- •Психология Межличностного общения для практических психологов Оглавление
- •Предисловие
- •Глава 1. Введение в психологию общения
- •Феномены общения
- •*Предмет психологии общения
- •Общение как коммуникация
- •Общение как взаимопонимание
- •Общение как взаимодействие (взаимовлияние)
- •Общение как деятельность
- •Общение как отношения
- •Общение как контакт
- •Общение как сторона внутригрупповых процессов
- •Глава 2. Введение в психологию общения (продолжение)
- •*Место психологии общения в системе психологических наук
- •*Проблема определения общения
- •Основные компоненты общения
- •Глава 3. Функции общения. Потребность в общении
- •Функции общения
- •Потребность в общении
- •*Межличностные потребности по у.Шутцу
- •*Происхождение потребности в общении
- •Глава 4. Возникновение и развитие общения
- •*Филогенез общения, предпосылки человеческого общения у животных.
- •*Язык животных и членораздельная речь человека
- •*Антропогенез общения
- •*Онтогенез и актуалгенез
- •Глава 5. Развитие общения у детей
- •Развитие общения у детей в первые 7 лет жизни
- •Взаимоотношение детей младшего школьного возраста
- •Особенности детской субкультуры
- •Общение в подростковом и юношеском возрасте
- •Глава 6. Контакты между людьми
- •Понятие межличностного контакта
- •*Феномены межличностного контакта. Виды контактов
- •*Плотность и глубина контакта
- •*Средства установления и поддержания контакта
- •Психологические механизмы установления и поддержания контакта
- •Социально заданные формы установления, поддержания и регулирования контактов
- •Глава 7. Контексты межличностного взаимодействия
- •*Ценности и культура (общечеловеческий культурный контекст)
- •Национально-культурный контекст
- •Социальный контекст
- •Групповые контексты (малые группы)
- •Физические условия (окружающая среда)
- •Глава 8. Межличностное восприятие – механизм подключения контекстов общения. (Перцептивная сторона общения)
- •Основные закономерности восприятия 1
- •Принципы межличностного восприятия
- •Формирование первого впечатления
- •Каузальная атрибуция
- •Проблема «под занавес»
- •Глава 9. Межличностная коммуникация (Коммуникативная сторона общения)
- •Информация и коммуникация Сообщение и текст
- •Коммуникативная цепь
- •Открытость
- •Коммуникативные барьеры
- •Невербальная сторона коммуникации
- •Психолог как организатор коммуникации
- •Глава 10. Межличностное взаимодействие (Интерактивная сторона общения)
- •*10.1. Предпосылки межличностного взаимодействия
- •Взаимодействие как процесс объединения
- •*Межличностное пространство взаимодействия
- •? Виды требуемых согласований
- •Воздействие
- •Взаимодействие как деятельность (действие)
- •Виды взаимодействий
- •Межличностное взаимодействие и межличностные отношения
- •Отлаживание процесса взаимодействия
- •Глава 11. Межличностные отношения
- •*Отношение и отношения
- •Имплицитные теории межличностных отношений
- •Межличностное событие
- •История отношений
- •Межличностные легенды
- •Межличностные мифы
- •Некоторые характеристики межличностных отношений
- •Повышение конструктивности межличностных отношений
- •Глава 12. Общение как процесс
- •Макрогенез общения
- •Микрогенез общения Актуалгенез общения
- •Глава 13. Деловые отношения
- •О соотношении этики, этикета и общения
- •Глава 14. Стили общения
- •Глава 15. Деформации общения
- •3.3.2. Деформации общения
- •3.3.3. Манипулятивные уклонения
- •Социальное пространство семьи (социальный контекст)
- •1. Характеристика социального пространства
- •Клановое пространство Смысловое пространство семейных отношений
- •Семейные отношения
- •Семейные мифы и семейные легенды Глава 18. Роль общения в личностном развитии человека
- •Глава 19. Пути повышения компетентности в общении
- •8.2.1. Чувственный уровень
- •8.2.2. Рациональный уровень
- •Глоссарий
- •Литература
*Онтогенез и актуалгенез
Тот процесс, который привел к развитию человеческого общения в ходе антропогенеза, в свернутой форме, по-видимому, повторяется и в ходе других процессов развития: онто- и актуалгенезе. Попробуем рассмотреть это предположение внимательнее.
Общие мотивационные тенденции
Потребность в общении, как мы выяснили выше, есть не что иное, как потребность в контакте. На первый взгляд замена одного слова на другое мало что меняет. Однако дальнейшее развитие этой идеи позволяет не только охватить довольно широкий круг феноменов общения, но и дать им довольно глубокое освещение.
Мы уже выяснили, что потребность в контакте – это одно из проявлений базовой потребности в существовании, свойственной всем живым существам. В контакте потребность быть находит предмет своего удовлетворения: живое существо получает подтверждение факта своего существования. Но этот предмет таков, что в нем данная потребность может удовлетвориться как путем вхождения в сообщество себе подобных, так и путем выделения себя из мира и сообщества. Парадоксальность ключевого события, происходящего непосредственно вслед за рождением ребенка (оценка телесного прикасания как жизнепорождающего действия), состоит в том, что оно содержит в себе две разнонаправленные тенденции: на приобщение и на обособление.
Приобщение (часто используют термин аффилиация) – это процесс (и результат) включения человека (или вообще живого существа) в сообщество себе подобных. Стремление к приобщению – это одно из проявлений потребности в существовании, которая удовлетворяется в чувстве (и/или осознании) своей принадлежности к чему-то большему, чем само данное существо. Это чувство возникает в момент встречи (то есть в контакте) и поддерживается через совокупность контактов с членами этой общности. Момент вхождения в сообщество, принадлежности к нему отражен в слове при-ОБЩение.
Обособление (иногда используют термин приватизация) – это процесс (и результат) вычленения себя из мира, определения той части этого мира, которая остается стабильной, несмотря на все изменения. Эта часть принимается за опору своей самости. Стремление к обособлению – это также одно из проявлений потребности в существовании, которая удовлетворяется, однако, в чувстве самоидентичности. Это чувство также возникает из совокупности контактов, из общей массы которых извлекается устойчивая их часть. Все контакты, все изменения происходят на границе, проходящей между этой устойчивой частью и изменчивым миром. Этот момент установления (обведения) границы между ОСОБью и окружением схвачен в самом слове об-ОСОБленние.
Обе тенденции (устремления) находятся как в противоречии, так и в неразрывной взаимосвязи. На этот момент мы уже обращали внимание при рассмотрении антропогенеза общения. Наличие индивидуальных смыслов, то есть особ-енных переживаний, личных впечатлений оказывалось и невыразимой тайной и одновременно побуждало ее выразить. А ОБЩ-ественный характер ритуальных действий требовал одновременно и единства, и индивидуального постижения смысла коллективных действий. Обе тенденции сливались в момент, когда племя стремилось обособиться от других племен, придать себе черты своеобразия перед лицом «внешних», «чужих», но одновременно – унифицировать своих членов.
Виды и уровни потребности в общении
Схожие устремления мы находим в развитии потребности в общении в онтогенезе. Потребность в контакте, как уже мы показали, производна от потребности существовать. Но поскольку эта последняя – даже на телесном уровне – есть психическая потребность, которая удовлетворяется в психической же плоскости, то формы ее удовлетворения получают возможность варьировать в весьма широких пределах. Потребность в контакте проявляется по разному в зависимости от того, на каком уровне эта потребность удовлетворяется. Выделим 4 уровня – телесный, психический, знаковый, личностный, – каждому из которых соответствует свой вид потребности в общении.
Телесный уровень. Потребность в контакте на телесном уровне принимает форму потребности в прикасании, точнее, сама потребность в контакте первоначально существует лишь в форме потребности в прикасании. (Понятие прикасания – телесного контакта – не предполагает специального определения в силу своей очевидности).
Психический уровень. Потребность в контакте на психическом уровне принимает форму потребности во внимании. Направленность внимания на живое существо обеспечивает установление психического контакта с ним. В этом контакте живое существо получает подтверждение не только тому, что оно существует, но и тому, что существует именно оно. В силу такого дополнения потребность во внимании является самостоятельной потребностью, несмотря на то, что она надстраивается над потребностью в телесном прикасании.
У человеческого младенца наличие потребности во внимании проявляется чаще всего где-то к 1,5 – 2 месяцам. В этом возрасте мы наблюдаем так называемый комплекс оживления – совокупность двигательных реакций на появление взрослого: гуление, сучение ручками и ножками, улыбка… Наряду с жизнеподтверждающим смыслом прикасаний к телу ребенок постепенно вычленяет новый для себя аспект контакта – прикасаются именно к нему. Если бы младенец мог сформулировать разницу в своих состояниях, то это могло бы звучать так: на предыдущем уровне восклицанием "Живой!", то здесь – "Я – живой" с ударением на "Я".
Знаковый уровень. Потребность в контакте на знаковом уровне принимает форму потребности в понимании, в принадлежности к сообществу существ, с которыми возможен обмен мыслями, чувствами, смыслами. В знаковом контакте человек получает подтверждение тому, что он – такой же как все люди, что он принадлежит обществу, что у него есть то, что делает его человеком – способность общаться с использованием знаков. Способность использовать знаки – со-вместно с другими людьми (!) – это и есть со-зн-ание. Таким образом, в понимании человек получает подтверждение тому, что он существует именно как человек.
Личностный уровень. Потребность в контакте на личностном уровне принимает форму потребности в принятии. В личностном контакте человек получает подтверждение не только тому, что он существует как человек, но что он еще и личностно своеобразен, уникален и неповторим.
Выделенные уровни контакта надстраиваются один над другим так, что образуют нечто вроде слоеного пирога, в котором чередуются тенденции к приобщению и обособлению.
|
Уровни |
|
||
Стремление к Приобщению
|
Телесный |
Стремление к Обособлению |
||
|
Психический |
|
||
|
Знаковый |
|
||
|
Личностный |
|
Рисунок 7.
Постепенное развитие (формирование) потребности в общении обеспечивает перенесение акцента в общении на новые пласты психической реальности, полноценное освоение их в качестве возможных уровней общения.
Актуалгенез
В свете сказанного становится понятным то значение, которое придается людьми выделенным формам контактов. Особое место занимают телесные прикасания, чему способствует поразительный перепад: обилие прикосновений в детстве и рост их дефицита по мере взросления. Восполняется этот дефицит лишь в незначительной степени через прикосновения в повседневной жизни: рукопожатия, ритуальные и дружеские объятия, «тусовки» на тесных дискотеках и в кафе, возможно, даже пьяные потасовки и т.п. Наиболее глубокое удовлетворение потребности в прикосновениях взрослый человек получает в эротическом контакте (как ласку, так и «пинки»).
Страстное стремление обратить на себя внимание, которое обнаруживают некоторые люди – рудимент детского недостатка в нем. Вспомним, как младенец заливается истошным плачем, если мать не отзовется на первые два-три еще просто капризных плача. Первородный страх – точно так же, как и сразу после рождения – накатывает и ввергает младенца в состояние ужаса перед неопределенностью и из-за отсутствия жизненных опор. Субъективно в этот момент он снова впадает в состояние одиночества, точнее, покинутости в этом мире. Он снова оказывается над бездной небытия.
Нечто схожее происходит, когда взрослый лишается желанного внимания, скажем, со стороны значимого для него лица. В нем снова вспыхивает младенческое состояние покинутости и ненужности никому. Правда, мы, взрослые люди, научились не позволять этому состоянию полностью овладевать нами, сдерживаем (в большинстве случаев автоматически и очень легко) первый негативный эмоциональный всплеск. Но отзвуки спонтанного душевного порыва в той или иной форме прорываются вовне, окрасившись по пути в те тона, которые преобладают в опыте и привычках человека, составляют его характерные черты. И тогда, если он вспыльчив, то вспылит, если обидчив – обидится, если же злопамятен – затаит неприязнь.
То же можно сказать относительно потребностей в понимании и принятии: каждая из них в той или иной степени актуализирована постоянно, меняются лишь формы их удовлетворения. Это означает, что в каждый момент времени мы так или иначе оказываемся «подключенными» к тем структурам, которые сформировались в глубоком детстве. А через них – к тем архаическим устремлениям, которые когда-то конституировали возникновение человеческого общения. Следовательно, в кратких мгновениях актуалгенеза оживают основные приобретения длительного процесса антропогенеза.