Психологические особенности восприятия информации

Подготовка информации должна учитывать психологические особенности ее восприятия.

В процессе мышления используемая или воспринимаемая информация разбивается на осознаваемые отрезки (блоки). Человек мыслит не отдельными понятиями, а целыми блоками, содержащими логически связанный завершенный массив информации. Чем больше объем блока, который может удерживать в памяти человек, тем больший объем информации он может воспринимать и работать с ним.

При получении информации сначала образуются небольшие информационные блоки, которые в последствии объединяются во все более крупные блоки.

Одновременно в памяти человека может удерживаться от 5 до 9 таких блоков. Количество блоков информации, воспринимаемых человеком и удерживаемых в памяти, зависит от многих индивидуальных факторов, в частности от подготовленности, степени владения человеком определенной информацией.

При восприятии информация разбивается на отдельные смысловые величины, с каждым из которых связывается ассоциация, отражающая прошлый опыт человека. Если за время восприятия информации такая ассоциация не возникла, то информация не фиксируется. Ассоциации могут возникать у человека под влиянием сообщаемой информации или создаваться источником сообщения, который их предлагает при сообщении. Такие ассоциации принято называть опорными сигналами или просто опорами. В качестве таких опор удобно использовать выразительные наглядные объекты – рисунки, схемы, изображения.

Человек воспринимает и запоминает только те сигналы, которые как-то выделились из окружающего фона. Все, что не воспринимается, но содержится в сообщении и не составляет ее сути, является помехой, которая крадет у сообщения понимаемость, выразительность, информативность. Поэтому фон должен быть таким, чтобы сигналы сообщения не терялись в нем, а подчеркивались. Например, цвет контуров схем, рисунков, графиков должен контрастироваться от цвета фона. Недопустимо в качестве фона использовать раздражающие тона. Наоборот, использование нежных, теплых цветов фона вызывает доброжелательное отношение к информации.

Не следует стремиться на одном кадре сообщения помещать слишком много информации. Кадр представляется короткое время, и информация, представленная в нем, должна быть понята, осмыслена и переработана, появились ассоциации и собственное мнение, и отношение к ней.

Размер отдельных элементов информации должен быть таким, чтобы элемент легко различался и воспринимался. Мелкие элементы плохо выделяются от фона, не только не воспринимаются, но и вызывают раздражение, нежелание их воспринимать.

Текст в кадре информации должен быть минимальным, выражаться самым необходимым количеством ярких, информационно емких, хорошо подобранных и продуманных слов. Написанные слова должны отражать самую суть, основу содержания, а ее расшифровка, необходимые пояснения всегда могут быть сделаны в сопровождающем кадр тексте (устном или письменном, на раздаточном материале).

Объемные таблицы с большим количеством записей не эффективны. За время демонстрации кадра с таблицей времени на анализ содержащейся в ней информации недостаточно. Лучше информацию таблицы представить в виде диаграммы или графика, что удобнее для восприятия и понимания (осмысления). Особенно это важно в случае представления сопоставляемого материала, когда требуется сравнивать какие-то процессы и делать выводы.

При демонстрации развивающихся во времени процессов наиболее выразительна графическая диаграмма, поэтому использовать другие виды диаграмм, хотя они и выглядят красиво, нежелательно или даже недопустимо. Различные процессы должны выражаться кривыми контрастно отличающихся цветов. Представлять на одной диаграмме более 3-5 зависимостей неэффективно, так как это затрудняет их понимание.