4.4 Оценка эффективности совершенствования организационных структур: критерии и показатели эффективности организационных структур.

Оценка эффективности является важным элементом разработки проектных и плановых решений, позволяющим определить уровень прогрессивности действующей структуры, разрабатываемых проектов или плановых мероприятий, и проводится с целью выбора наиболее рационального варианта структуры или способа ее совершенствования. Показатели, используемые при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на три взаимосвязанные группы.

1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражается через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление.

2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие.

- Производительность аппарата управления.

- Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на его функционирование, соизмеренные с объемами или результатами производственной деятельности.

- Адаптивность системы управления определяется ее способностью эффективно выполнять заданные функции в определенном диапазоне изменяющихся условий.

- Гибкость характеризует свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.

- Оперативность принятия управленческих решений характеризует своевременность выявления и решения управленческих проблем, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости, налаженных производственных и обеспечивающих процессов.

- Надежность аппарата управления характеризуется его безотказным функционированием.

3. Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень, используется в качестве нормативных при анализе эффективности проектируемых вариантов организационных структур. К ним относятся звенность системы управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности и т. п.

Важными требованиями, реализующимися при формировании системы показателей оценки эффективности организационной структуры, являются обеспечение структурно-иерархического соответствия показателей системе целей организации, способность адекватного отражения динамичности управляемых процессов, сбалансированность и непротиворечивость показателей.

4.5 Понятие и этапы жизненного цикла организации. Закон развития организации.

ЖЦО- это предсказуемые изменения с определённой последовательностью состояний в течении времени.

Этапы ЖЦО: 1) Предпринимательства, 2) коллективности, 3) формализации и управления, 4) выработки структуры, 5) упадка

Стадии ЖЦО организации: 1) рождение – главная цель – выживание; 2) детство – главная задача – кратковременный успех и обеспечение бурного роста; 3) юность – главная цель – обеспечение укоренного роста и полный захват своей части рынка, появление специалистов в узких областях знаний; 4) зрелость: ранняя (систематический рост орг); промежуточная (сбалансированный рост орг); окончательная (формирование индивидуальности и имиджа); 5) старение – главная задача – борьба за выживание и стабильность; 6) возрождение – гл цель – оживление организации.

Особенности управления в ходе жизненного цикла:

1 ст. создание – изучение потребительского спроса на данную продукцию или услугу; 2 ст роста – решение социальных проблем коллектива. Обеспечение баланса м/д текущей и инновационной перспективой деятельностью, м/д повышением качества продукции поиском новых сфер приложения капитала; 3 ст. зрелости – систематическое и в первоочередном порядке прослеживать поведение конкурентов. Анализ возможного технического перевооружения, повышение интеллектуального потенциала коллектива; 4 ст. упадка – пересмотр возможности экономии всех ресурсов и сосредоточение деятельности компании на наиболее выгодном направлении, изучение возможности слияния с другими компаниями. Приступить к осуществлению изменений в орг и методов управления предприятием.

Закон развития означает, что каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла. Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Принцип инерции состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала. Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического и организационного уровня самой организации. Принцип непрерывности – процесс изменения потенциала идет непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения. Принцип стабилизации – система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.