- •Вопросы к государственному экзамену для студентов очной и заочной форм обучения специальности «2011 год.
- •1. Специалист по связям с общественностью: профессиональные и личностные качества.
- •2. Наука о связях с общественностью: предмет, объект, цели, задачи, функции и понятийный аппарат.
- •3.Процедурные технологии связей с общественностью: переговоры, фасилитация и медиация.
- •4. Спонсоринг и фандрайзинг.
- •5. Специальные мероприятия связей с общественностью: основные виды, характеристика.
- •6.Кризисы: типология, сущностные характеристики, управление.
- •1. С точки зрения прогнозов
- •2. С точки зрения последствий
- •3. С точки зрения менеджмента
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •7.Копирайтинг и спичрайтинг.
- •8.Виды пр- текстов для сми.
- •10.Американские и европейские связи с общественностью: история, опыт.
- •11.Исторические этапы развития связей с общественностью в России.
- •12.Организационная структура и функции служб по связям с общественностью на предприятии.
- •13.Функциональные обязанности пресс-секретаря.
- •14.Взаимодействие с государственными органами власти (gr).
- •15.Использование технологии лоббизма в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •16.Содержание корпоративной культуры предприятия.
- •17.Фирменный стиль: понятие и содержание.
- •18.Цели, задачи, сущность брендинга.
- •19.Создание и управление комплексом интегрированных коммуникаций на предприятии.
- •20.Кодексы профессионального поведения и этики специалиста по связям с общественностью.
- •21.Соблюдение правовых и этических норм в ходе избирательной кампании.
- •22.Понятие общественности в паблик рилейшнз.
- •23.Организация деятельности пресс – службы в государственных и коммерческих структурах.
- •24.Технологии инвестор – рилейшнз.
- •1 Этап.
- •3. Этап.
- •25.Связи с общественностью в условиях кризиса фирмы: последовательность действий. (вопрос 6)
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •26.Работа специалиста по связям с общественностью со слухами
- •27.Медиапланирование.
- •28.Специфика деятельности по связям с общественностью в нефтегазовой отрасли.
- •29.Мерчендайзинг. Btl –технологии.
- •30.Правовое регулирование паблик рилейшнз.
- •31.Рекламное сообщение: структура, форма и процесс создания.
- •32.Основные виды рекламы.
- •34.Характеристика средств рекламной коммуникации.
- •35.История рекламной коммуникации.
- •IV Средние века (10-15 в. Н.Э.)
- •V. Новое время (16-19 вв.)
- •VII. Реклама в Западной Европе (19 век).
- •36.Субъекты рекламной деятельности.
- •37. Оценка эффективности рекламы и связей с общественностью.
- •38. Структура, функции и процесс формирования персонального имиджа.
- •40.Радиожурналистика. Свойства и формат радио как вида массовой коммуникации.
- •41.Телевизионная журналистика: особенности, виды, способы финансирования.
- •42.Законодательные основы деятельности сми.
- •43.Организация и проведение избирательной кампании.
- •44.Менеджмент коммуникаций предприятия.
- •45.Принципы стратегического планирования в менеджменте коммуникаций.
- •46.Межличностные конфликты. Специфика проявления.
- •47.Роль специалиста по связям с общественностью в разрешении конфликтов в группах и организациях.
- •48.Основные средства коммуникации в организациях.
- •49.Социальные функции массовой коммуникации. Структурно – функциональный анализ массовой коммуникации в системе отношений «смк - общество».
- •50.Семиологический анализ сообщений массовой коммуникации.
- •51.Периодизация и типология социальных эффектов массовой коммуникации.
- •52.Модели эффектов массовой коммуникации.
- •53.Анализ содержания сообщений средств массовой коммуникации.
- •54.Целевая, реальная, потенциальная аудитория средств массовой коммуникации. Социологические способы исследования коммуникативного поведения аудитории.
- •55.Массовая коммуникация и тенденции глобализации. Концепция «культурный империализм». Понятие «культурное сопротивление».
- •2. Культурный империализм или концепция зависимого развития.
- •3. Плюрализм мировых коммуникаций:
- •56.Государственная служба как открытая система. «Электронное правительство».
- •57.Сми как звено в системе взаимодействия пр-специалиста с общественностью.
- •58.Жанры сми в арсенале специалиста по связям с общественностью.
- •59.Пр- тексты и журналистские материалы: сходство и различие.
- •60.Роль пр- специалиста в создании и наполнении корпоративного сайта.
- •61.Типология и сегментация аудитории с позиций психологии.
- •2. Измерение стиля жизни потребителей на основе методики vals 1.
- •1.В 1989 г. В систему vals были внесены изменения, призванные подробнее осветить потребительское поведение, благодаря чему была создана новая методика определения стиля жизни американцев – vals
- •62.Роль установки и стереотипа в массовой коммуникации.
- •63.Мотивация и ожидания в механизме обращения аудитории к сми.
- •64.Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •65.Психологические исследования массовой коммуникации.
- •66.Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций.
- •67.Основные жанры пр - текстов.
- •4. Исследовательские жанры.
- •6. Комбинированные pr-тексты (пресс-кит, резюме)
- •68.Пр - текст. Стилистические ресурсы, используемые при его создании.
- •69.Возникновение и современное состояние консалтинга в России (организационно – экономические основы консультирования).
- •70.Современные виды консалтинговых услуг.
- •71.Сущность и цели политического консалтинга.
- •72.Исторические типы связи государственной службы с общественностью.
- •1.Особая роль государства в истории России
- •73.Сми как канал взаимодействия органов власти Тюменской области и населения.
- •74.История возникновения и развития коммуникации.
- •76.Внутриличностный конфликт: причины возникновения, способы урегулирования (разрешения).
- •77.Конфликт: динамика развития, способы урегулирования.
- •78.Организационный конфликт: причины возникновения, диагностика, способы урегулирования.
- •79.Методы профилактики возникновения конфликтных ситуаций.
- •80.Стратегии поведения в конфликте: диагностика и управление.
- •81.Корпоративный имидж: структура, функции, технологии процесс формирования
- •82.Кампания в сфере связей с общественностью: определение, характеристика, типология.
- •83.Основные этапы организации и проведения кампаний в сфере связей общественностью. Бриф кампании.
- •1.Аналитический этап:
- •84.Определение проблемы в ходе аналитического этапа кампании в сфере связей общественностью: постановка цели, определение стратегии и тактики.
- •Этап определения проблемы или возможности
- •Этап фокусированного исследования
- •Этап анализа ситуации
- •Этап характеристики и моделирования ситуации
- •85.Оценка эффективности кампании в сфере связей общественностью. Основные параметры эффективности и методы оценки.
- •1.1. Результаты pr-кампании могут быть измерены на трех уровнях:
- •1.2. Уровни оценочных критериев:
- •1.3. Группы методов оценки pr-кампании:
- •86.Коммуникация и ее типы. Межличностная специализированная и массовая коммуникация. Характеристика системы сми.
- •Х-ки мк (б.М. Фирсов)
- •87.Основные модели и компоненты коммуникации. Коммуникативные барьеры.
- •88.Устная коммуникация. Коммуникативные функции языка и речи.
- •1.Индивидуально-языковые.
- •2.Соц.-языковые.
- •3.Индивидуально-речевые.
- •89.Невербальные средства коммуникации: их типология и природа.
- •90.Документальная коммуникация. Электронная коммуникация.
- •91.Мифологическая и художественная коммуникация.
- •92. Связи с общественностью, реклама, маркетинг, политика, сми, пропаганда: общее и особенное.
- •93.Мотивация участников коммуникативного процесса.
- •94.Роль информационных технологий в системе менеджмента коммуникаций.
- •95. Особенности пр - деятельности в сфере политики.
- •96.Особенности пр - деятельности в сфере экономики.
- •97.Особенности пр - деятельности в социальной сфере.
- •98.Особенности пр - деятельности в сфере культуры.
- •99.Связи с общественностью как социальный институт.
- •100.Современный рынок рекламы и связей с общественностью.
- •101.Использование интернет - технологий в связях с общественностью
- •102.Технологии медиарилейшнз.
2. Наука о связях с общественностью: предмет, объект, цели, задачи, функции и понятийный аппарат.
Как и в любой науке в пиарологии имеется свой понятийный аппарат.
СО - искуссто и наука достижения гармонии, по средствам взаимопонимания, основанного на полной информированности и правде.(С.Блэк)
СО - система процедурно-технологических и информационно-аналитический действий, предполагающих создание и распространение посланий, направленных на гармонизацию отношений внутри некоторого проекта, а также между его участниками и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта.(Чумиков и Бочаров)
В 1978г. В Мехико, Всемирная ассамблея ассоциаций по СО: Практика ПР - искусство и социальная наука, позволяющая анализировать тенденции, предсказывать их последствия, консультировать руководителй компаний и притворять в жизнь планируемые заранее программы действий, которые служат интересам как организации, так и общественности.
Общественность – внутр. и внеш.среда организации, к-ая связана с ее жизнедеятельностью и может быть разделена на клиентов, партнеров, сми, гос.органы, персонал, местное население.
Субъект ПР – субъект публичной сферы , на оптимизацию коммуникативной сферы которого направленаидеятельность определенной ПР-структуры, другими словами, это заказчик, а так же исполнитель.
Базисный суб-т тот, кто инициирует ПР-деят.Технологический - тот, кто реализует ПР-деят.
Цель ПР:формировать и управлять соц.коммуникациями, создание и поддержание позитивных отношений между организацией и ЦА, построение доверия.
В современном русском языке лексема информация трактуется как сообщение о чем-либо, а так же сведения являющиеся объектом хранения, переработки, передачи.
Коммуникация – эффективное синхронное или диахронное взаимодействие социальных субъектов, сущность которого составляет движение от одного субъекта (источника) к другому (получатель) информации, имеющей смысл для обоих субъектов.
Массовая коммуникация – процесс передачи информации ориентированный на большие рассредоточенные массы людей с помощью технических средств.
Социальные коммуникации - движение знаний, эмоциональных переживаний, волевых воздействий в социальном времени и пространстве. Это взаимодействие субъектов, образованных общественными отношениями.
Социал. пространствовозникает там и тогда, где и когда возникли коммуникативные связи. Т.е.система многообразных коммуникативных связей, возникающих м/д различ.агентами коммуникации.
Задачи ПР:
1.В экономич.сфере:формирование и управление репутацией организации; формированиенемат. активов – неосязаемых, немеющих физического воплощения ценностей предприятия, среди к-ых широко известны репутация,престиж, авторское и патентное право.Репутация - ценностные хар-ки: аутентичность (подлинный, достоверный, соответствующий самому себе), порядочность, отзывчивость, которые формир. на осн. имиджа.Имидж-процесс целостного восприятия (оценки и понимания) организации различными группами общественности.
2.В соц.-полит.сфере: формирование публичного дискурса; изучение и формирование общественного мнения; прогнозирование тенденций соц.развития ; управление кризисными ситуациями.
Общественное мнение -совокупность индивидуальных мнений относительно общей проблемы, касающейся интересов какой-л. гр.людей.
3.В сфере культур. и дух. жизни общ-ва: сохранение.формир.,изменение культрно-истор.традиций и ценностей,сложив.в обществе.
Функции: 1)гносеологическая - формирование публичного дискурса (рассуждение, некий текстовый, включенный в соц.процесс): производственная или трансформирование представлений общ-ти о предмете; осуществление .позиционирования ПР в публич. сфере и формирование отношений к ним. 2)позновательная;3)адаптирующая, 4)корректирующая 6)ф. соцрегуляции 7)информационная 8)консультативная 9)соц.целеполагания 10)директивная(предписывающая).
Вообще все функции СО можно разделить на внешние и внутренние. К внешним функциям будут относиться:
- установление и поддержание отношений со СМИ
- установление и поддержание отношений с партнерами, инвесторами
- работа с институтами власти
- деятельность в кризисных ситуациях, разработака антикризисных программ
- СО в международной сфере
К внутренним функциям относятся:
- внутрикорпоротивные СО
- создание и поддержание корпоротивных СМИ
- разработка фирменного стиля