3. Завдання |задавання|

Завдання № 1

На підприємстві функціонує стандартна система внутрішнього контролю діяльності, яка направлена|спрямована| на виявлення відхилень від встановлених|установлених| параметрів і їх усунення з|із| одночасним вживанням|застосуванням| дисциплінарних заходів.

Контроль здійснюється працівниками контрольно-ревізійного відділу переважно на вибірковій основі в межах подальшого|наступного| контролю.

1. Опишіть складові сучасної концепції організації системи внутрішнього контролю на підприємстві і визначите напрями|направлення| реорганізації існуючої системи контролю.

2. Визначите недоліки|нестачі| існуючої системи контролю.

3. Встановите певні параметри ефективності сучасної системи контролю.

4. Визначите сфери і питання, які повинні спостерігатися системою внутрішнього контролю.

Завдання № 2

Підприємницька діяльність ЗАТ «Офіс» направлена|спрямована| на надання в оренду власних основних| засобів|коштів| (будівель і споруд|споруджень|). Форма виплати податку – єдиний податок. Штат фірми| складає 4 працівники. Щомісячний дохід|доход| – 30000 грн. Перед фірмою|фірма-виготовлювачем| встає питання зміни організаційної форми з метою спрощення процесу управління діяльністю.

Визначите існуючі недоліки|нестачі| у використанні організаційної форми при відповідному виді діяльності.

Запропонуєте відповідні заходи відносно|щодо| спрощення управління фінансово-господарською| діяльністю.

Позначте недоліки|нестачі| існуючої| форми управління при веденні даного виду діяльності і поточному штатному розкладі.

Змістовий модуль 12

Ухвалення управлінських рішень

Тисячі шляхів ведуть до помилки,

але лише один – до істини.

Руссо Ж.

1. Питання для обговорення

1. Розкрійте зміст поняття «Управлінське рішення|вирішення|»

2. Охарактеризуйте особливості інтуїтивних рішень|вирішень|, рішень|вирішень| заснованих на думці, раціональних рішень|вирішень|.

3. Що є індивідуальними, колегіальними, колективними рішеннями|вирішеннями|?

4. Назвіть|накликайте| особливості запрограмованих і незапрограмованих рішень|вирішень|.

5. Розкрійте зміст стратегічних і оперативних рішень|вирішень|.

6. Охарактеризуйте стандартні, інноваційні і мотиваційні рішення|вирішення|.

7. Що є рішеннями|вирішеннями|, що приймаються в умовах риски, визначеності, невизначеності.

8. Охарактеризуйте одноразові і такі, що регулярно приймаються рішення|вирішення|.

9. Розкрійте зміст процесу раціонального ухвалення рішення. Що необхідно зробити менеджерові на кожному з етапів?

10. Що є обмеженнями і критеріями при ухваленні рішення?

11. Назвіть|накликайте| методи ухвалення управлінських рішень.

12. Розкрійте зміст математичних, статистичних і евристичних методів ухвалення рішень.

13. Які методи можна використовувати для стимулювання нелінійного мислення при ухваленні рішень?

2. Тести

Тест 1

Питання: Рішення це:

Відповідь:

а) реакція на зміни внутрішнього середовища|середовища|;

б) вибір альтернативи ;

в) спосіб дії на підлеглих;

г) особливий вид комунікації між керівником і підлеглим.

Тест 2

Питання: Рішення, які визначають розвиток організації на тривалому проміжку часу і зачіпають всі підрозділи організації, називають:

Відповідь:

а) запрограмованими;

б) колегіальними;

в) інноваційними;

г) стратегічними.

Тест 3

Питання: Рішення, які приймаються на основі аналізу минулого досвіду і вживання методів логіки називають:

Відповідь:

а) інтуїтивними;

б) раціональними;

в) заснованими на думці;

г) раціональними.

Тест 4

Питання: Правило, відповідно до якого порівнюються і оцінюються альтернативи, називають:

Відповідь:

а) обмеженням при ухваленні рішення;

б) критерієм ухвалення рішення;

в) порядком|ладом| ухвалення рішення;

г) порядком|ладом| реалізації рішення|вирішення|.

Тест 5

Питання: Якщо при ухваленні рішення про покупку ділянки для будівництва будівлі встановлена максимальна ціна, то це є:

Відповідь:

а) проблемою при ухваленні рішення;

б) критерієм ухвалення рішення;

в) обмеженням при ухваленні рішення;

г) причиною ухвалення мотиваційного рішення.

Тест 6

Питання: Рішення, які приймаються завчасно, називають:

Відповідь:

а) евристичними;

б) математичними;

в) запрограмованими;

г) раціональними.

Тест 7

Питання: Якщо керівник вислухує думку підлеглих, але бере на себе відповідальність за остаточне рішення, то таке рішення називають:

Відповідь:

а) одноособовим|;

б) колективним;

в) колегіальним;

г) запрограмованим.

Тест 8

Питання: Рішення, що приймаються на стадії зрілості продукту, називають:

Відповідь:

а) інноваційними;

б) стандартними;

в) мотиваційними;

г) ліквідаційними.

Тест 9

Питання: Якщо фірма знижує ціну на застарілий товар, який перестав мати попит, то таке рішення називають:

Відповідь:

а) стандартним;

б) раціональним;

в) мотиваційним;

г) інноваційним.

Тест 10

Питання: Якщо фірма купує додаткові одиниці устаткування, будує нові виробничі потужності і наймає персонал в цілях задоволення зростаючого попиту на продукцію, то такі рішення називають:

Відповідь:

а) стандартними;

б) мотиваційними;

в) колективними;

г) евристичними.

Тест 11

Питання: Якщо при ухваленні рішення відомі можливі наслідки і вірогідність їх настання, то такі рішення називають:

Відповідь:

а) рішеннями|вирішеннями| що приймаються в умовах визначеності;

б) рішеннями|вирішеннями| що приймаються в умовах невизначеності;

в) рішеннями|вирішеннями|, що приймаються в умовах риски;

г) запрограмованими рішеннями|вирішеннями|.

Тест 12

Питання: Оцінці альтернатив при раціональному ухваленні рішення передує:

Відповідь:

а) реалізація рішення|вирішення|;

б) вибір альтернативи;

в) оцінка рішення|вирішення|;

г) розробка критеріїв ухвалення рішення.

Тест 13

Питання: Після реалізації рішення слідує:

Відповідь:

а) вибір альтернативи;

б) оцінка альтернатив;

в) оцінка рішення|вирішення|;

г) збір|збирання| інформації з проблеми.

Тест 14

Питання: План евакуації на випадок пожежі можна назвати:

Відповідь:

а) стандартним рішенням|вирішенням|;

б) колективним рішенням|вирішенням|;

в) математичним рішенням|вирішенням|;

г) запрограмованим рішенням|вирішенням|.

Тест 15

Питання: План заходів щодо ліквідації енерговитрат на підприємстві можна назвати:

Відповідь:

а) одноразовим рішенням|вирішенням|;

б) мотиваційним рішенням|вирішенням|;

в) запрограмованим рішенням|вирішенням|;

г) статистичним рішенням|вирішенням|.

Тест 16

Питання: Протокол виборів студентами менеджера (старости) студентської групи документує:

Відповідь:

а) колегіальне рішення|вирішення|;

б) колективне рішення|вирішення|;

в) стандартне рішення|вирішення|;

г) оперативне рішення|вирішення|.

Тест 17

Питання: Вирішення про виклик ремонтної бригади для усунення несправності підіймального крану на заводі можна назвати:

Відповідь:

а) стратегічним рішенням|вирішенням|;

б) мотиваційним рішенням|вирішенням|;

в) стандартним рішенням|вирішенням|;

г) оперативним рішенням|вирішенням|.

Тест 18

Питання: Багаторівневу систему опитів експертів, призначену для здобуття прогнозів і використання їх в ухваленні рішень, називають:

Відповідь:

а) методом «635»;

б) методом «мозкового штурму»;

в) методом «Дельфі»;

г) методом зворотного «мозкового штурму».

Тест 19

Питання: 108 оригінальних варіантів рішень за півгодини можна отримати, використовуючи метод:

Відповідь:

а) «Дельфі»;

б) «635»;

в) «Мозкового штурму»;

г) «Синектіки».

Тест 20

Питання: Екстраполяція це – :

Відповідь:

а) метод прогнозування, заснований на аналізі інформації за минулий період;

б) метод ухвалення незапрограмованих рішень, заснований на інтуїції;

в) метод ухвалення колегіальних рішень;

г) метод прогнозування, заснований на використанні експертних оцінок.