6. 4 Общность и личность

Социальные общности и группы, в состав которых входит конкретная личность, оказывают огромное влияние на ее формирование и развитие. Например, национальная (этническая) принадлежность индивида является чрезвычайно значимым фактором, так как она фиксирует определенные характеристики той микросреды, в условиях которой формируется личность. Этническая специфика в определенной степени концентрируется в историческом опыте каждого народа, и усвоение этого опыта есть важнейшее содержание процесса социализации индивида. Через ближайшее окружение, прежде всего, семью и школу, личность по мере развития приобщается к специфике национальной культуры, обычаев, традиций. Способ осознания этнической принадлежности, прежде всего национальной, зависит от конкретных социально-исторических условий существования.

В свою очередь принадлежность к тому или иному классу также оказывает существенное влияние на потребности и интересы личности. Классовое положение определяет объем и состав материальных и духовных благ, которыми каждый член класса располагает. Оно же задает и определенную структуру потребностей, значение и удельный вес каждой из них. Например, общие условия труда и быта рабочего или среднего класса определяют в целом структуру потребностей индивидов, являющихся их представителями, а положение отдельных слоев — ее варианты.

Конкретное содержание классовых интересов также задается всей системой отношений, в которую данная общность включена в определенном типе общества. Для социологии важным является то, как классовый интерес соотносится с общественными интересами и как это детерминирует поведение и деятельность каждого отдельного индивида. Интерес формируется для данной общности, но каждый член класса включен не только в нее, а является также членом многих социальных общностей и групп. Возникает переплетение различных интересов, приоритет которых для личности зависит от степени значимости (референтности) общности или группы. Немаловажное значение имеют привычки, обычаи и традиции класса, а также социальная ориентация личности, то есть система ее ценностных ориентации, норм поведения и осознания целей жизнедеятельности.

Члены всякого класса объединены в большое количество многочисленных и разнообразных малых групп — в собственные семьи, производственные объединения, спортивные организации и т.д., которые также оказывают огромное влияние на личность.

6.5 Социальная организация

Понятие «организация» часто используется в повседневной практике, причем в это понятие вкладывается самое различное содержание. Три самых распространенных значения термина «организация» раскрывает А.И. Пригожин.¹¹

Во-первых, организация обозначает некоторую деятельность по выработке новых норм, налаживанию устойчивых связей, координа­ции усилий отдельных членов социальной группы. Такая деятельность лучше всего характеризуется словом «организовывание». Ее можно определить также как деятельность, направленную на обеспечение условий для согласованных дейст­вий, кооперации и интеграции индивидов в группе.

В этом случае понятие «организация» может совпадать с понятием «управление», хотя, конечно, не исчерпывает его. Здесь «социальная организация» означает деятельность по распределению функций, координации и т. п., то есть процесс целенаправленного воздействия на объект, предполагающий фигуры организатора и организуемых.

Например, руководитель организует производственный процесс. Это означает, что он должен расставить работников по рабочим местам таким образом, чтобы достига­лись непрерывность и быстрота выполнения операций. Кроме того, он должен обеспе­чить взаимозаменяемость и установить нормы выработки, режим рабочего дня, взаимо­действие рабочих участка и поставщиков и т.д. Эта деятельность называется организа­цией производственного процесса.

Во-вторых, организация часто понимается как атрибут какого-либо объекта, его свойство иметь упорядоченную структуру. Это зна­чит, что социальный объект имеет некоторое внутреннее строение и состоит из частей, связанных определенным образом. Обычно термин «организация» в этом смысле применяется для различения организо­ванных и неорганизованных структур. В частности, говорят, что какая-либо группа организована, если в ней существуют устойчивые социаль­ные роли (т.е. каждый выполняет свою часть общего дела), правила, регулирующие поведение людей, а также упорядоченные связи с окру­жающими группами.

В-третьих, под организацией понимается искусственно создан­ная социальная группа институционального характера, выполняющая определенную общественную функцию. Например, производственное предприятие, представляет собой организацию, выполняющую функцию выпуска востребованной в обществе продукции. Автосервис участвует в выполнении функции предоставления услуг.

Все три значения понятия «организация» тесно связаны между собой. Всякая организованная группа фор­мируется в ходе организации как процесса, то есть деятельности по созданию ее структуры, системы коммуникаций, распределению социальных ролей и функций и т.д. Когда эта группа оформится, она будет обладать тем внутренним качеством, которое называется организованностью.

В рамках социологии организация рассматривается как одна из разновидностей социальных систем, важный элемент социальной среды. Каждый человек буквально погружен в многочисленные организационные связи. К социальным организациям относятся: заводы и фабрики, издательства и учебные заведения, политические партии и общественные организации и т.п., где основным элементом выступают люди.

Многие современные организации с определённой долей условности можно представить как совокупность двух подсистем: 1) социальной, включающей работников, формальные и неформальные группы внутри организации и руководителей компании, подразделений, а также организационные и социально-психологические взаимодействия между ними и 2) технико-технологической, включающей, технику, оборудование и всю соответствующую телекоммуникационную инфраструктуру.

Впервые такое понимание в управлении организацией применили психологи Тавистокского института человеческих отношений в Лондоне Э.Трист и К.Бэмфорт¹². На основе анализа опыта самодеятельных форм организации труда на одной из угольных шахт Англии, они пришли к выводу, что в любой социальной системе можно выделить социально-психологическую подсистему, в которой концентрируются все взаимодействия между людьми и технико-технологическую подсистему, включающую оборудование и технологии.

Развитие и применение этого метода привело к появлению двух важных положений в сфере труда. Во-первых, в любой трудовой ситуации существует общая функционирующая система – социотехническая. Во-вторых, эта система является открытой и для собственного развития она должна поддерживать взаимосвязь с внешней средой. То есть, здесь налицо два основных вида взаимосвязи - между «социальным» и «техническим» и между «системой» и «средой».

Чтобы система работала эффективно необходимо оптимальное сочетание ее составляющих, а это достигается тогда, когда А) удовлетворяются «потребности» обеих систем – требования технической системы к параметрам производственных задач и биологические и социально-психологические потребности социальных систем, и Б) система ориентируется в параметрах внешней среды и соотносит свои цели с ее характером (оптимальная, нейтральная, агрессивная), а внешняя среда, в свою очередь, является оптимальной для функционирования системы.

Социальная организация представляет собой относительно устойчи­вую совокупность социальных отношений индивидов и групп, создающуюся как инструмент для решения общественных задач. Ее отличительными чер­тами (от других социальных систем) выступают цель и иерархия.

Цели могут выдвигаться, как в результате проявляющейся потребности общественного развития, так и в форме выражения интересов и потребностей конкретного человека. Но во всех случаях они выступают связующим звеном человека и общества.

Иерархия, то есть вертикальные связи, являются важным компонентом организации, так как при увеличении численности ее членов достигается некий предел, при котором взаимоотношения на межличностном уровне уже не способны принести искомого организационного эффекта (он может становиться даже отрицательным), и возникает объективная потребность упорядочения связей, их структурирования для обеспечения эффективности совместных действий.

Социальные организации обычно классифицируются на формальные и неформальные, а также на трудовые и общественные.

Неформальная организация представляет собой спонтанно сложившуюся систему социальных связей, норм, действий, образующуюся как продукт более или менее длительного межличностного группового общения. Организация формальная строится на базе социальной формализации связей, статусов и норм, и в ее основе лежит разделение труда, необходимость специализации.

Социальная формализация – это целенаправленное формирование стандартных, безличных образцов поведения в правовых, организационных и социокультурных формах. В социальных организациях она охватывает контролируемые связи, статусы и нормы, обеспечивает концентрацию организационной деятельности в наиболее оптимальном направлении, а также стабильность функционирования самой организации.

Различают также два типа организаций: 1) предприятия, занятые производством и распределением материальных ценностей и услуг, и 2) учреждения, функционирующие в сфере умственного труда. К первому типу относятся организации производственные, торговые, обслуживающие, ко второму — образовательные, лечебные, культурные, управленческие, научные, проектные.

Эффективность деятельности организации обеспечивается с помощью целенаправленного воздействия субъекта управления (руководителя, органа управления) на объект управления (персонал, сотрудников), то есть управления.

Процесс управления в организации неизменно сталкивается с необходимостью согласования целей организации с интересами и потребностями собственных членов, других людей и общества. Управление призвано решать соответствующие задачи: наилучшего согласования внутренних целей организации; увязывания деятельности организации с общественными интересами и потребностями; согласования целей и ценностей сотрудников с деятельностью организации и т.д.