Практическая работа №3. Разработка конкурентной стратегии. Первый этап

+ анкета опрос сегмента (2 группы слушателей);

+ моделирование производственной ситуации 5.5.

Тема №8. Маркетинговая деятельность предпринимательства – 2 часа

План лекции:

8.1 Маркетинг, его цели и категории

8.2 Товар и его жизненный цикл

8.3 Позиционирование и репозиционирование товара

8.4 Маркетинговое планирование

8.5 Модель маркетинга

8.1 Маркетинг, его цели и категории

Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).

Маркетинг ориентирован на потребителя, т.е. компания стремится удовлетворить потребности потребителя с выгодой для себя.

Исходная идея маркетинга - идея человеческих нужд.

Альтернативные цели маркетинга:

1. Максимизация потребления (максимизация прибыли) - максимально повысить потребление товара любыми приемлемыми способами, так как это ведет к расширению производства, а, следовательно, и к увеличению прибыли.

2. Повышение степени удовлетворения покупателей от покупки товара - если потребитель получит максимальное удовольствие от покупки, он купит этот товар повторно, возможно, что в большем количестве, да ещё и может посоветовать его родным и друзьям.

3. Предоставление максимально широкого выбора потребителям. С одной стороны, это полностью удовлетворит потребности покупателей в выборе наилучшего товара, с другой – расширение производства может не повлечь за собой повышение спроса, тогда цена товара увеличится из-за больших издержек, а увеличение цены повлечет за собой недовольство потребителей.

Такую цель ставят перед собой компании уверенные, что их товар будет пользоваться огромным спросом.

4. Повышение качества жизни – заключается:

• во-первых, в повышении качества, увеличении количества, расширении ассортимента, доступной стоимости товаров.

• во-вторых, увеличение положительного воздействия маркетинга на физическую (окружающую) и культурную (духовную) среду.

В идеале каждая компания должна ставить перед собой все четыре цели максимизации, но это не всегда получается, поэтому цели маркетинга ещё называют альтернативными.

Категории маркетинга – это категории, на которых базируется изучение маркетинга (рисунок 7.1):

Рисунок 7.1 – Взаимосвязь основных категорий маркетинга

Нужда ― чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя обездоленным и несчастным. И чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее.

Потребность ― нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Цель деятельности маркетолога – создание условий, гарантирующих абсолютное удовлетворение любых нужд и потребностей людей.

Запрос ― это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность, и представлено на рынке для демонстрации, покупки, пользования либо потребления.

Обмен – предполагает участие, как минимум, двух сторон, каждая из которых имеет товар, представляющий интерес для другой стороны.

Сделка – взаимовыгодный (коммерческий) обмен ценностями между сторонами.

Рынок – место взаимодействия реальных и потенциальных покупателей с продавцами товаров.