3. Завдання |задавання|

Завдання № 1

Компанія «Starwood Hotels & Resorts Inc.»

Взаємозв'язок загальних функцій управління можна прослідити|прослідкувати| на наступному|такому| прикладі|зразку|. Компанія «Starwood| Hotels| & Resorts| Inc|.», якою належать більше 700 готелів в 76 країнах світу, першою в готельному бізнесі почала|зачинала| впровадження програми «Шість Сигма|сигма-зв'язок|». Ця міжнародна програма, вперше|уперше| здійснена компанією «Моторола», вже допомогла багатьом фірмам|фірма-виготовлювачам| підняти рівень обслуговування клієнтів і збільшити| прибуток. Суть її в оптимізації робочого процесу і використанні| кожної хвилини|мінути| на благо компанії. У компанії «Starwood| Hotels| & Resorts| Inc|.» розраховують, що підсумком виконання| програми стане супервисокий рівень обслуговування клієнта, починаючи|зачинати| з|із| бронювання і розміщення в номері. Наприклад, реєстрація новоприбулого займає|позичає| 5 хв. Спеціалісти програми «Шість Сигма|сигма-зв'язок|», проаналізувавши кожен крок пер­соналу|, порадять, як скоротити цей час до ідеальних 3,5 хв. Перебудову і прискорення довірять 450 асам, яких будуть шукати| як у середовищі|всередині| компанії, так і на стороні. «Фахівці|спеціалісти| «Шість Сигма|сигма-зв'язок|» - саме так називають тих, хто|хто| бере участь в прог­рамі| - залежно від кваліфікації отримають|одержуватимуть| звання «чор­ний| пояс» і «майстер|мастер-штамп| чорний пояс» (для самих «просунутих»). Каратистські терміни, як пояснюють|тлумачать| в компанії, в цьому випадку| свідчать про високий професіоналізм бійця готельного| фронту і прагнення до постійного удосконалювання|. Бойове мистецтво готельних менеджерів буде направле­но| проти|супроти| окремих недоліків|нестач| в роботі готелів, і від діяль­ності| кожного з них компанія розраховує на зростання|зріст| прибутку, що перевищує 200 тис. дол. в рік.

Питання для обговорення ситуації:

1. Яку мету|ціль| поставила перед собою компанія «Starwood| Hotels| & Resorts| Inc|.»?

2. Які задачі для цього потрібно вирішити?

3. У яких формах виявилися загальні функції управління в даному прикладі|зразку|?

Завдання № 2

На раді|пораді| директорів акціонерного товариства було прийнято рішення про збільшення протягом року об'єму|обсягу| прибутку на 8 % і запропоновані наступні|слідуючі| способи досягнення цієї мети:

1) збільшити об'єм|обсяг| продажів на 15 %;

2) понизити|знизити| змінні витрати на 8 %;

3) стабілізувати постійні витрати;

4) збільшити ефективність використання капіталу на 2 %.

Мета|ціль| може бути досягнута лише|тільки| при одночасній реалізації всіх умов, які в даному випадку є підцілями|.

Необхідно скласти список заходів, що приводять|наводять| до реалізації підцілей|. Список оформляється у вигляді таблиці. 6.2.

Таблиця 6.2

Заходи, що приводять|наводять| до реалізації підцілей|

Мета	Збільшити об'єм річного прибутку на 8 %
підцілі	збільшити об'єм продажів на 15 %	знизити змінні витрати на 8 %	стабілізувати постійні витрати	збільшити ефективність використання капіталу на 2 %
Заходи

Завдання № 3

Виберіть придуману Вами, або вже наявну організацію, визначите ключові області діяльності підприємства і запропонуєте свій варіант цілей в цих областях на період до трьох років.

Завдання № 4

Завдання|задавання|: вивчивши тему, заповните таблицю відповідно до нижчеприведеної форми, яка дасть можливість|спроможність| Вам закріпити матеріал і зробити порівняльну характеристику функцій управління.

Таблиця 6.3

Параметри оцінки	Спільна функції управління
	Цільова функція управління	Забезпечуючи функція управління
Зміст функції
Структура функції