- •1. Сутність категорій «менеджмент» та «управління».
- •2. Складові сучасної системи акреативного менеджменту.
- •3. Класифікація видів управління.
- •4. Зміст технічного та господарчого управління.
- •10. Адміністративна та операторна форми управлінського труда.
- •11. Етапи становлення сучасної науки і практики менеджменту.
- •5. Складові сучасного державного менеджменту України.
- •6. Характеристика елементів менеджменту як системи.
- •9. Зміст евристичної форми управлінського труда.
- •7. Особливості структури менеджменту як виробничого процесу.
- •8. Класифікація сучасних форм управлінського труда.
- •12. Основні ознаки домонополістичного етапу.
- •13. Етап "наукового менеджменту" - представники та основні погляди.
- •14. Етап "адміністративно-бюрократичний підхід" - класична школа.
- •15. Етап "рух за гуманні стосунки".
- •16. Сучасний етап розвитку менеджменту та його принципові положення.
- •17. Етапи формування управлінської науки в Україні.
- •19. Завдання та зміст управління виробництвом, мтз та збутом у фірмах.
- •18. Сучасна класифікація об'єктів та видів управління господарюючих суб'єктів.
- •20. Управління інноваціями та маркетингом на підприємстві.
- •21. Завдання та зміст управління фінансами підприємства.
- •22. Управління персоналом (соціальне управління) та еккаутингом.
- •23. Ознаки фірми як юридичної особи.
- •26. Особливості організації та менеджменту в діяльності спд (пп).*
- •32. Економічні методи менеджменту.
- •24. Сучасна загальна класифікація організацій - перелік та характеристика критеріїв.
- •25. Сучасні організаційно-правові форми бізнесу.
- •27. Приватне підприємство - організація діяльності та управління.
- •28. Менеджмент в тов та тдв.
- •29. Особливості та управління виробничих кооперативів.
- •30. Організація менеджменту ват та зат
- •33. Організаційно-розпорядні методи менеджменту.
- •34. Соціально-психологічні методи менеджменту.
- •31. Суть та класифікація методів менеджменту.
- •35. Загальна характеристика та класифікація функцій менеджменту.
- •41. Сучасна класифікація організаційних структур управління.
- •36. Суть та зміст функції "планування".
- •43. Матричний тип організаційної структури управління, її переваги та недоліки.
- •37. Функція менеджменту "організація", її роль та значення.
- •42. Порівняльна характеристика лінійної та функціональної організаційних структур.
- •38. Функція менеджменту "мотивація".
- •39. Функція менеджменту "контроль».
- •1. За змістом:
- •2. За етапами виробничо-господарської діяльності:
- •3. За рівнем централізації контролю:
- •40. Поняття організаційної структури управління, фактори що її визначають.
- •44. Наукові принципи формування організаційних структур управління.
- •45. Сучасні вимоги до побудови організаційних структур управління.
- •47. Сучасна класифікація управлінських рішень.
- •66. Наукова організація праці менеджера, її завдання та напрямки.
- •60. Характеристика авторитарного стилю керівництва.
- •48. Технологія розробки управлінських рішень.
- •49. Сучасні методи оптимізації управлінських рішень.
- •52 Етапи комунікаційного процесу.
- •58. Професійні, особисті та ділові якості успішного менеджера.
- •50. Поняття та характеристика комунікацій в менеджменті.
- •55. Компоненти психологічного портрету особистості менеджера.
- •56. Система вимог до сучасного менеджера.
- •51. Поняття інформації в комунікаціях та її види.
- •54. Документи та інші носії інформації у менеджменті.
- •53. Мова та ділове письмо як складова комунікацій у менеджменті.
- •59. Поняття "стиль керівництва". "Стильові шкали".
- •61. Характеристика демократичного стилю керівництва.
- •57. Система навичок сучасного менеджера.
- •67. Соціальна та юридична відповідальність менеджерів.
- •62. Характеристика ліберального стилю керівництва.
- •63. Поняття конфлікту, його типи та чинники.
- •64. Сучасні методи вирішення конфліктів.
- •65. Основні вимоги до формування дієздатного колективу.
31. Суть та класифікація методів менеджменту.
Методи менеджменту - це сукупність способів і прийомів впливу на колектив працівників та окремих виконавців з метою досягнення цілей організації та ефективного виконання її місії. Основні характеристики методів менеджменту:
• спрямованість методів означає їх орієнтацію на певний об'єкт управління (організацію, відділ, підрозділ, компанію тощо);
• зміст методів менеджменту — це сукупність специфічних прийомів і способів впливу;
• організаційна форма методів менеджменту — способи впливу на конкретно сформовану ситуацію.
Методи менеджменту класифікують за різними ознаками:
— напрямом впливу на керований об'єкт (методи прямого та непрямого впливу);
— способом урахування інтересів працівників (методи матеріального, владного і морального впливу);
— формою впливу (кількісні та якісні методи);
— характером впливу (економічні, адміністративні, соціально-психологічні).
Найбільш уживаною класифікацією методів уважають методи за характером впливу. їх поділяють на: економічні; адміністративні; соціально-психологічні.
Економічні методи впливають на майнові інтереси організації та її персоналу. їх роль полягає в таких аспектах:
— стимулювання діяльності організації на задоволення потреб суспільства (система податків, банківські кредити);
— мотивація роботи персоналу організації (зарплата, премії). Основне завдання економічних методів — поставити органи керівництва і трудові колективи в такі умови, за яких вони могли б максимально повно враховувати економічні наслідки своєї управлінської та виробничої діяльності. В управлінській практиці економічні методи керівництва найчастіше розрізняють за такими формами: планування, аналіз, госпрозрахунок, ціноутворення та фінансування.
Адміністративні (організаційно-правові) методи базуються на певному порядку взаємодії між членами організації. Об'єктивним підґрунтям застосування цих методів є організаційні відносини, що складають частину механізму управління. Завдання організаційно-адміністративної діяльності полягає в координації дій підлеглих (табл. 2.5). Ніякі економічні методи не зможуть існувати без організаційно-адміністративного впливу, що забезпечує чіткість, дисциплінованість і порядок роботи в колективі.
Форми прояву організаційно-адміністративних методів:
• обов'язкове розпорядження (наказ, заборона тощо);
• узгоджувальні форми (консультація, дозвіл компромісів);
• рекомендації, побажання (порада, роз'яснення, пропозиція
тощо).
Усі форми адміністративних методів єдині в одному —- це прямі завдання і розпорядження вищих органів управління, спрямовані на дотримання законів і постанов, наказів і розпоряджень керівників для оптимізації виробничих процесів. Вони мають забезпечити організаційну чіткість і дисципліну праці.
Соціально-психологічні методи менеджменту — це сукупність специфічних способів впливу на особистісні відносини і зв'язки, що виникають у трудових колективах, а також на соціальні процеси, що відбуваються в них. Ці методи застосовують для гармонізації взаємовідносин працівників та встановлення найсприятливішого соціально-психологічного клімату. Головна мета застосування цих методів — формування в колективі позитивного соціально-психологічного клімату, завдяки чому значною мірою будуть виконуватися виховні, організаційні й економічні завдання.
До них належать:
• врахування і розвиток громадської думки;
• врахування та розвиток настроїв і потреб колективу;
• формування в колективі сприятливого клімату;
• врахування і розвиток соціальних почуттів;
• врахування індивідуальних особливостей кожного члена колективу;
• підвищення соціально-виробничої активності;
• соціальне планування;
• умови праці.
Прийоми і способи соціально-психологічного впливу значною мірою залежать від підготовленості керівника, його компетентності, організаторських здібностей і знань в галузі соціальної психології. Соціально-психологічні методи керівництва потребують, щоб на чолі колективу були люди досить гнучкі, які вміють застосовувати різноманітні прийоми управління. Основний засіб впливу на колектив — переконання. Переконуючи, керівник має максимально повно враховувати природу людського поводження і людських відносин у процесі спільної діяльності.