- •Вопросы к государственному экзамену для студентов очной и заочной форм обучения специальности «2011 год.
- •1. Специалист по связям с общественностью: профессиональные и личностные качества.
- •2. Наука о связях с общественностью: предмет, объект, цели, задачи, функции и понятийный аппарат.
- •3.Процедурные технологии связей с общественностью: переговоры, фасилитация и медиация.
- •4. Спонсоринг и фандрайзинг.
- •5. Специальные мероприятия связей с общественностью: основные виды, характеристика.
- •6.Кризисы: типология, сущностные характеристики, управление.
- •1. С точки зрения прогнозов
- •2. С точки зрения последствий
- •3. С точки зрения менеджмента
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •7.Копирайтинг и спичрайтинг.
- •8.Виды пр- текстов для сми.
- •10.Американские и европейские связи с общественностью: история, опыт.
- •11.Исторические этапы развития связей с общественностью в России.
- •12.Организационная структура и функции служб по связям с общественностью на предприятии.
- •13.Функциональные обязанности пресс-секретаря.
- •14.Взаимодействие с государственными органами власти (gr).
- •15.Использование технологии лоббизма в деятельности специалистов по связям с общественностью.
- •16.Содержание корпоративной культуры предприятия.
- •17.Фирменный стиль: понятие и содержание.
- •18.Цели, задачи, сущность брендинга.
- •19.Создание и управление комплексом интегрированных коммуникаций на предприятии.
- •20.Кодексы профессионального поведения и этики специалиста по связям с общественностью.
- •21.Соблюдение правовых и этических норм в ходе избирательной кампании.
- •22.Понятие общественности в паблик рилейшнз.
- •23.Организация деятельности пресс – службы в государственных и коммерческих структурах.
- •24.Технологии инвестор – рилейшнз.
- •1 Этап.
- •3. Этап.
- •25.Связи с общественностью в условиях кризиса фирмы: последовательность действий. (вопрос 6)
- •3.Сотрудничество.
- •1.Создание информационного центра, аккумулирующего информацию.
- •26.Работа специалиста по связям с общественностью со слухами
- •27.Медиапланирование.
- •28.Специфика деятельности по связям с общественностью в нефтегазовой отрасли.
- •29.Мерчендайзинг. Btl –технологии.
- •30.Правовое регулирование паблик рилейшнз.
- •31.Рекламное сообщение: структура, форма и процесс создания.
- •32.Основные виды рекламы.
- •34.Характеристика средств рекламной коммуникации.
- •35.История рекламной коммуникации.
- •IV Средние века (10-15 в. Н.Э.)
- •V. Новое время (16-19 вв.)
- •VII. Реклама в Западной Европе (19 век).
- •36.Субъекты рекламной деятельности.
- •37. Оценка эффективности рекламы и связей с общественностью.
- •38. Структура, функции и процесс формирования персонального имиджа.
- •40.Радиожурналистика. Свойства и формат радио как вида массовой коммуникации.
- •41.Телевизионная журналистика: особенности, виды, способы финансирования.
- •42.Законодательные основы деятельности сми.
- •43.Организация и проведение избирательной кампании.
- •44.Менеджмент коммуникаций предприятия.
- •45.Принципы стратегического планирования в менеджменте коммуникаций.
- •46.Межличностные конфликты. Специфика проявления.
- •47.Роль специалиста по связям с общественностью в разрешении конфликтов в группах и организациях.
- •48.Основные средства коммуникации в организациях.
- •49.Социальные функции массовой коммуникации. Структурно – функциональный анализ массовой коммуникации в системе отношений «смк - общество».
- •50.Семиологический анализ сообщений массовой коммуникации.
- •51.Периодизация и типология социальных эффектов массовой коммуникации.
- •52.Модели эффектов массовой коммуникации.
- •53.Анализ содержания сообщений средств массовой коммуникации.
- •54.Целевая, реальная, потенциальная аудитория средств массовой коммуникации. Социологические способы исследования коммуникативного поведения аудитории.
- •55.Массовая коммуникация и тенденции глобализации. Концепция «культурный империализм». Понятие «культурное сопротивление».
- •2. Культурный империализм или концепция зависимого развития.
- •3. Плюрализм мировых коммуникаций:
- •56.Государственная служба как открытая система. «Электронное правительство».
- •57.Сми как звено в системе взаимодействия пр-специалиста с общественностью.
- •58.Жанры сми в арсенале специалиста по связям с общественностью.
- •59.Пр- тексты и журналистские материалы: сходство и различие.
- •60.Роль пр- специалиста в создании и наполнении корпоративного сайта.
- •61.Типология и сегментация аудитории с позиций психологии.
- •2. Измерение стиля жизни потребителей на основе методики vals 1.
- •1.В 1989 г. В систему vals были внесены изменения, призванные подробнее осветить потребительское поведение, благодаря чему была создана новая методика определения стиля жизни американцев – vals
- •62.Роль установки и стереотипа в массовой коммуникации.
- •63.Мотивация и ожидания в механизме обращения аудитории к сми.
- •64.Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •65.Психологические исследования массовой коммуникации.
- •66.Манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций.
- •67.Основные жанры пр - текстов.
- •4. Исследовательские жанры.
- •6. Комбинированные pr-тексты (пресс-кит, резюме)
- •68.Пр - текст. Стилистические ресурсы, используемые при его создании.
- •69.Возникновение и современное состояние консалтинга в России (организационно – экономические основы консультирования).
- •70.Современные виды консалтинговых услуг.
- •71.Сущность и цели политического консалтинга.
- •72.Исторические типы связи государственной службы с общественностью.
- •1.Особая роль государства в истории России
- •73.Сми как канал взаимодействия органов власти Тюменской области и населения.
- •74.История возникновения и развития коммуникации.
- •76.Внутриличностный конфликт: причины возникновения, способы урегулирования (разрешения).
- •77.Конфликт: динамика развития, способы урегулирования.
- •78.Организационный конфликт: причины возникновения, диагностика, способы урегулирования.
- •79.Методы профилактики возникновения конфликтных ситуаций.
- •80.Стратегии поведения в конфликте: диагностика и управление.
- •81.Корпоративный имидж: структура, функции, технологии процесс формирования
- •82.Кампания в сфере связей с общественностью: определение, характеристика, типология.
- •83.Основные этапы организации и проведения кампаний в сфере связей общественностью. Бриф кампании.
- •1.Аналитический этап:
- •84.Определение проблемы в ходе аналитического этапа кампании в сфере связей общественностью: постановка цели, определение стратегии и тактики.
- •Этап определения проблемы или возможности
- •Этап фокусированного исследования
- •Этап анализа ситуации
- •Этап характеристики и моделирования ситуации
- •85.Оценка эффективности кампании в сфере связей общественностью. Основные параметры эффективности и методы оценки.
- •1.1. Результаты pr-кампании могут быть измерены на трех уровнях:
- •1.2. Уровни оценочных критериев:
- •1.3. Группы методов оценки pr-кампании:
- •86.Коммуникация и ее типы. Межличностная специализированная и массовая коммуникация. Характеристика системы сми.
- •Х-ки мк (б.М. Фирсов)
- •87.Основные модели и компоненты коммуникации. Коммуникативные барьеры.
- •88.Устная коммуникация. Коммуникативные функции языка и речи.
- •1.Индивидуально-языковые.
- •2.Соц.-языковые.
- •3.Индивидуально-речевые.
- •89.Невербальные средства коммуникации: их типология и природа.
- •90.Документальная коммуникация. Электронная коммуникация.
- •91.Мифологическая и художественная коммуникация.
- •92. Связи с общественностью, реклама, маркетинг, политика, сми, пропаганда: общее и особенное.
- •93.Мотивация участников коммуникативного процесса.
- •94.Роль информационных технологий в системе менеджмента коммуникаций.
- •95. Особенности пр - деятельности в сфере политики.
- •96.Особенности пр - деятельности в сфере экономики.
- •97.Особенности пр - деятельности в социальной сфере.
- •98.Особенности пр - деятельности в сфере культуры.
- •99.Связи с общественностью как социальный институт.
- •100.Современный рынок рекламы и связей с общественностью.
- •101.Использование интернет - технологий в связях с общественностью
- •102.Технологии медиарилейшнз.
32.Основные виды рекламы.
Реклама - информация, распространяемая любым способом в любой форме с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц, направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание к нему интереса, его продвижение на рынке.
Характер современной рекламы:
- «+» - междунар. интеграция, рабочие места, налоги, развитие НТП, здоровая конкуренция (приводит к снижению цен на т/у), информирует о потребительских свойствах т/у и мнг.др.;
- «-» - манипуляция сознанием, нарушает физиологические основы психики человека, способствует растабуированию моральных ценностей, имеет низкий индекс доверия у потребителей, непрофессионализм субъектов рекл.рынка, инструмент глобализации (способствует проникновению на национальные рынки и поглощению местных кампаний), низкие темпы роста качества рекламы, необоснованная дороговизна и др.
Типология рекламы:
-по ц.а. (сильносегментированная - персонифицированная; среднесегментированная; слобосегментированная);
-по способу исполнения (вербальная; визуальная; смешанная (вербальная.+ визуальная);
-по географии распространения (глобальная; национальная; региональная; местная);
-по средствам распространения (традиционная-СМИ+наружка, нетрадиционная - в местах продаж (мерчендайзинг, ) сувенирная продукция, сетевая (вирусная)- слухи, легенды, партизанская реклама - скамейки, асфальт, product placement - размещение рекламы в художественных фильмах, музыкальных клипах);
-по целям и задачам (создающая спрос и увеличивающая объем; напоминающая; имиджевая; позиционирующая; информирующая; убеждающая);
по методу воздействия (прямая, косвенная);
по форме рекламного сообщения (персонифицированная, безличная);
по направлению деятельности (коммерческая, социальная, политическая); по субъекту/объекту (реклама торговой марки, т/у, персоны, государства, коллективов, явлений, процессов и т.д.)
Функции рекламы:
- экономическая (стимулирует сбыт, способствует наращиванию Vпродаж, увеличение прибыли предприятия, формирует потребность в т/у, обеспечивает занятость населения, обеспечивает поступление налогов);
- социальная (позитивная - приобщает к системе ценностей, принятых в обществе, воспитывает культуру потребителя, определяет планку уровня жизни «выше среднего», аппелирует к общечеловеческим ценностям; негативные - манипуляции я сознанием, нарушение моральных и нравственных законов, разрушает старые и навязывает новые системы ценностей);
- коммуникативная (соединяет субъектов совр.общ-ва, информация о т/у);
- образовательная (способствует ускорению НТП, влияет на развитие научных дисциплин: социологии, психологии, ТК и т.д.)
Субъекты рекламного рынка: государственные и общественные структуры, конкуренты, потребители, рекламопроизводители, рекламораспространители, исследовательские фирмы.
Реклама сегодня играют важную роль в процессе установления и поддержания информационных и экономических связей организации с различными категориями общественности.
33.Организация и проведение выставок и ярмарок.
Выставка- показ товаров(услуг) с целью информирования потребителей путем демонстрации образцов;
Ярмарка - рынок товаров, действующий в установленные сроки в одном и том же месте, на которой заключ. сделки по образцам и осуществляется торговля.
Выставка\ Ярмарка-кратковрем., периодически проводимое в одном месте мероприятие, в рамках
которого предприятия (экспоненты) с помощью образцов (экспонентов) представляют реальные т/у с целью распространить информацию о них, о самой фирме, а также заключить прямые торговые сделки.(Синяева)
Характеристика:
1.Термины ярмарка и выставка приобрели близкое смысловое звучание, поэтому часто используются как слова - синонимы.
2.Может сопровождаться развлекательной программой (еда, напитки,
концертные номера и др.)
3. Цель - получение прибыли от данного мероприятия.
4. Длительный этап подготовки (международ. готовятся не меньше года).
5.Значительные расходы. Крупные фирмы тратят 15 –30% своих маркетинговых средств на организацию выставок.
Классификация.По отрасли:
1. Сельское и лесное хозяйство; 2.Продовольственные товары, предприятия питания, гостиницы;
3.Текстиль, одежда, обувь;
4. Гражданское строительство, отделочные работы;
5.Жилище и быт;
6.Здравоохранение, гигиена, техника безопасности, охрана окружающей среды;
7.Транспорт;
8.Информатика, средства связи, оргтехника, книжное дело; 9. Спорт, отдых, досуг; 10. Торговля, бытовые услуги.
По специализации:
1. Отраслевые - (лесное хозяйство, химическая промышленность и т.д.).
2. Специальные. Одно направление отрасли. Часто проводятся в форме
«салонов»( авиасалон в Бурже, автомобильные салоны).
3.Совмещенные.
По географ.принципу:Международные; Национальные; Региональные; Местные; Выставки, проводимые отдельными фирмами, с целью увеличения сбыта на конкретном рынке.
Процесс организации выставки-Сложный комплекс, договорных, организационных, правовых, финансовых и дипломатических (в случае международного статуса выставки) мероприятий.
Этапы:1. Принятие решения о проведении (Уровни принятия решений - правительственные, министерские, администр. региона, руководства фирмы). 2. Маркетинговые исследования;3. Создание оргкомитета; 4. Офиц. объявление о проведение выставки с указанием целей, тематики, сроков, режиме работы выставки;
5. Уведомление потенц. участников (рассылка приглашений); 6.Прием заявок на участие в В/Я с указанием срока окончания сбора заявок (Международная: заявки заканчивает собирать за полгода до открытия В/Я)
7. Комплекс организационно-технических мероприятий: определение выставочных площадей;направление фирмам - участникам выкопировки плана выставочных помещений; Решение финансовых вопросов (стоимость участия в выставке, предоплата за аренду и т.д.);Расчеты размещения стендового оборудования (количество, размеры и т.д.);Транспортные инструкции (какой груз, какими видами транспорта, на какие вокзалы прибывают, в какие сроки).
8. Монтаж экспозиции (на международных заканчивается за 24 часа до открытия;
9. Торжественное открытие выставки и осмотр ее VIP. Взаимодействие со СМИ;
10. Открытие выставки для посетителей (Обычно-на следующий день, т.к. после VIP на выставку получают специальные приглашения специалисты, представители деловых и наиболее заинтересованных кругов);
11. Обеспечение работы выставки в постоянном режиме ( регламент работы, организация «круглых столов» и т.д.)
12. Официальное закрытие выставки (приглашение VIP и СМИ);
13. Демонтаж выставочного оборудования, (распределение, продажа, безвозмездная передача, обратная транспортировка);
14. Подведение итогов выставки (количество посетителей, заключенные контракты и др.)