- •Вопросы к государственному экзамену для студентов очной и заочной форм обучения специальности «2011 год.
- •1. Специалист по связям с общественностью: профессиональные и личностные качества.
- •2. Наука о связях с общественностью: предмет, объект, цели, задачи, функции и понятийный аппарат.
- •3.Процедурные технологии связей с общественностью: переговоры, фасилитация и медиация.
- •4. Спонсоринг и фандрайзинг.
- •5. Специальные мероприятия связей с общественностью: основные виды, характеристика.
- •6.Кризисы: типология, сущностные характеристики, управление.
- •1. С точки зрения прогнозов
- •2. С точки зрения последствий
- •3. С точки зрения менеджмента
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •7.Копирайтинг и спичрайтинг.
- •8.Виды пр- текстов для сми.
- •10.Американские и европейские связи с общественностью: история, опыт.
- •11.Исторические этапы развития связей с общественностью в России.
- •12.Организационная структура и функции служб по связям с общественностью на предприятии.
- •13.Функциональные обязанности пресс-секретаря.
- •14.Взаимодействие с государственными органами власти (gr).
- •15.Использование технологии лоббизма в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •16.Содержание корпоративной культуры предприятия.
- •17.Фирменный стиль: понятие и содержание.
- •18.Цели, задачи, сущность брендинга.
- •19.Создание и управление комплексом интегрированных коммуникаций на предприятии.
- •20.Кодексы профессионального поведения и этики специалиста по связям с общественностью.
- •21.Соблюдение правовых и этических норм в ходе избирательной кампании.
- •22.Понятие общественности в паблик рилейшнз.
- •23.Организация деятельности пресс – службы в государственных и коммерческих структурах.
- •24.Технологии инвестор – рилейшнз.
- •1 Этап.
- •3. Этап.
- •25.Связи с общественностью в условиях кризиса фирмы: последовательность действий. (вопрос 6)
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •26.Работа специалиста по связям с общественностью со слухами
- •27.Медиапланирование.
- •28.Специфика деятельности по связям с общественностью в нефтегазовой отрасли.
- •29.Мерчендайзинг. Btl –технологии.
- •30.Правовое регулирование паблик рилейшнз.
- •31.Рекламное сообщение: структура, форма и процесс создания.
- •32.Основные виды рекламы.
- •34.Характеристика средств рекламной коммуникации.
- •35.История рекламной коммуникации.
- •IV Средние века (10-15 в. Н.Э.)
- •V. Новое время (16-19 вв.)
- •VII. Реклама в Западной Европе (19 век).
- •36.Субъекты рекламной деятельности.
- •37. Оценка эффективности рекламы и связей с общественностью.
- •38. Структура, функции и процесс формирования персонального имиджа.
- •40.Радиожурналистика. Свойства и формат радио как вида массовой коммуникации.
- •41.Телевизионная журналистика: особенности, виды, способы финансирования.
- •42.Законодательные основы деятельности сми.
- •43.Организация и проведение избирательной кампании.
- •44.Менеджмент коммуникаций предприятия.
- •45.Принципы стратегического планирования в менеджменте коммуникаций.
- •46.Межличностные конфликты. Специфика проявления.
- •47.Роль специалиста по связям с общественностью в разрешении конфликтов в группах и организациях.
- •48.Основные средства коммуникации в организациях.
- •49.Социальные функции массовой коммуникации. Структурно – функциональный анализ массовой коммуникации в системе отношений «смк - общество».
- •50.Семиологический анализ сообщений массовой коммуникации.
- •51.Периодизация и типология социальных эффектов массовой коммуникации.
- •52.Модели эффектов массовой коммуникации.
- •53.Анализ содержания сообщений средств массовой коммуникации.
- •54.Целевая, реальная, потенциальная аудитория средств массовой коммуникации. Социологические способы исследования коммуникативного поведения аудитории.
- •55.Массовая коммуникация и тенденции глобализации. Концепция «культурный империализм». Понятие «культурное сопротивление».
- •2. Культурный империализм или концепция зависимого развития.
- •3. Плюрализм мировых коммуникаций:
- •56.Государственная служба как открытая система. «Электронное правительство».
- •57.Сми как звено в системе взаимодействия пр-специалиста с общественностью.
- •58.Жанры сми в арсенале специалиста по связям с общественностью.
- •59.Пр- тексты и журналистские материалы: сходство и различие.
- •60.Роль пр- специалиста в создании и наполнении корпоративного сайта.
- •61.Типология и сегментация аудитории с позиций психологии.
- •2. Измерение стиля жизни потребителей на основе методики vals 1.
- •1.В 1989 г. В систему vals были внесены изменения, призванные подробнее осветить потребительское поведение, благодаря чему была создана новая методика определения стиля жизни американцев – vals
- •62.Роль установки и стереотипа в массовой коммуникации.
- •63.Мотивация и ожидания в механизме обращения аудитории к сми.
- •64.Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •65.Психологические исследования массовой коммуникации.
- •66.Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций.
- •67.Основные жанры пр - текстов.
- •4. Исследовательские жанры.
- •6. Комбинированные pr-тексты (пресс-кит, резюме)
- •68.Пр - текст. Стилистические ресурсы, используемые при его создании.
- •69.Возникновение и современное состояние консалтинга в России (организационно – экономические основы консультирования).
- •70.Современные виды консалтинговых услуг.
- •71.Сущность и цели политического консалтинга.
- •72.Исторические типы связи государственной службы с общественностью.
- •1.Особая роль государства в истории России
- •73.Сми как канал взаимодействия органов власти Тюменской области и населения.
- •74.История возникновения и развития коммуникации.
- •76.Внутриличностный конфликт: причины возникновения, способы урегулирования (разрешения).
- •77.Конфликт: динамика развития, способы урегулирования.
- •78.Организационный конфликт: причины возникновения, диагностика, способы урегулирования.
- •79.Методы профилактики возникновения конфликтных ситуаций.
- •80.Стратегии поведения в конфликте: диагностика и управление.
- •81.Корпоративный имидж: структура, функции, технологии процесс формирования
- •82.Кампания в сфере связей с общественностью: определение, характеристика, типология.
- •83.Основные этапы организации и проведения кампаний в сфере связей общественностью. Бриф кампании.
- •1.Аналитический этап:
- •84.Определение проблемы в ходе аналитического этапа кампании в сфере связей общественностью: постановка цели, определение стратегии и тактики.
- •Этап определения проблемы или возможности
- •Этап фокусированного исследования
- •Этап анализа ситуации
- •Этап характеристики и моделирования ситуации
- •85.Оценка эффективности кампании в сфере связей общественностью. Основные параметры эффективности и методы оценки.
- •1.1. Результаты pr-кампании могут быть измерены на трех уровнях:
- •1.2. Уровни оценочных критериев:
- •1.3. Группы методов оценки pr-кампании:
- •86.Коммуникация и ее типы. Межличностная специализированная и массовая коммуникация. Характеристика системы сми.
- •Х-ки мк (б.М. Фирсов)
- •87.Основные модели и компоненты коммуникации. Коммуникативные барьеры.
- •88.Устная коммуникация. Коммуникативные функции языка и речи.
- •1.Индивидуально-языковые.
- •2.Соц.-языковые.
- •3.Индивидуально-речевые.
- •89.Невербальные средства коммуникации: их типология и природа.
- •90.Документальная коммуникация. Электронная коммуникация.
- •91.Мифологическая и художественная коммуникация.
- •92. Связи с общественностью, реклама, маркетинг, политика, сми, пропаганда: общее и особенное.
- •93.Мотивация участников коммуникативного процесса.
- •94.Роль информационных технологий в системе менеджмента коммуникаций.
- •95. Особенности пр - деятельности в сфере политики.
- •96.Особенности пр - деятельности в сфере экономики.
- •97.Особенности пр - деятельности в социальной сфере.
- •98.Особенности пр - деятельности в сфере культуры.
- •99.Связи с общественностью как социальный институт.
- •100.Современный рынок рекламы и связей с общественностью.
- •101.Использование интернет - технологий в связях с общественностью
- •102.Технологии медиарилейшнз.
34.Характеристика средств рекламной коммуникации.
Рекламные средства (носители, каналы коммуникации) – материальные объекты, с помощью которых распространяется рекламный продукт (рекламное сообщение).
Виды рекламных средств (условная классификация): Реклама в электронных СМИ (ТВ, интернет, радио); Реклама в печатных СМИ (журналы, газеты, рекламная литература); BTL; На транспорте; В местах продаж; Наружная реклама; Директ-мейл.
Реклама в печатных СМИ
Особенности размещения:
«+» - обширный охват рынка, позитивное отношение читателей (достоверность, газету выбирает читатель, она не навязывается), соединение визуальных и вербальных эффектов, возможность обратится к ЦА напрямую (особенно для журналов и профессионально ориентированных газет), большой процент вторичных читателей (для журналов), экономичность (соотношение прочитавших рекламу, затраты на изготовление, размещение).
«-» - газеты не читает молодежная аудитория (до 20 лет), достаточно высокая цена для журналов и отсутствие оперативности при подаче информации, короткий жизненный цикл газет, посредственное качество изображения у газеты.
Классификация печатных СМИ(Литературно-худож.; Общественно-политические; рекламные,рекламно-информ. Общего назначения (желтая пресса); Специализированные: профессиональные, для определенной категории населения, по увлечениям, статусные и престижные, познавательные)
Наружная реклама.
Виды:
Рекламный щит (билборд) – специальная строительная конструкция, которая закрепляется на стенах домов, заборах, автостоянках, автомобильных трассах. Требование: применение водо- и ветростойких красок; освещение в темное время суток; минимальное количество слов; художественное изображение объектов большого формата.
Призмавижен – электронные или механические щиты со смещающимися изображениями, движущиеся вокруг собственной оси, с подсветкой изнутри, куб или призма.
Стикер – плакат малой формы (липкий, клейкий).
Баннер – рекламный плакат, планшет. Выполнен из пластика, картона или плотной бумаги. Размещается в местах продаж, витринах.
Вывеска (фасадная) – щит, световая конструкция с указание названия фирмы, элементами фирменного стиля.
Световая реклама – неоновая вывеска, табло, электронное устройство, на котором размещается название фирмы, сообщение.
Сэндвич-мен.
Плакат (постер) – реклама относительно большого формата, размера, выполненная литографом или шелкографом.
Брандмауэр – стационарное панно больших размеров, которые размещаются на стенах зданий. Раскрашенная по штукатурке стена.
Тумба. - объемное сооружение, предназначенное для размещения объявлений
Пилон – стационарный, с подсветкой короб с нанесенной изобразительной или текстовой рекламы.
Штендер – выносные деревянные или пластиковые, обычно двухсторонние плакаты, которые размещаются в местах продаж.
Козырек (маркиза) – яркая, прорезиненная ткань, натянутая по определенной конфигурации над окнами и витринами магазинов.
Транспарант (перетяжка, растяжка) – натянутая, обычно поперек улицы ткань с рекламным текстом.
Витрина – рекламное средство в местах продаж (внешняя и внутренняя). Представляет собой выкладку товара. Бывают специализированные и комбинированные. 3.Телерадиореклама – платное однонаправленное и неличное обращение, которое осуществляет телевидение или радио в пользу фирм, товаров или услуг.
Виды рекламной продукции: Киноролики – высококачественные рекламные клипы, снятые на кинопленку; Видеоролик – рекламный клип, снятый на видеопленку. Простой и дешевый; Анимационные рекламные ролики – рисованные, кукольные, с использованием компьютерной графики; Фотофильм (слайд-фильм) – чередование стоп-кадров. Самый дешевый вид рекламы. Часто используется при рекламе одежды, обуви, мебели; Дикторские объявления – произношение рекламного текста непосредственно ведущим или чтение его на фоне заставки; Телезаставка –картинка с логотипом фирмы, которая появляется перед началом или после окончания телепрограммы.; Бегущая строка – текстовая строчка внизу кадра.
Классиф. Телерадиорек.:
1.По содержанию: жизненная зарисовка; интервью с покупателем, обращение от лица фирмы, юмористическая сценка, «говорящая голова», музыкальный клип, мультфильм, свидетельство эксперта, совет авторитетного человека, театральная драма, зарисовка с натуры, демонстрация товара.
2. По времени: Блиц-ролик (10-15 сек), Развернутый ролик (30 секс), Демонстрационный ролик (1 мин.),
3.По направлению сюжетов: Описательные, Сентиментальные, Юмористические, Парадоксальные (шоковые), Эпатажные.
4.BTL (Below the Line)
Комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы "Above the Line". Он включает в себя стимулирование сбыта, мерчендайзинг, POS-материалы, direct marketing, PR.
1. Стимулирование сбыта - маркетинговые действия, направленные на побуждение, поощрения потребителя к приобретению товара/услуги, на повышение привлекательности товара/услуги за счет демонстрации дополнительных льгот, экономии, удобства и т.д. (Виды: конкурсы, купоны, премии, ценовы скидки, дисконтные карты, дегустация.)
2. POS-материалы – рекламные материалы в местах продаж. (Виды: диспенсер - подставка под продукцию, которая находится в открытом доступе для покупателя. Воблер - выносной ценник фигурной формы, на пластиковой ножке. Муляж - увеличенная копия упаковки продуктов с точным сохранением дизайна и пропорций. Лотки.
3. Директ-маркетинг (Прямой маркетинг) - спланированное наблюдение, учет и анализ поведения потребителя, выраженного в виде непосредственной реакции на маркетинговые усилия в виде заказа тов./услуги. Запроса дополнительной информации о товаре/услуге, обращения за тов./услугой в магазин или офис.
4. Реклама в местах продаж Мерчендайзинг - усилия по достижению максимального воздействия на покупателя в местах розничной торговли без помощи торгового персонала. Наружные средства: вывески, световые табло и др. Внутренние средства: рекламные выкладки, фирменные витрины, упаковка и др.
5. ССО - комплекс управляемого воздействия на общественное мнение, с целью изменения установок и поведения людей. (формирование имиджа, репутации, налаживание взаимодействия с фирмой и общественностью с помощью торговых семинаров, конференций и т.д., взаимодействие со СМИ).
Инструменты BTL: торговые конференции, промо-акции, выставки и ярмарки, спонсорство, интернет-конференции, корпоративные мероприятия, разработка программ лояльности к потребителю, управление базами данных.
Реклама на транспорте.