- •Введение
- •1. Самостоятельная работа по дисциплине
- •1.1 Структура самостоятельной работы:
- •1.2 Методические рекомендации к выполнению самостоятельной работы:
- •2. Критерии оценки знаний
- •Критерии оценки знаний при сдаче экзамена
- •Кейс для обсуждения «Сбербанк»: история в 170 лет
- •1.2. Практическое занятие № 2 на тему: «Методика pest (step) анализа».
- •1.3. Практическое занятие № 3 на тему: «Системный анализ внутренней и внешней среды предприятия через методику swot- анализа».
- •1.4. Практическое занятие №4 на тему: «Использование процессного подхода на конкретной организации»
- •Примеры процессов предприятия для анализа:
- •1.5. Практическое занятие №5 на тему: «Составление бизнес-плана и описание проекта»
- •II. Опишите свой проект в соответствии со следующей структурой
- •III. Предложенный концептуально Вами на предыдущей работе проект опишите по следующему шаблону:
- •1.6. Практическое занятие № 6 на тему: «Анализ современных проблем управления предприятием»
- •1.7. Семинар № 1. Самоорганизация и самоуправление в социально-экономических системах.
- •Кейс для обсуждения Эксперимент на предприятии «Вольво»
- •Для самостоятельной работы
- •Раздел I. Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •Раздел IV. Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
- •1.8. Семинар № 2. Законы организации и их реализации
- •Кейс для обсуждения «Кризис»
- •Задания для анализа ситуации
- •Для самостоятельной работы
- •1.9. Контрольные вопросы по теме
- •1.10. Контрольные вопросы по теме «Реструктуризация»
- •1.11. Контрольные вопросы по теме «Реинжиниринг бизнес процессов»
- •1.12. Порядок написания реферата (эссе). Темы рефератов.
- •Модуль 2. «организационное поведение»
- •2.1. Семинар № 1. Организационное поведение
- •Кейс для обсуждения «Удовлетворенность» работой и показатели эффективности
- •Кейс для обсуждения «Как научиться учиться»
- •Кейс для обсуждения «Концептуальная модель - мечта или реальность?»
- •Упражнение 1. Высокоэффективная организация будущего
- •Для самостоятельной работы
- •2.2. Семинар № 2. Различия в индивидуальном поведении
- •Кейс для обсуждения «Мнение консультанта»
- •Кейс для обсуждения «Управление бездельниками»
- •Упражнение Причины неэффективного поведения
- •Для самостоятельной работы
- •2.3. Семинар № 3. Личность в организации
- •Кейс для обсуждения «Хорошая идея, которая не была реализована»
- •Деловая игра «Комплектование кадров с учетом личностной характеристики»
- •Для самостоятельной работы
- •2.4. Семинар № 4. Удовлетворенность работой и организационная приверженность
- •Кейс для обсуждения «Ирина уходит с работы»
- •Кейс для обсуждения «Милый друг»
- •Для самостоятельной работы
- •2.5. Семинар № 5. Проблемы мотивации индивидуального поведения
- •Кейс для обсуждения «Мотивирование работников в химической компании»
- •Кейс для обсуждения «За пятью зайцами»
- •Кейс для обсуждения «Мотивация: кросс культурные особенности»
- •Кейс для обсуждения «в чем секрет Хиддинка»
- •Кейс для обсуждения «Сделано вручную»
- •Упражнение 1
- •Для самостоятельной работы
- •2.6. Семинар № 6. Групповая динамика и управление конфликтным поведением
- •Кейс для обсуждения «Всегда одна и та же история»
- •Кейс для обсуждения «Новичок в бригаде»
- •Кейс для обсуждения «Командный подход к продажам в Cutler-Hammer»
- •Кейс для обсуждения «Делайте прямо противоположное»
- •Кейс для обсуждения «я выиграл - ты проиграл»
- •Деловая игра «Лебедь, рак и щука»
- •Кейс для обсуждения «Звезда каталога»
- •Кейс для обсуждения «Поздняя доставка»
- •Деловая игра «Разработка модели проблемной ситуации и способов ее разрешения. Ролевое представление сторон в конфликтной ситуации»
- •Для самостоятельной работы
- •2.7. Семинар № 7. Управление поведением группы в организации
- •Кейс для обсуждения «iq Marketing: жизнь до и во время кризиса»
- •Кейс для обсуждения «Менеджер-разрушитель»
- •Самостоятельная работа
- •2.8. Семинар. № 8 Глобальные аспекты организационного поведения и развития персонала
- •Кейс для обсуждения «я хочу уехать»
- •Кейс для обсуждения «Протокольный» комплемент»
- •Для самостоятельной работы
- •Кейс для обсуждения «Бермудский треугольник» управленческих коммуникаций»
- •Претензии западных менеджеров
- •Претензии российских менеджеров
- •2.9. Семинар № 9. Организационное изменение и организационное развитие
- •Кейс для обсуждения «Как реализуются навыки управления изменениями на практике»
- •Кейс для обсуждения «Реальная ситуация: Отвечая на вызов следующего столетия»
- •2.10. Контрольные вопросы по модулю «Организационное поведение»:
- •2.11. Темы рефератов по теме «Организационное поведение»
- •3. Кейсы. СИтуации. Кейс 1. «Дефекты конструкции»
- •Изучите условия кейс-задачи и ответьте на вопрос – Какие изменения могут вывести компанию из сложившейся ситуации?
- •Кейс 2. «Деликатная напряженность»
- •Каким образом в описанной ситуации осуществляется управление взаимоотношениями?
- •Все ли учтено при формировании системы взаимоотношений?
- •Ситуационная задача 3. Завод Chemspec
- •Ситуационная задача 4.
- •Ситуационная задача 5.
- •Ситуационная задача 6.
- •Вопросы к конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 7.
- •Вопросы к ситуации
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 8.
- •Ситуационная задача 9.
- •Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 10. Молодой руководитель Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 11. Стресс Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Ситуационная задача 12. Протеже Методические рекомендации для анализа конкретной ситуации
- •Миниситуации.
- •4. Деловые игры Деловая игра 1.
- •Деловая игра 2.
- •5. Итоговые вопросы для подготовки к экзамену
- •6. Перечень вопросов к экзамену (зачету)
- •Библиографический список
- •Глоссарий
- •Комплект тестовых заданий 1
- •Комплект тестовых заданий 2.
- •Комплект тестовых заданий 3
- •Комплект тестовых заданий 4.
- •Комплект тестовых заданий 5.
- •Комплект тестовых заданий 6.
- •Комплект тестовых заданий 7.
- •А) конфликту между человеком и конкретной ролью
- •В) противоречие данных ролей наблюдается редко
- •А) коллективно
- •Содержание
- •394026 Воронеж, Московский просп., 14
Комплект тестовых заданий 7.
Организационное поведение – это:
А) область знания, определяющая поведение персонала в организации
Б) наука о стереотипах и установках поведения людей
В) область знания, касающаяся понимания, предвидения и управления поведением людей в организации*
Сторонники данного подхода считают, что поведение лучше всего объясняется такими актами познания, как осознание цели:
А) бихевиористский подход
Б) когнитивный подход*
В) социального научения
Одной из социально-экономических проблем организационного поведения в России является:
А) рост числа безработных, не имеющих высшее образование
Б) падение нравственности*
В) распределение доходов в стране
Создание современной поликультурной организации не может происходить на базе:
А) бюрократической организации*
Б) организации, построенной по принципу «клуба»
В) организации, идущей на уступки
Организация представляет собой:
А) группу людей, объединенных различными задачами и функциями
Б) крупное предприятие с определенной организационно-правовой формой
В) сознательно координируемое социальное образование с определенными границами и целями*
Укажите основную черту организации:
А) система норм корпоративного поведения*
Б) стиль управления
В) неформальное координирование взаимодействия работников
Миссии организации, как правило, бывают:
А) 2-х типов*
Б) 3-х типов
В) миссия каждой организации уникальна
Цели и внутренняя концепция организации определяют особенности ее:
А) ликвидации
Б) реформирования*
В) слияния
В число функций корпоративной культуры не входит:
А) формирование коллективной преданности организации
Б) выступает носителем корпоративного здравого смысла
В) является выражением индивидуальности персонала*
Характеристика организационной культуры охватывает:
А) идентификацию*
Б) автономность
В) свободу и равноправие
Модели организационного поведения изменяются в зависимости от:
А) трудовой культуры общества*
Б) трудовой дисциплины
В) трудового участия
Конечные результаты формирования и изменения системы организационного поведения обычно измеряются с помощью одного из критериев:
А) текучесть кадров
Б) степени удовлетворенности работников трудом*
В) показатели общественного роста
Активизация творческого потенциала работников является определенным компонентом философии организационного поведения:
А) принципом
Б) функцией
В) задачей*
Стремление системы закрыться является особенностью следующей модели организационного поведения:
А) опекающей
Б) коллегиальной
В) авторитарной*
Теория «Z» Оучи является одной из форм данной модели организационного поведения:
А) авторитарная
Б) опекающая
В) поддерживающая*
Г) коллегиальная
Каким может стать поведение, если образ организации и «Я-образ» не совмещаются:
А) приспособленческим*
Б) нейтральным
В) конфликтным
Перцептивная защита не может формироваться следующим способом:
А) отрицанием
Б) модификацией и искажением
В) постоянством в восприятии*
Определите стратегию увеличения шансов на продвижение, когда работник создает впечатление личного обладания хорошими связями и участия в успешных проектах:
А) приписывание
Б) ассоциирование*
В) идентификация
Личность конкретного человека в определенной степени похожа:
А) на всех остальных людей*
Б) в некоторой степени на отдельных людей*
В) в значительной степени ни на кого более*
Данный компонент играет роль баланса в эмоциональных и поведенческих реакциях, стрессе у членов организации:
А) самоуважение*
Б) самоэффективность
В) самореализация
Назовите одну из функций установок, которая позволяет людям обрести необходимые нормы, в соответствии, с которыми они организуют окружающий их мир:
А) приспособление к своему рабочему окружению
Б) выражение ценностных ориентаций
В) познавательная функция*
Трехкомпонентная модель преданности организации не включает в себя следующий вид:
А) аффективная преданность
Б) преданность, обусловленная опытом*
В) нормативная преданность
Внутриличностные конфликты также способствуют выбору характера определенной роли и могут привести к: