3. Завдання

Завдання|задавання| № 1

Роберт Оуен – видатний|визначний| англійський соціаліст-утопіст. Оуен народився в дрібнобуржуазній сім'ї. З десятирічного|десятилітнього| віку самостійно заробляв собі кошти для проживання. У двадцять років він був вже директором фабрики. З 1800 р. Оуен управляв як співвласник|співволодар| крупним текстильним підприємством в Нью-Ланарку (Шотландія). Діяльність Оуена в Нью-Ланарку принесла йому широку популярність фабриканта-філантропа. Оуен запровадив на фабриці порівняно короткий для того часу робочий день, у 10,5 годин, створив ясла, дитячий садок і зразкову школу для дітей і робітників|робітник-трелювальників|, провів низку заходів для поліпшення|покращання| умов праці і побуту робітників|робітник-трелювальників|. У 1815 р. Оуен виступив|вирушав| з|із| проектом закону, який обмежував робочий день для дітей і встановлював для працюючих дітей обов'язкове шкільне навчання. Оуен стверджував, що гроші, витрачені на поліпшення|покращання| умов праці, були б якнайкращими|найкращими| інвестиціями, які можуть здійснити чиновники від бізнесу. У 1817 р. Оуен склав доповідну записку парламентської комісії, в якій висунув ідею трудової комуни як засобу|кошти| боротьби з|із| безробіттям. До 1820 р. остаточно оформилися соціальні ідеї Р. Оуена: він прийшов до переконання про необхідність радикальної перебудови суспільства|товариства| на початках спільності володіння, рівності в правах і колективної праці.

Як Ви вважаєте|думаєте|, чому ідеї і позитивний досвід|дослід| Р. Оуена не був використаний сучасниками і довго не був помічений теоретиками і практиками менеджменту? Які ідеї Роберта Оуена використовуються сьогодні?

Завдання|задавання| № 2

Коноське Мацусита, засновник|фундатор| однієї з найбільших фірм|фірма-виготовлювачів| побутової електроніки, до сьогодні вважається|лічить| в Японії верховним майстром|мастер-штампом| «wa|». Перш ніж піти на спокій він виклав своє бачення|видіння| «wa|» у семи принципах менеджменту, яким кожен співробітник компанії повинен слідувати|прямувати|:

• служба вітчизні через роботу в компанії;

• гармонія;

• співпраця|співробітництво|;

• прагнення до досконалості;

• ввічливість і скромність;

• приведення своїх інтересів у відповідність з|із| інтересами колективу;

• вдячність|подяка|.

Які з|із| цих принципів представляються вам найбільш важливими|поважними| для підприємств України? Обґрунтуйте свою відповідь.

Як ви вважаєте|думаєте|, які переваги підпорядкування|підкорення| власних інтересів колективним?

Завдання|задавання| № 3

Проаналізуйте основні напрями|направлення| розвитку менеджменту в Україні і за кордоном. Оформите в табличній формі. Чи згодні Ви з|із| твердженням|затвердженням|, що програма безперервного вдосконалення ґрунтується на всіх теоретичних підходах до менеджменту?

Заліковий модуль 2

Змістовий модуль 4

Організація як об'єкт управління

Те, що не рухається саме,

не може приводити в рух інше тіло.

Демокріт

1. Питання для обговорення.

1. Що таке організація? Назвіть|накликайте| основні ознаки формальної організації.

2. Загальні ознаки організації і закони існування.

3. Якими властивостями володіє організація як об'єкт управління?

4. Якими властивостями характеризується організація як система?

5. На прикладі|зразку| конкретної організації покажіть взаємозв'язок між цілями і ресурсами організації.

6. Які організації є неформальними, простими, складними?

7. Як менеджер повинен поводитися по відношенню до неформальних організацій і їх лідерів? Що є неформальні і соціально-психологічні організації?

8. Що є ресурсами організації? Що розуміють під ефективністю роботи організації?

9. Для чого необхідний вертикальний і горизонтальний розподіл праці в організації. Наведіть приклади вертикального і горизонтального розподілу праці.

10. Чи може керівник, знайшовши нетрадиційне рішення|вирішення|, забезпечити успіх організації? Наведіть приклад.

2. Тести

Тест 1

Питання: Організація – це:

Відповідь:

а) люди із|із| специфічними функціями і ролями;

б) група людей, діяльність яких свідомо або спонтанно координується для досягнення спільної|загальної| мети;

в) спільна діяльність, яка виявляється в різних формах взаємодії для досягнення спільної|загальної| мети|цілі|.

ТЕСТ 2

Питання: Основними рисами механістичної організації є:

Відповідь:

а) раціоналізм;

б) децентралізація;

в) розвиток.

ТЕСТ 3

Питання: Вкажіть, яку з нижчеприведених структур не можна класифікувати як організацію:

Відповідь:

а) студентська група;

б) вищий навчальний заклад;

в) маркетингова компанія;

г) громадський рух.

ТЕСТ 4

Питання: Які рівні управління виділяють в організації:

Відповідь:

а) інституційний, управлінський, технічний;

б) інституційний, середній, технологічний;

в) організаційний, функціональний, лінійний;

г) вертикальний, горизонтальний, функціональний.

ТЕСТ 5

Питання: Для організації, яка здійснює посередницьку діяльність, найважливішим ресурсом є:

Відповідь:

а) технологія;

б) персонал;

в) інформація;

г) все вищеназване.

ТЕСТ 6

Питання: Створення ефективної системи і механізму управління організацією передбачає:

Відповідь:

а) правильне визначення цілей і пріоритетів в роботі;

б) формування згуртованого колективу;

в) умілу організацію роботи персоналу, створення|створіння| спонукальних мотивів, забезпечення розвитку працівників, зміцнення їх єдності, підтримки ентузіазму;

г) постійне вдосконалення способів, методів і прийомів виконання управлінських операцій;

д) правильні лише|тільки| а) і б).

ТЕСТ 7

Питання: Різниця між формальними і неформальними організаціями полягає в тому, що:

Відповідь:

а) формальні виникають в результаті|внаслідок| реалізації певних проектів, а неформальні - в результаті|внаслідок| соціальної взаємодії;

б) формальні створені особами|лицями|, які взаємодіючи між собою, впливають одна на одну, а в неформальних взаємодія відбувається|походить| без взаємного впливу;

в) неформальні організації виникають лише|тільки| усередовищані|всередині| формальної організації.

ТЕСТ 8

Питання: Розділення цілей на економічні, організаційні, технічні, соціальних, наукові, політичні - це класифікація за ознакою:

Відповідь:

а) ієрархічності;

б) змісту;

в) функціональності;

г) приналежності до фаз життєвого циклу організації.

ТЕСТ 9

Питання: «Дерево цілей» – це ієрархія цілей, де кожна нижча мета є:

Відповідь:

а) засобом|коштом| реалізації вищестоящої мети|цілі|;

б) способом відображення послідовності дій, які потрібно здійснити для досягнення головної|чільної| мети;

в) графічним зображенням функцій, які виконуються різними структурними| підрозділами організації;

ТЕСТ 10

Питання: На підприємствах, які використовують технології масового виробництва, організаційні структури характеризуються рівнем централізації:

Відповідь:

а) високим;

б) низьким;

в) середнім.

ТЕСТ 11

Питання: Розподіл завдань, пов'язаних з машинами, устаткуванням, інструментами, сировиною формує:

Відповідь:

а) виробничу структуру підприємства;

б) організаційну структуру підприємства;

в) структуру управління підприємством.

ТЕСТ 12

Питання: До складових організаційного оточення, які впливають на поведінку працівника, не належать:

Відповідь:

а) традиції;

б) звичаї;

в) стиль керівництва;

г) ролі і статуси;

г) розумові і фізичні здібності працівника.

ТЕСТ 13

Питання: У будь-якій організації як системі виділяють:

Відповідь:

а) виробничу систему;

б) управлінську систему;

в) систему, що управляє;

г) керовану систему.

ТЕСТ 14

Питання: Більшість сучасних організацій це:

Відповідь:

а) замкнуті системи;

б) відкриті|відчиняти| системи;

в) зариті системи;

г) циклічні системи.

ТЕСТ 15

Питання: Чому «Макдоналдс» є складною організацією?

Відповідь:

а) «Макдоналдс» є організацією, що складається з 7 з гаком тисяч самостійних підприємств;

б) бо|тому що| там працює велика кількість людей;

в) кожен заклад «Макдоналдс» має свої плани реалізації продукту| і прибутку;

г) бо|тому що| цілі його підрозділів взаємозв'язані і взаємозалежні|.

ТЕСТ 16

Питання: Ресурси, залежність від зовнішнього середовища, розподіл праці і необхідність управління – це:

Відповідь:

а) загальні характеристики складних організацій;

б) обов'язкові вимоги організацій;

в) компоненти внутрішньої структури організації;

г) функції управління.

ТЕСТ 17

Питання: Чому організація не може існувати без взаємодії із зовнішнім середовищем?

Відповідь:

а) оскільки|тому що| організація – це закрита|зачиняти| система;

б) бо|тому що| внутрішнє середовище є домінуючим;

в) із-за постачальників ресурсів і споживачів продукції;

г) деякі організації можуть бути «островами в собі».

ТЕСТ 18

Питання: Складна організація – це:

Відповідь:

а) група людей, діяльність яких свідомо координується для досягнення спільної|загальної| мети;

б) організація, що має набір взаємозв'язаних цілей;

в) спонтанно виникла група людей, зв'язаних спільними|загальними| інтересами;

г) законодавчо оформлена організація з|із| великою чисельністю працівників|.

ТЕСТ 19

Питання: Процес перетворення ресурсів найлегше прослідити:

Відповідь:

а) у організаціях сфери послуг;

б) у некомерційних організаціях;

в) у виробничих організаціях;

г) в процесі діяльності державних органів.