- •Вопросы к государственному экзамену для студентов очной и заочной форм обучения специальности «2011 год.
- •1. Специалист по связям с общественностью: профессиональные и личностные качества.
- •2. Наука о связях с общественностью: предмет, объект, цели, задачи, функции и понятийный аппарат.
- •3.Процедурные технологии связей с общественностью: переговоры, фасилитация и медиация.
- •4. Спонсоринг и фандрайзинг.
- •5. Специальные мероприятия связей с общественностью: основные виды, характеристика.
- •6.Кризисы: типология, сущностные характеристики, управление.
- •1. С точки зрения прогнозов
- •2. С точки зрения последствий
- •3. С точки зрения менеджмента
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •7.Копирайтинг и спичрайтинг.
- •8.Виды пр- текстов для сми.
- •10.Американские и европейские связи с общественностью: история, опыт.
- •11.Исторические этапы развития связей с общественностью в России.
- •12.Организационная структура и функции служб по связям с общественностью на предприятии.
- •13.Функциональные обязанности пресс-секретаря.
- •14.Взаимодействие с государственными органами власти (gr).
- •15.Использование технологии лоббизма в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •16.Содержание корпоративной культуры предприятия.
- •17.Фирменный стиль: понятие и содержание.
- •18.Цели, задачи, сущность брендинга.
- •19.Создание и управление комплексом интегрированных коммуникаций на предприятии.
- •20.Кодексы профессионального поведения и этики специалиста по связям с общественностью.
- •21.Соблюдение правовых и этических норм в ходе избирательной кампании.
- •22.Понятие общественности в паблик рилейшнз.
- •23.Организация деятельности пресс – службы в государственных и коммерческих структурах.
- •24.Технологии инвестор – рилейшнз.
- •1 Этап.
- •3. Этап.
- •25.Связи с общественностью в условиях кризиса фирмы: последовательность действий. (вопрос 6)
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •26.Работа специалиста по связям с общественностью со слухами
- •27.Медиапланирование.
- •28.Специфика деятельности по связям с общественностью в нефтегазовой отрасли.
- •29.Мерчендайзинг. Btl –технологии.
- •30.Правовое регулирование паблик рилейшнз.
- •31.Рекламное сообщение: структура, форма и процесс создания.
- •32.Основные виды рекламы.
- •34.Характеристика средств рекламной коммуникации.
- •35.История рекламной коммуникации.
- •IV Средние века (10-15 в. Н.Э.)
- •V. Новое время (16-19 вв.)
- •VII. Реклама в Западной Европе (19 век).
- •36.Субъекты рекламной деятельности.
- •37. Оценка эффективности рекламы и связей с общественностью.
- •38. Структура, функции и процесс формирования персонального имиджа.
- •40.Радиожурналистика. Свойства и формат радио как вида массовой коммуникации.
- •41.Телевизионная журналистика: особенности, виды, способы финансирования.
- •42.Законодательные основы деятельности сми.
- •43.Организация и проведение избирательной кампании.
- •44.Менеджмент коммуникаций предприятия.
- •45.Принципы стратегического планирования в менеджменте коммуникаций.
- •46.Межличностные конфликты. Специфика проявления.
- •47.Роль специалиста по связям с общественностью в разрешении конфликтов в группах и организациях.
- •48.Основные средства коммуникации в организациях.
- •49.Социальные функции массовой коммуникации. Структурно – функциональный анализ массовой коммуникации в системе отношений «смк - общество».
- •50.Семиологический анализ сообщений массовой коммуникации.
- •51.Периодизация и типология социальных эффектов массовой коммуникации.
- •52.Модели эффектов массовой коммуникации.
- •53.Анализ содержания сообщений средств массовой коммуникации.
- •54.Целевая, реальная, потенциальная аудитория средств массовой коммуникации. Социологические способы исследования коммуникативного поведения аудитории.
- •55.Массовая коммуникация и тенденции глобализации. Концепция «культурный империализм». Понятие «культурное сопротивление».
- •2. Культурный империализм или концепция зависимого развития.
- •3. Плюрализм мировых коммуникаций:
- •56.Государственная служба как открытая система. «Электронное правительство».
- •57.Сми как звено в системе взаимодействия пр-специалиста с общественностью.
- •58.Жанры сми в арсенале специалиста по связям с общественностью.
- •59.Пр- тексты и журналистские материалы: сходство и различие.
- •60.Роль пр- специалиста в создании и наполнении корпоративного сайта.
- •61.Типология и сегментация аудитории с позиций психологии.
- •2. Измерение стиля жизни потребителей на основе методики vals 1.
- •1.В 1989 г. В систему vals были внесены изменения, призванные подробнее осветить потребительское поведение, благодаря чему была создана новая методика определения стиля жизни американцев – vals
- •62.Роль установки и стереотипа в массовой коммуникации.
- •63.Мотивация и ожидания в механизме обращения аудитории к сми.
- •64.Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •65.Психологические исследования массовой коммуникации.
- •66.Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций.
- •67.Основные жанры пр - текстов.
- •4. Исследовательские жанры.
- •6. Комбинированные pr-тексты (пресс-кит, резюме)
- •68.Пр - текст. Стилистические ресурсы, используемые при его создании.
- •69.Возникновение и современное состояние консалтинга в России (организационно – экономические основы консультирования).
- •70.Современные виды консалтинговых услуг.
- •71.Сущность и цели политического консалтинга.
- •72.Исторические типы связи государственной службы с общественностью.
- •1.Особая роль государства в истории России
- •73.Сми как канал взаимодействия органов власти Тюменской области и населения.
- •74.История возникновения и развития коммуникации.
- •76.Внутриличностный конфликт: причины возникновения, способы урегулирования (разрешения).
- •77.Конфликт: динамика развития, способы урегулирования.
- •78.Организационный конфликт: причины возникновения, диагностика, способы урегулирования.
- •79.Методы профилактики возникновения конфликтных ситуаций.
- •80.Стратегии поведения в конфликте: диагностика и управление.
- •81.Корпоративный имидж: структура, функции, технологии процесс формирования
- •82.Кампания в сфере связей с общественностью: определение, характеристика, типология.
- •83.Основные этапы организации и проведения кампаний в сфере связей общественностью. Бриф кампании.
- •1.Аналитический этап:
- •84.Определение проблемы в ходе аналитического этапа кампании в сфере связей общественностью: постановка цели, определение стратегии и тактики.
- •Этап определения проблемы или возможности
- •Этап фокусированного исследования
- •Этап анализа ситуации
- •Этап характеристики и моделирования ситуации
- •85.Оценка эффективности кампании в сфере связей общественностью. Основные параметры эффективности и методы оценки.
- •1.1. Результаты pr-кампании могут быть измерены на трех уровнях:
- •1.2. Уровни оценочных критериев:
- •1.3. Группы методов оценки pr-кампании:
- •86.Коммуникация и ее типы. Межличностная специализированная и массовая коммуникация. Характеристика системы сми.
- •Х-ки мк (б.М. Фирсов)
- •87.Основные модели и компоненты коммуникации. Коммуникативные барьеры.
- •88.Устная коммуникация. Коммуникативные функции языка и речи.
- •1.Индивидуально-языковые.
- •2.Соц.-языковые.
- •3.Индивидуально-речевые.
- •89.Невербальные средства коммуникации: их типология и природа.
- •90.Документальная коммуникация. Электронная коммуникация.
- •91.Мифологическая и художественная коммуникация.
- •92. Связи с общественностью, реклама, маркетинг, политика, сми, пропаганда: общее и особенное.
- •93.Мотивация участников коммуникативного процесса.
- •94.Роль информационных технологий в системе менеджмента коммуникаций.
- •95. Особенности пр - деятельности в сфере политики.
- •96.Особенности пр - деятельности в сфере экономики.
- •97.Особенности пр - деятельности в социальной сфере.
- •98.Особенности пр - деятельности в сфере культуры.
- •99.Связи с общественностью как социальный институт.
- •100.Современный рынок рекламы и связей с общественностью.
- •101.Использование интернет - технологий в связях с общественностью
- •102.Технологии медиарилейшнз.
94.Роль информационных технологий в системе менеджмента коммуникаций.
95. Особенности пр - деятельности в сфере политики.
Полит. ПР реализуется в полит. сфере и пред-ет собой неодномерную систему. Связан с реализацией общих (полит. социализации и включения в политику) и процессуальных (принятие полит. реш., выражение и интеграция интересов) функций политики, встроен в осущ-ние полит. руководства. Важнейшие звенья – «электроральный (выборный )ПР», «гос. ПР», обеспечивающие публичные функции действ-щих институтов власти. Задачи: 1)создание системы публ. инф-ния общества о принципах, нормах, правилах гос-го управления и функ-ния полит-х институтов;2) изменение или трансформация полит. курса, стратегич-х или тактических аспектов реализ-ции политики;3)смена или коррекция направлений, целей, стратегий развития гос-ва и его отдельных институтов;4)инициирование проц-ов эолюционного и революц-го содержания.ю ведущих к изменению принципов и основ гос-го строительства, а также полит. режима как такового;5)участие полит. консультантов в процессах создания, возник-я, исчез-я с полит. арены партий, движений, полит. лидеров и т.д.
ПР включен в 2 входящие в политическую систему подсистемы: организационную и информационно-коммуникативную, взаимодействует и с др. подсистемами политики – культурно-идеалогической и нормативной. Результаты включения ПР в полит. сферу: 1)возникновение и исчезновение партий, пост и падение популярности полит. лидеров;2)формир-е или расформир-е различных полит. институтов;3)зменение политического курса, трансформация тактических аспектов реализации политики;4)смена направлений, целей, стратегии развития государства и его институтов;5)инициирование процессов эволюц. и революц. содержания
Внешнеполитические ф-ции ПР – дипломатия.
В демокр-ком обществе полит. роль ПР явл. системообразующей. Спец-ты ПР отвечают не только за представление, но и за формирование демократич власти: демократич-ая власть не может предложить общетсву ничего, что не было бы обсуждено и одобрено публично. Такой механизм д/б реализован как в момент борьбы за власть, так и в действиях уже состоявшейся власти.
Важна роль ПР как выразителя общественного мнения. ПР явл-ся 1 из наиболее действенных каналов объектирования общественного мнения. Эффективность публичного представления общественного мнения на практике зависит от уровня легитимизации выражающих мнение субъектов, их права представлять мнение опред. соц. общности и от степени открытости публич. среды.
Полит.Пр в России во многом опред-л. Специфику росс-ких СсО, их содержательную и технологич-кую культуру, как позит-ные и негативные стороны. Появилось такое понятие как «Черный ПР», кот-ми впоследствии стали маркировать депрофессиональные публ-ные практики. Многие годы полит. ПР доминировал и как крупнейшая бизнес-сфера, где аккумулировались осн. средства отрасли. Все это усиливает его значение и место в общем представлении о российском паблик рилейшнз.
96.Особенности пр - деятельности в сфере экономики.
Под экономич. (бизнес) ПРпоним. спец-ные практики, осущ-мые эконом-ми субъектами ПР или для них.
Субъектную сферубизнес-ПР составляют фирмы, орг-ции любого производ. профиля, фин. институты, а также ПР-стр-ры, спец-ся на предлож. и продаже данной услуги (агентства эконом консалтинга).
Спец-ты и структуры, обслуживающие конкр. хозяйств-щий субъект и выполняющие задачи своего учредителя, представляют сферу «Корпоративного ПР».
Маркетинговые ф-ции ПР: 1)формирование и продвижение на рынках корпоративного имиджа, а также имиджей отдельных бизнес-подразделений, товаров, марок и состоявшихся брендов;2)позиционир-ние фирмы, ее товаров и марок в сознании потребителей;3)ПР призван содействовать преодолению потребителями когнитивного диссонанса, связанного с товарами (услугами) фирмы, а также ее корпоративным образом в массовом сознании;4)взаимод. с конкретными аудиториями, проявляющими интерес к деятельности фирмы;5)поддержка процесса реализации маркетинговых стратегий, функционирование отдельных инструментов маркетинга;6)оперативное реагирование на непредвиденные изменения рыночной ситуации «+» и «-» св-ва (ПР-инструменты исп-ся в форс-мажорных ситуациях, и конкр. матер-ный смысл приобретают такие категории как имидж и репутация);7)снижение или нейтрализация маркетинг. эфф-ности конкурентов, компенсация их стратегич-х и тактических преимуществ.
Производственные ф-ции ПР: 1)преодоление представлений о потенциальных угрозах окр. среды;2)усиление социальной значимости производства (напр., ист-ка раб. мест или нов. поступлений в бюджет);3)внутр. ПР способствует росту эффективности и кач-ва раб. сотрудников;4)достижение взаимопоним. с поставщиками и органами гос. контроля;
Финансовая роль ПР: 1) обеспечение необходимого уровня финансовой открытости фирмы;2)предупреждение, преодоление и компенсация издержек, вызванных обвинениями в финансовой нечистоплотности компании;3)участие в формировании благоприятного инвестиционного климата;4)управление коммуникационными процессами в случае финансового кризиса;
Кадровые функции: 1)формирование корпоративной культуры;2)разъяснение персоналу политики компании, ее целей и миссии;3)стимулир. инициативы сотрудников и конкуренции м/д ними
Система бизнес-ком-ций оказывает сущест-ное влияние и на макроэкономические процессы: 1.СсО формируют совр. рыночную среду как единое комм-кативное, этическое и эстетическое пространство; 2. публичная деят-ть суб.ПР влияет в целом на эк-кую и соц-ную политику гос-ва: на цели, задачи, функции, принятие и реал-цию эк-х решений…Бизнес-ПР воздействует на эк-кое сознание и поведение людей, их трудовые, предпринимательские, потребит-кие мотивации;3.бизнес-ПР позволяет преодолевать возник-ие представления о потенц. угрозах и кризисах, способ. производст-ной и фин. открытости фирмы.
Функция конструирования публичного дискурса– анализ ПР среды может служить источником инф. при оценке эффективности макроэкономической политики.
ПР также связан с процессами прогнозированияипланирования экономического и социального развития, кот. не м.б. состоятельны без системного исслед-я стр-ры интересов и потреб.S’ов соц.-эконом. системы
ПР включен в организацию и регулирование социально-экономических процессовв 2х аспектах:1)ПР повышает уровень организационной работыS’в управления,2)позволяет традиционным объектам управления приобрести субъектные качества и оказать влияние на осущ. организационно-распоряд. функций
Контрольная функция: 1) контроль над потенциальными угрозами;2)в сфере распредилительных отношений контроль основан на принципах справедливости;3)контроль, направленный на предотвращение недобросовестной конкуренции