- •В. Д. Шадриков проблемы системогенеза профессиональной деятельности
- •Введение
- •Глава I системный подход к изучению деятельности
- •§ 1. Сущность и принципы системного исследования
- •§ 2. Определение рабочих понятий
- •Глава II генезис психологической системы деятельности
- •§ 1. Формирование мотивов профессиональной деятельности
- •Ранговое место отдельных профессиональных мотивов на различных уровнях профессионализации
- •Корреляция мотивов для различных уровней профессионализации
- •Зависимость удовлетворенности работой от стажа
- •Зависимость удовлетворенности работой от квалификации
- •§ 2. Формирование цели профессиональной деятельности
- •Зависимость показателей деятельности от типа установки
- •Зависимость оценки уровня возможных достижений в деятельности от достигнутых результатов
- •§ 3. Формирование представления о программе деятельности
- •§ 4. Формирование информационной основы деятельности
- •Связь между квалификацией и числом ип, включенных в иод
- •§ 5. Формирование блока принятия решения
- •§ 6. Формирование подсистемы профессионально важных качеств
- •Средние арифметические оценки, среднеквадратические стандартные отклонения и коэффициенты вариации по группам испытуемых, различающимся по эффективности профессиональной деятельности
- •Иерархия профессионально важных качеств по уровню развития на разных стадиях освоения деятельности
- •Характеристика корреляционных плеяд по уровням профессионализации
- •Затраты времени в различных экспериментальных группах
- •Обобщенные и ранжированные показатели деятельности
- •Значимые коэффициенты корреляции между показателями эффективности деятельности и уровнем развития
- •Корреляция между уровнем развития пвк и качеством деятельности
- •Корреляция между уровнем развития пвк и производительностью
- •Индивидуальные характеристики времени выполнения отдельных операций (в с)
- •Индивидуальные характеристики распределения времени на основное и дополнительное (в м)
- •Индивидуальные характеристики основных составных компонентов времени изготовления покрышек (в %)
- •Индивидуальные различия в организации деятельности
- •§ 7. Формирование психологической системы деятельности
- •Динамика времени выполнения отдельных операций в процессе производственного обучения (в с)
- •Глава III анализ профессиональной деятельности как системы
- •§ 1. Анализ личностно-мотивационного уровня деятельности
- •§ 2. Анализ компонентно-целевого уровня деятельности
- •Типичные ошибки человека и вызывающие их факторы (по Кидду)
- •§ 3. Анализ информационного уровня деятельности
- •§ 4. Анализ структурно-функционального уровня деятельности
- •Матрица технологических связей отдельных действий
- •Матрица интеркорреляций эффективности выполнения отдельных действий и деятельности
- •§ 5. Анализ индивидуально-психологического уровня деятельности
- •Заключение
- •Литература
- •Оглавление
§ 2. Анализ компонентно-целевого уровня деятельности
2.1. На этом уровне исследователь прежде всего раскрывает цель деятельности и значение (цель) каждого действия в общей структуре трудовой деятельности, устанавливает наличие нормативно-одобренной цели деятельности и описывает ее основные параметры. Для целевого анализа важно выяснить критерии достижения цели деятельности, которыми руководствуется работник. Аналогичные вопросы решаются и по отношению к цели отдельных действий. На заключительном этапе целевого анализа устанавливается взаимосвязь между критериями достижения цели отдельных действий и их соподчиненность с критериями достижения цели деятельности.
При проведении компонентного анализа деятельности надо установить меру квантования деятельности. Какие критерии положить в основу выделения отдельных компонентов деятельности? Нам представляется целесообразным выделить два подхода: операционно-технологический и алгоритмический.
При первом подходе критерием выделения отдельных компонентов является технологическая операция, которая имеет конкретную цель в структуре профессиональной деятельности и которая очерчена технологическим заданием. Данный подход позволяет представить деятельность в достаточно крупных единицах, что часто бывает более целесообразно на этапе обучения.
При втором подходе критерием выделения отдельных компонентов является исполнительное действие (оператор), отвечающее одному или нескольким логическим условиям. В качестве компонента деятельности при этом выступает оператор вместе с логическими условиями, его обусловливающими. Данный подход позволяет раскрыть исполнительную часть и информационную основу деятельности. Таким образом, нам представляется, что операционно-технологический и алгоритмический подходы должны дополнять друг друга.
Независимо от меры квантования отдельные компоненты должны анализироваться на предметном и психологическом уровнях. На предметном уровне анализу подлежит ее внешне представленная сторона, на уровне психологического анализа раскрывается психологическая подсистема действия: цель, критерии достижения цели,
140
информационная основа, правила обработки информации в алгоритмы принятия решений, профессионально важные качества.
При изучении на предметном уровне деятельность и ее отдельные компоненты анализируются как на процессуальном, так и на результативном уровне. В первом случае дается ответ на вопрос, как выполняется то или иное действие, как деятельность построена во времени и пространстве, во втором — каков результат каждого действия и деятельности в целом. Такое соотнесение с результатом позволяет раскрыть цель и сущность каждого действия.
Анализ деятельности на процессуальном уровне предполагает, в свою очередь, количественную и качественную оценки. Количественная сторона оценивается временем выполнения каждой операции (или числом операций в единицу времени) и частотой операций. Качественная оценка предполагает описание специфики каждого действия и типичных ошибок. Осознание важности анализа ошибок при изучении деятельности породило многочисленные попытки их классификации. Традиционным является разбиение ошибок на четыре категории: 1) невыполнение требуемого действия; 2) неточное выполнение требуемого действия; 3) несвоевременное выполнение требуемого действия; 4) выполнение нетребуемого действия. Данная классификация, — отмечает М. Монмоллен, — «часто бывает очень полезной при первой рассортировке ошибок, обнаруженных при выполнении операций» [131, с. 55].
Выявление ошибки ставит следующий вопрос — в чем заключается причина ее возникновения? В данном направлении также проделана определенная работа и предложены конкретные схемы интерпретации ошибок. В качестве примера такой интерпретации можно привести данные Кидда [цит. по 131, с. 53]. Однако следует отметить, что интерпретация ошибок — дело тонкое, требующее индивидуального анализа в конкретном случае.
Анализ результата деятельности предполагает: а) оценку отклонений параметров результата от параметров норматива (стандарта); б) установление частоты отклонений по каждому параметру для каждого действия; в) выявление типичных отклонений; г) интерпретацию отклонений. В ряде случаев отклонение результата от нормы может перерасти в ошибку (на результативном уровне).
141
Таблица 24