное управление
- •4.4. Линейная структура управления
- •1, 2, … N — участки производства, а, в, с — штабные органы,
- •4.5. Функциональная структура управления
- •4.6. Программно-целевые структуры управления
- •5. Система информационного обеспечения и комплекс технических средств управления.
- •5.1. Информационное обеспечение управления
- •5.1.1. Определение понятия информации.
- •5.1.2. Управление как информационный процесс.
- •5.1.3. Классификация управленческой информации.
- •Управленческая информация
- •5.1.4. Основные оценочные характеристики информации
- •5.1.5. Основные принципы формирования информационной подсистемы производственно-экономической системы
- •5.2. Предпосылки создания и основные принципы функционирования асуп
- •5.2.1. Предпосылки создания асуп
- •5.2.2. Классификация автоматизированных систем управления
- •5.2.3. Основные принципы разработки и функционирования асуп
- •5.2.4. Структура автоматизированной системы управления комплексного атп (утт)
- •5.2.5. Основные этапы разработки и внедрения асуп
- •5.3. Технические средства управления
- •5.3.1. Технические средства управления важнейший фактор повышения производительности управленческого труда
- •5.3.2. Общие требования к комплексу технических средств управления производственно-экономическими системами
- •5.3.3. Алгоритм выбора комплекса технических средств управления
- •3.Организация функционирования производственно-экономических систем
- •6.1. Функции управления.
- •6.1.1. Определение и классификация функций управления.
- •6.1.2. Общие функции управления.
- •Общие функции управления
- •6.1.3. Основные и вспомогательные функции
- •6.2. Организация функционирования производственно-экономических систем.
- •6.2.1. Организация процесса функционирования производственно-экономических систем.
- •Процесс управления производством
- •6.2.2. Организация функционирования технических систем
- •6.2.3. Организация функционирования производственно-
- •Экономических систем
- •6.3. Общие методы управления
- •6.3.1. Экономические методы управления
- •6.3.2. Административные методы управления
- •6.3.3. Социологические методы управления
- •6.3.4. Психологические методы управления
- •4.Методы принятия решений при управлении производством
- •7.1. Классификация методов принятия решений
- •Методы принятия управленческих решений
- •7.2. Алгоритм принятия стандартных решений
- •7.3. Алгоритм принятия нестандартных решений
- •7.4. Использование методов коллективной работы экспертов при принятии управленческих решений
- •Интеграция мнений специалистов экспертные оценки
- •7.5. Метод априорного ранжирования
- •7.6. Использование метода Дельфи для анализа производственных ситуаций и принятия
- •8. Программно-целевые методы анализа производственно-экономических систем
- •8.1. Основные понятия и определения программно-
- •8.2. Дерево целей производственно-экономической системы
- •8.2.1 Методика формирования структуры дерева целей
- •8.2.2 Структура дерева целей подсистемы технического сервиса.
- •8.2.3 Структура дерева целей подсистемы транспортно-
- •8.2.4. Ранжирование подцелей дерева целей подсистем технического сервиса и транспортно-технологического сервиса.
- •Ц101 – Качественное и своевременное транспортно-технологическое обслу-живание подразделений нефтегазодобычи
- •Ц102 –Минимизация затрат подразделений нефтегазодобычи на транспортно-технологическое обслуживание
- •Ц103 – Снижение уровня вредного влияния транспортно-технологического сервиса на окружающую среду и персонал
- •8.3. Дерево систем производственно-экономической
- •8.3.1 Методика формирования дерева систем производственно-
- •8.3.2 Структура дерева систем подсистемы технического сервиса
- •8.3.3. Структура дерева систем подсистемы транспортно-
- •8.3.4 Ранжирование подсистем дерева систем организации
- •8.4. Определение вклада подсистем в совершенствование целевого показателя
- •8.4.1 Определение вклада отдельных подсистем первого уровня подсистемы технического сервиса в совершенствование целевого показателя подсистемы.
- •Результаты априорного ранжирования подсистем, влияющих на
- •Результаты априорного ранжирования подсистем, влияющих на снижение уровня затрат (ц102)
- •Результаты априорного ранжирования подсистем, влияющих на снижение уровня вредного влияния производства и на окружающую среду и персонал (ц103)
- •Функционально-системная матрица
- •Вклад подсистем в реализацию цели
- •Список ЛитературЫ
- •Яговкин аркадий иванович управление производственно-экономическими системами
- •625000, Тюмень, ул. Володарского, 38
- •625000, Тюмень, ул. Володарского, 38
5.1.3. Классификация управленческой информации.
Технический или технологический объект, оператор или диспетчер, технические или административные службы предприятия или учреждения в определенных условиях могут быть источниками сообщений. С о о б щ е- н и я – упорядоченный набор символов из заранее зафиксированного множества (русский алфавит, цифры и т.п.). Сообщения порождаются раз-личными событиями (рис. 5.1.). Под с о б ы т и е м понимается состоя-ние или изменение состояния объекта управления. Наряду с понятием «со-общение» в технике управления широко используется понятие «инфор-мация», строгое определение которого дается в математической теории связи. Сообщения о событии могут быть многообразны и содержать боль-ше сведений, чем требуется для управления (оператору или машине). Если под сообщением понимают все то, что передается о ходе производст-венного процесса, то под информацией следует понимать лишь часть сообщения, которая представляет новизну и отсутствует у получателя.
В системах управления информация передается от одного элемента к другому в виде сигнала, в качестве которого используется любое изме-нение материальной среды. С и г н а л ы – физические факты, явления, процессы, служащие для передачи и накопления информации. С помощью сигналов информация может извлекаться, храниться, передаваться, обраба-тываться и представляться на языке, доступном человеку или машине. Для передачи сигналов используются величины любой природы, которые называются н о с и т е л я м и и н ф о р м а ц и и. Носитель информации должен обладать способностью изменять свои параметры под воздейст-вием информации. Сами по себе носители информации являются сигнала-ми. Однако если на какой-либо параметр носителя информации воздейст-вует информация, то он превращается в сигнал. Параметр, на который воздействует информация, называется информативным. Процесс получе-ния сигнала называется м о д у л я ц и е й. С иг н а л – это носитель с модулированным информативным параметром.
Группа сообщений в процессе своего движения во времени и пространстве образует п о т о к и н ф о р м а ц и и. При рассмотрении потоков информации в производственных системах выделяются лишь те потоки, которые циркулируют только между системой управления и объектом, т. е. являются входящими или исходящими из соответствующих структурных подразделений системы управления.
Естественно, что свойства потока информации зависят прежде всего от функций управления, а также от направления потока информации, его материальной формы (т.е. носителя информации), способов передачи, объема информации во времени, максимального значения объема инфор-мации, периодичности получения (передачи) информации.
С о с т а в п о т о к а и н ф о р м а ц и и по каждой функции управления определяется совокупностью необходимых показателей, кото-рые характеризуют состояние объекта и являются достаточными для выра-ботки управляющих воздействий, относящихся к данной функции.
Н а п р а в л е н и е п о т о к а и н ф о р м а ц и и определяется мес-том его выхода и входа. В системе управления производством это, как пра-вило, структурные (функциональные или линейные) подразделения.
Вся производственно-экономическая информация, используемая в управлении производством, подразделяется на постоянную, условнопос-тоянную и переменную.
К п о с т о я н н о й и н ф о р м а ц и и относится такая инфор-мация, которая не изменяется продолжительное время. К ней можно от-нести понятия фундаментальных наук, единицы измерений, физико-хими-ческие свойства материалов и т.п.
У с л о в н о – п о с т о я н н а я (справочно-нормативная) и н ф о р –
м а ц и я – это такая информация, которая изменяется сравнительно редко. Например нормативы технической эксплуатации: межремонтный пробег, периодичность технического обслуживания и ремонта и др.; нормы выра-ботки, себестоимость, цена, объем и номенклатура продукции, тарифные ставки и т.п. Условно — постоянная информации составляет около 60-70% всей необходимой для управления информации.
П е р е м е н н а я (текущая) и н ф о р м а ц и я отражает динамику производственно-хозяйственной деятельности предприятия или подразде-ления. В технической службе АТП (УТТ) к этому виду информации отно-сятся данные по выполнению оперативного плана технического обслужи-вания и ремонта автомобилей, данные о занятости постов обслуживания, данные о простоях оборудования и т.п.
В зависимости от места и времени возникновения информация подразделяется на первичную и вторичную.
П е р в и ч н о й называется информация, поступающая в систему управления и необходимая для управления. Получение первичной инфор-мации осуществляется при наблюдении за ходом производственного про-цесса и преобразовании различных характеристик процесса к требуемой форме. Сюда же относится получение первичных данных учета сырья, за-пасных частей, материалов, денежных и трудовых затрат.
В т о р и ч н а я информация образуется в результате переработки и анализа первичной информации. Как первичная, так и вторичная информа-ция используется для выработки решений по изменению состояний объекта управления в соответствии с заданной целью.
При принятии решений в процессе управления производственно-экономическими системами также используется:
индивидуальная (дискретная) информация;
вероятностная информация.