75. Как обращаться с ошибками

Вы совершили на этой неделе ту или иную ошибку? Принимали ли ошибочные реше­ния, говорили или делали не то, что надо? Если да, то примите мои искренние поздравления!

Известно, что тот, кто много работает, делает много ошибок. Тот, кто работает мало, совер­шает мало ошибок. Тот, кто ничего не делает, не делает ошибок.

Решающим является не тот факт, что мы делаем ошибки, а то, как с ними обращаемся.

• Вы из тех людей, которые чувствуют себя не в своей тарелке, если ошибочно сделают что-то? Если это вас тревожит, то знайте, что как человек вы не будете представлять большую ценность только по той причине, что владе­ете английским языком или умеете готовить суп харчо. Поскольку знания не увеличивают вашу стоимость как человека, вы не станете хуже оттого, что однажды забудете посолить картошку.

• Сделав ошибку, вы злитесь на себя? Значит, вы также бесполезно тратите силы.

Рассматривайте ошибку как своего рода ука­затель на неизжитую слабость. Тогда с каждой новой ошибкой вы будете становиться опытнее. Этот опыт увеличит ваш шанс в следующий раз поступить правильно.

Хорошие решения являются результатом ис­пользования накопленного опыта. А большой опыт является результатом многих ошибок: тот, кто работает на высшем уровне, принял огром­ное количество решений и ошибся неимоверно большое количество раз. Решающим является не то, как часто мы падаем, а наша готовность продолжать действовать после этих падений.

Глупец не учится на ошибках. Умный учится на своих ошибках. А мудрец учится на ошибках других. Надо учиться на своих, а лучше — на чу­жих ошибках. Если кто-то из вашего круга зна­комых постоянно плохо обращается со своим партнером и «вдруг» остается один, какие вы­воды вы из этого сделаете?

76. Самоанализ внутреннего диалога

Какую оценку вы сейчас поставили бы собс­твенному самочувствию на шкале настро­ения от одного до десяти?

Следует выставить себе оценку, исходя из спо­собности быть хозяином собственной головы.

Вы задаете себе утром вопросы, полные жа­лости к самому себе: «Почему я всегда должен вставать так рано? Неужели мне удастся все сде­лать за сегодня?». Или: «Я опять беспокоюсь, что сегодня все кончится неудачей!». Если вы из-за подобных вопросов, вызывающих стресс, поставили себе меньше 10 пунктов на шкале на­строения, то прекратите себя жалеть и задайте другие вопросы.

«Чему я сегодня радуюсь больше всего?». Если вам ничего не приходит на ум, тогда спросите себя: «Чему я мог бы при желании радоваться? Своему здоровью? Семье? Работе?». Подумай­те о том, что многие люди отдали бы все, чтобы очутиться в вашем положении. Могли бы 5 из 6 млрд. человек радоваться тому, что дела у них идут так же хорошо, как у вас, и они чувствуют себя так же хорошо, как и вы?

Если да, задайте себе вопрос: «Осознаю ли я этот факт, и отражается ли он на моем настро­ении?». Если нет, тогда вы тот самый беззабот­ный человек, который только после того, как он впервые за 5 лет простудился, понял, что значит быть здоровым.

77. Как достичь успеха

Вы спрашивали себя, почему некоторые люди добиваются невероятных успехов, а других постоянно преследуют неудачи?

Чем эти люди отличаются друг от друга?

Я занимался этим вопросом много лет и всегда, когда мне приходилось вести семинары по про­дажам, пользовался случаем и спрашивал луч­ших сотрудников фирмы: «В чем заключается рецепт вашего успеха?»

Настоящее кредо победителя доверил мне лучший во всей Европе продавец крупнейше­го концерна: «Мой успех начался тогда, ког­да я заметил, что меня оценивают не по числу неудачных попыток заключить контракт, а по числу заключенных сделок. Количество заклю­ченных мною сделок находится в непосредс­твенной зависимости от количества неудачных попыток, опыт которых я смог учесть, не капи­тулировав».

Каких успехов могли бы достичь вы и я, если бы взяли на вооружение эту философию победи­теля и действовали бы под девизом: «Важно не то, как часто мы падаем. Решающим является то, как часто мы встаем и продолжаем начатое, пока не достигнем цели».

Мы все знаем, что не каждая наша попытка бу­дет удачной, что мы не приобретем хорошего сотрудника для фирмы, поместив одно объяв­ление в газете. Не каждый сосед станет хоро­шим другом и невозможно попадать в десятку с каждым выстрелом.

Но мы также знаем, что действует закон, гла­сящий, что никто не может быть удачливым на 100%. По этому же закону никто не может быть неудачником на 100%. Удача приходит к тем, кто не сходит с дистанции.