3. Основные коммуникативные качества речи.

Речь культурного человека должна отличаться совокупностью таких коммуникативных качеств, которые оказывают наилучшее воздействие на адресата с учётом конкретной обстановки и в соответствии с поставленной задачей.

К основным коммуникативным качествам речи исследователи обычно относят: содержательность, богатство и разнообразие, точность, чистоту, ясность и понятность, логичность, правильность, выразительность.

Содержательность речи – это соответствие речи её теме, насыщенность актуальной информацией, её смысловая полнота, ясность и законченность. Не случайно уже в древнерусском языке одним из значений слова «смысл» было значение «разум, рассудок, ум». Поэтому содержательность речи зависит от степени умственного развития говорящих, от их интеллекта. Это подтверждает и пословица «Красно поле пшеном, а беседа умом». Лекция, доклад, статья, книга, выступление должны обогащать слушателей и читателей новыми знаниями. Речь должна быть не пустословной, а информативной, содержательной, умной. Недаром народ говорит: «В чужой беседе всяк ума наберётся», «Когда говоришь – думай», «Не бросай слов на ветер», «Не следует слова тратить попусту», «Много наговорено, да мало сказано», «В многословии не без пустословия». Как видим, пословицы порицают бессодержательные речи, пустые разговоры, ничего не дающие ни уму, ни сердцу.

Богатство и разнообразие речи, свидетельствующие об эрудиции говорящего, его высоком интеллекте, заключаются в богатстве словаря говорящего, в знании языковых единиц (в том числе слов), в уместном использовании синонимов, фразеологизмов, пословиц, поговорок. По мнению одних учёных, активный словарь современного человека составляет 7 – 9 тысяч разных слов, другие утверждают, что он достигает 11 – 13 тысяч слов. Конечно, лексический запас у мастеров художественного слова значительно больше. Сравните: А.С. Пушкин в своих произведениях и письмах употребил более 21 тыс. слов, С.А. Есенин – около 19 тыс. слов, В. Шекспир – около 15 тыс. слов (по другим источникам - более 20 тыс. слов), Н.В Гоголь только в "Мёртвых душах" - около 10 тыс. слов [28, с. 220]. Людям лингвоинтенсивных профессий (преподавателям, юристам, политикам, журналистам, врачам, менеджерам и др.) необходимо иметь как можно больший запас слов и заботиться о его пополнении.

Речь должна быть более разнообразной, в ней следует избегать как лексических, так и синтаксических повторов. Для этого нужно использовать синонимы, которые, различаясь оттенками значений или стилистической окраской, позволяют точно сформулировать мысль, придать речи разговорный или книжный характер, выразить положительную или отрицательную экспрессию, а также фразеологизмы, крылатые выражения, пословицы и поговорки.

Точность речи – это умение чётко и ясно выражать свои мысли. Во-первых, это точность фактическая, которая определяется знанием предмета речи. Хорошо зная предмет разговора, человек не будет ошибаться, путать факты, искажать события, нарушать логику повествования. Во-вторых, это точность языковая, связанная с употреблением слов в соответствии с их значениями, которые зафиксированы в словарях. Следует избегать двусмысленности, отбирая нужные слова для выражения мыслей.

Точность речи требует внимательного отношения к омонимам (словам, одинаковым по написанию и произношению, но разным по значению: наряд – «направление на работу» и наряд – «одежда»), омофонам (словам, одинаковым только по звучанию, но разным по написанию и значению: леса и лиса, луг и лук), паронимам (словам, разным по значению, но близким по написанию и звучанию: кворум и форум, эскалатор и экскаватор, абонемент и абонент, эмигрант и иммигрант). Вот какие примеры смешения паронимов приводил М.Горький: «Прозаик пишет: он щёлкнул щиколоткой калитки вместо щеколдой. Когда Б.Пильняк пишет, что «дочь за три года возрастом догнала мать, нужно убедить Пильняка, что возраст и рост не одно и то же».

Чистота речи – отсутствие в речи нелитературных элементов, лишних слов, слов-«сорняков», слов-паразитов. Собственно, в языке таких слов нет, они становятся таковыми в речи из-за частого и неуместного их употребления. Словами-паразитами могут стать слова значит, понимаете, вот, так сказать, собственно говоря, видите ли, как бы и др. Подобные слова не несут смысловой нагрузки, а лишь засоряют речь, затрудняя её восприятие и отвлекая внимание слушателей от содержания. Следует также помнить и о неуместном употреблении жаргонизмов, просторечных слов, вульгаризмов.

Ясность и понятность речи – это доходчивость, доступность речи для тех, кому она адресована. Эти качества связаны с ограничением слов, находящихся на периферии словарного состава языка и не являющихся коммуникативно общезначимыми. То есть не следует в своей речи использовать слова ограниченного употребления: узкоспециальные термины, иноязычные малоупотребительные и новые слова, профессионализмы, диалектизмы. Все они, если используются в речи, должны быть поняты слушателями или читателями. В противном случае нужно давать пояснения их значений.

Логичность речи – это смысловая связь компонентов речи, отражающая логические связи и отношения между компонентами мысли. Логичность речи предполагает её непротиворечивость, смысловую связь между фрагментами, последовательность, соблюдение основных законов логики: закона тождества, закона непротиворечивости высказываний, закона исключённого третьего, закона достаточного основания.

Правильность речи – соблюдение норм современного русского литературного языка. Это одно из главнейших коммуникативных качеств речи, обеспечивающих её адекватную воспринимаемость.

Выразительность речи – это умение использовать специальные художественные приёмы, изобразительно-выразительные средства языка, традиционно называемыми тропами (эпитет, сравнение, метафора, метонимия, гипербола, литота, олицетворение, перифраза) и фигурами речи (антитеза, инверсия, повтор, градация, эллипсис, риторические вопрос, обращение, восклицание и др.). К языковым средствам выразительности также относятся пословицы, поговорки, фразеологизмы, крылатые слова и выражения.

Понятие образности слова связано с явлением многозначности. Например, слово острый, по данным Большого толкового словаря русского языка под редакцией С.А. Кузнецова [4], имеет 10 значений. Сравните: острый нож – острая бородка – острое зрение - острый ум – острый запах бензина - острый соус - острая боль – острый бронхит – острые противоречия - острый момент. Первое значение, с которым слово появилось в языке, называется прямым, а последующее переносным. С понятием переносного значения слова как раз и связаны такие средства, как тропы.

Выразительность речи достигается использованием слов, передающих эмоционально-экспрессивную оценку. Это лексика высокая, передающая экспрессию торжественности, приподнятости (воссиять, созидать, глава), ласкательные, шутливые, иронические слова (дружочек, скрипеть, доморощенный, и т.п.).

Выразительной является речь, которая способна удерживать внимание и интерес слушателя или читателя, усиливать эффективность воздействия речи на адресата.

Следует помнить о том, что высокая культура речи предполагает общую высокую культуру человека, культуру мышления, сознательную любовь к языку.