- •Рецензенты:
- •Предисловие
- •Содержание
- •1. Роль и место связей с общественностью в современном обществе
- •1. Альтруистический подход.
- •2. Компромиссный подход.
- •2. Прагматический подход.
- •2. Место pr в коммуникационной политике организации
- •3. Функции, цели и задачи pr
- •4. Дифференциация связей с общественностью и виды pr
- •5. Общие принципы и правила деятельности по связям с общественностью
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема №2. Связи с общественностью в XX и XXI веках: история и современность
- •Хронология и динамика развития pr в мировом пространстве
- •Pr в современной России: хронология развития, статистика, тенденции
- •Международные и национальные организации по связям с общественностью
- •Ipra - Международная ассоциация Public Relations
- •Акос - Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей
- •Тема №3. Место pr в различных коммуникационных системах
- •1. Race - rosie - глобальный подход к pr
- •I (implementation) - применение,
- •Цикл качества pr
- •Pr в системе имк
- •Тема №4. Исследования как первый этап и составная часть построени гармоничных связей с общественностью
- •Медиаметрический анализ
- •Обработка данных исследования
- •5.Информационный аудит и составление медиапортрета
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема № 5. Конструирование корпоративного имиджа
- •Корпорация и корпоративное позиционирование
- •Имидж и репутация - основные объекты pr-деятельности фирмы
- •3.Фундамент корпоративного имиджа: миссия, видение, корпоративная философия и легенда
- •Корпоративные кодексы
- •5. Слоган - последний элемент корпоративного имиджа
- •Вопросы для самопроверки
- •Планирование pr-деятельности: необходимость, содержание и основные этапы
- •I. Предварительная стадия.
- •II. Разработка концепции и стратегии pr-деятельности.
- •III. Тактический план pr-мероприятий.
- •3.Рабочие форматы pr- деятельности
- •Имиджа организации
- •Корпоративной конструкции
- •4.Планирование бюджета pr-акции и pr-кампании
- •Бюджет с позиций pr-агентства
- •Бюджет с точки зрения внутрифирменного pr-отдела
- •Формирование стоимости pr-услуг на российском рынке
- •Тема №7. Технологии производства информационных материалов
- •Сми как основной канал воздействия pr-технологий
- •Государственный медиахолдинг вгтрк
- •«Газпром-медиа»
- •Департамент информации рао «еэс России»
- •«Проф-медиа»
- •«Медиа афк «Система»»
- •I. По способу трансляции оно подразделялось на:
- •II. По типу деятельности:
- •III. По охвату аудитории:
- •IV.По форме собственности:
- •В 2007г., в млрд.Руб.
- •2.Управление информацией и конструирование новостей
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема №8. Формы подачи новостной информации: тексты и мероприятия
- •Информационные жанры
- •4. Аналитические жанры
- •Художественно-публицистические жанры
- •6.Материалы для распространения в процессе организации и проведения новостных событий
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема №9. Общественность в сфере public relations
- •Определение целевых групп общественности. Приоритетные группы общественности
- •Установка и общественное мнение. Мотивация изменения установки
- •4.Вопросы этики public relations
- •Вопросы для самопроверки
- •Тема № 10. Технологии использования pr-методов в экономических, и социальных коммуникационных кампаниях
- •2. Новостные pr-мероприятия
- •3. Экономические pr-кампании, как способ повышения инвестиционной привлекательности
- •1. Собственный анализ реального положения дел в регионе
- •3. Доведение ориентированной на инвестиционный результат рейтинговой информации до сведения целевых групп
- •4. Проведение специальных мероприятий, рассчитанных на пропаганду инвестиционной привлекательности
- •4.Социальные кампании. Спонсоринг и фанд-рейзинг
- •Экологический pr, как основа социально-этического маркетинга
- •Green Extreme - Anti Green Extreme - Green Wash: экстремалы и «отмывалыцики»
- •Вопросы для самопроверки
- •Типология кризисов
- •Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций
- •3. Управление в условиях кризиса
- •4. Коммуникации в кризисных ситуациях
- •Библиографический список Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Список периодических изданий:
- •Специализированные профессиональные информационные сайты:
- •Профессиональные международные организации в области связей с общественностью:
3.Рабочие форматы pr- деятельности
Наряду с неограниченным числом содержательных целей и задач, подлежащих реализации, существует вполне обозримый объем форматов информационно-коммуникативной деятельности, каждый из которых выполняет специфические задачи. В табл.6 перечислены наиболее распространенные форматы.
Таблица 6 - Основные инструменты формирования и поддержания
Имиджа организации
|
Инструменты |
Решаемая задача |
|
Организационное взаимодействие |
Поддержание постоянных контактов между субъектами процесса, регулярное взаимное информирование, личные встречи и заочные консультации по позициям и документам |
|
Подготовка и рассылка пресс-релизов, модуль «информационное агентство» |
Создание и поддержание механизма регулярного присутствия в массовом информационном поле |
|
Проведение «круглых столов» |
Развитие спектра коммуникативных партнеров, создание специализированного (проблемного) информационного поля |
|
Пресс-конференции и пресс-туры |
Обеспечение выхода материалов в СМИ |
|
«Клубные вечера» (Party) |
Поддержание и развитие поля неформального общения |
|
Семинары-тренинги |
Обучение персонала. Стимулирование инновационного мышления |
|
Межрегиональные, всероссийские, международные конференции; конкурсы |
Воспроизводство специальных событий и стратегий вовлечения с фокусным вниманием к организатору |
|
Организация выставок и участие в них |
Демонстрация достижений и возможностей в целях привлечения новых партнеров и потребителей |
|
Создание и поддержание собственного интернет-сайта |
А) Облегчение действий потребителя за счет возможности получить предварительную информацию о продукции в целях последующего заключения коммерческих сделок Б) Повышение общей деловой и информационной привлекательности за счет предоставления возможности получить полезную информацию о корпорации в целом |
|
Участие и выступления на мероприятиях, организованных другими структурами |
Обозначение своего присутствия и интересов в «чужом» информационном поле |
|
Спонсирование мероприятий |
Продвижение торговой марки на фоне социально значимых и привлекательных для населения и СМИ событий |
|
Оказание благотворительной помощи |
Решение конкретной проблемы в социальной (в том числе культурной, спортивной и др.) сфере |
|
Консалтинг |
Привлечение квалифицированных специалистов из других структур для оценки ситуации и подготовки предложений по ее оптимизации |
|
Выпуск презентационных полиграфических материалов |
Точечное персональное распространение в целевых аудиториях |
При сопоставлении положения стратегического плана с тем или иным форматом возникает прообраз рабочего плана, дополняемого, разумеется, такими позициями, как сроки, количество участников, стоимость, место проведения мероприятий и пр.
Однако качество данного плана зависит не от простого сложения указанных позиций, а от их многоступенчатой дифференциации по тем параметрам, которые были указаны в этом и предыдущих разделах настоящего пособия.
Например, корпорация намерена оказать общее позитивное влияние на различные уровни восприятия целевых групп. Для этого мы определяем в рабочем плане приоритетные для каждого уровня элементы корпоративной конструкции, а затем подбираем для них наиболее адекватные форматы мероприятий и каналы передачи информации (табл. 7).
Таблица 7 - Дифференциация инструментов и каналов передачи информации в зависимости от уровней восприятия и элементов