- •Тема № 1. Вступ
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 2. Сутність маркетингу і його сучасна концепція План
- •1. Суть маркетингу.
- •2. Основні поняття маркетингу.
- •Кругообіг потреб:
- •3. Маркетинг як філософія бізнесу.
- •4. Концепції та види маркетингу.
- •У світі цікавого.
- •5. Проблеми розвитку маркетингу в Україні.
- •Маркетологи радять:
- •Тема № 3. Система та характеристика сучасного маркетингу План
- •1. Принципи маркетингу.
- •2. Основні елементи та комплекс маркетингу.
- •Приклад. Комплекс маркетингу
- •3. Зовнішнє середовище маркетингу.
- •4. Види маркетингу.
- •Приклад. Соціальний маркетинг.
- •Приклад. Стимулюючий маркетинг.
- •Приклади: креативний маркетинг.
- •Приклад: ремаркетинг.
- •Приклад: демаркетинг.
- •5. Функції маркетингу.
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Перелік питань до семінарського заняття.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 4. Управління маркетингом. Процес управління маркетингом.
- •1. Наукові засади маркетингового менеджменту.
- •2. Концепції управління маркетингом.
- •3. Процес управління маркетингом.
- •Аналіз ринкових можливостей Відбір цільових ринків Розробка комплексу маркетингу Втілення в життя маркетингових заходів.
- •4. Система планування маркетингу.
- •Засади ефективного маркетингового управління:
- •Додаткова:
- •Тема № 5.
- •2. Маркетингова інформаційна система.
- •Маркетингова інформаційна система:
- •3. Процес маркетингового дослідження.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Маркетологи радять:
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 6. Форми і методи проведення маркетингових досліджень
- •1. Маркетингові дослідження макросередовища фірми.
- •2. Маркетингові дослідження мікросередовища фірми.
- •2.1. Дослідження ринку.
- •2.2. Вивчення споживачів
- •2.4. Визначення рівня задоволеності споживачів.
- •2.6. Вивчення намірів споживачів.
- •2.8. Вивчення поведінки споживачів під час і після купівлі.
- •2.10. Вивчення конкурентів.
- •2.11. Вивчення посередників.
- •3. Аналіз можливостей підприємства.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Перелік питань до семінарського заняття.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 7. Маркетингова товарна політика. План
- •1. Цілі та суть маркетингової товарної політики.
- •2. Особливості послуги як товару
- •Особливості послуг порівняно з товарами-речами:
- •3. Товарна стратегія фірми. Недостатньо намагатися
- •Матриця визначення товарної стратегії фірми, що розроблена американською консультаційною фірмою "Бостон консалтинг груп"
- •4. Конкурентноздатність товару та її визначення.
- •Етапи визначення конкурентноздатності товару
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 8. Планування нової продукції. Управління товаром. План
- •1. Процес розробки нових товарів.
- •2. Життєвий цикл товару.
- •3. Управління товаром.
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Перелік питань до семінарського заняття.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 9. Маркетингова цінова політика. План
- •1. Цілі ціноутворення.
- •2. Фактори ціноутворення.
- •Приклади цінова конкуренція між фірмами однієї галузі
- •Міжгалузева конкуренція
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Список рекомендованої літератури Основна:
- •Додаткова:
- •Тема № 10.
- •3. Аналіз витрат.
- •4. Аналіз цін конкурентів.
- •5. Вибір методу ціноутворення.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •2. Установлення цін по географічному принципу.
- •3. Встановлення дискримінаційних цін.
- •4. Встановлення остаточних цін.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •2. Етапи планування в процесі просування продукції.
- •3. Комплекс маркетингових комунікацій.
- •У світі цікавого.
- •Суб’єкти реклами:
- •До завдань, які виконує реклама, належать:
- •Позитивні сторони реклами:
- •Негативні сторони реклами:
- •3.2. Стимулювання збуту: сутність та методи.
- •У світі цікавого.
- •Методи стимулювання збуту.
- •Переваги стимулювання збуту:
- •Недоліки стимулювання збуту:
- •3.3. Пабліситі – pr (пропаганда) в системі маркетингу.
- •У світі цікавого.
- •Методи пропаганди:
- •Переваги пропаганди:
- •Недоліки пропаганди:
- •3.4. Особистий продаж як елемент маркетингових комунікацій.
- •Недоліки особистого продажу:
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Роль збуту:
- •2. Функції каналів розподілу.
- •3. Типи торгових посередників.
- •Основні форми збуту:
- •Етап 3. Вибір структури каналу розподілу.
- •Характеристики та умови застосування каналів товароруху.
- •Умови ефективного застосування прямого каналу.
- •Умови ефективного застосування каналів збуту:
- •Критерії вибору торгового посередника:
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •Програма фірми – Завдання, цілі фірми – Плани розвитку господарського портфеля – Стратегія росту
- •Стратегія росту.
- •Стратегія проникнення.
- •Стратегія прискореного зростання.
- •Стратегія перехідного періоду.
- •Стратегія стабілізації виживання.
- •Стратегія стабілізації.
- •Стратегія виживання.
- •2. Планування маркетингу.
- •3. Маркетинговий контроль.
- •Основні завдання контролю:
- •Маркетологи радять:
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
- •1. Сутність міжнародного маркетингу.
- •2. Спільні риси внутрішнього та міжнародного маркетингу.
- •3. Інтернаціоналізація світового господарства і нові пріоритети міжнародного маркетингу.
- •Методичні вказівки по проведенню заключної частини.
Критерії вибору торгового посередника:
Стійке фінансове становище.
Добра репутація посередника.
Наявність розвинутої організації збуту: розгалуженості торговельної мережі, достатньої кількості складів, охоплення основних груп споживачів.
Високі показники збуту: оптимальна чисельність зайнятих, високі темпи товарообороту, досвід персоналу.
5. Процес товароруху.
Товарорух або маркетинг - логістика – це наука про переміщення товарів, їх транспортування і складування. Вона вивчає управління фізичними, інформаційними, фінансовими та іншими потоками в процесі руху товарів від виробника до кінцевого споживача. Йдеться про забезпечення своєчасного постачання замовленої продукції в необхідній кількості та із мінімальними витратами на збут.
Етапи процесу товароруху:
1). Визначення цілей товароруху.
Серед основних цілей товароруху можна назвати:
мінімізацію поставки ушкоджених вантажів шляхом застосування сучасних методів оброблення вантажів;
мінімізацію випадків відсутності товарів шляхом ефективного контролю запасів;
мінімізацію витрат.
2). Розробка системи оброблення замовлень.
Основний орієнтир у розробці системи оброблення замовлень – скорочення часу між розміщенням замовлення та отримання товару замовником, чому значною мірою сприяє автоматизація процесу оброблення замовлень, а також комп’ютерний зв’язок між продавцем і покупцем товару.
3). Складування та оброблення вантажів.
Основними тут є питання:
якими мають бути склади?
скільки складів потрібно?
де склади мають бути розташовані?
4). Управління запасами.
Типовою проблемою, пов’язаною з використанням логістичних функцій розподілу, є планування запасів, які становлять близько 30% загального обсягу оборотних коштів.
Великий обсяг замовлень має певні переваги і вади.
Переваги:
зменшення витрат на підготовку замовлення;
зменшення дефіциту запасів;
зменшення транспортних витрат.
Вади:
збільшення витрат на зберігання запасів;
збільшення потрібного капіталу;
висока імовірність морального і фізичного зносу товару.
5). Вибір методу транспортування:
автомобільний;
залізничний;
водний;
повітряний.
6). Оцінювання та контроль товароруху.
При ефективній організації товароруху кожен із цих етапів планується як невід’ємна частина врівноваженої і логічно побудованої загальної системи. Всі елементи цієї системи взаємопов’язані і нехтувати одним із них не можна, так як це приведе до порушень функціонування товароруху і негативно вплине на престиж фірми.
У практиці існує два основних метода розповсюдження товарів:
1). Оптова торгівля;
2). Роздрібна торгівля.
Оптова торгівля – це діяльність, пов’язана з продажем товарів та послуг для їх наступного перепродажу чи комерційного використання.
Основні функції оптової торгівлі:
маркетингове вивчення ринку, попиту і пропозиції на продукцію промислового призначення і народного споживання;
своєчасне повне і ритмічне забезпечення товарами у широкому асортименті посередницьких, роздрібних підприємств і споживачів;
організація збереження товарних запасів;
організація планомірного і ритмічного завозу товарів;
забезпечення стабільності партнерських відносин у господарських зв’язках;
застосування економічних методів регулювання всієї системи взаємозв’язків між постачальниками, посередниками і споживачами.
Основні форми оптової торгівлі:
а) Прямі зв’язки між виробниками і споживачами.
б) Посередницькі організації і підприємства (оптові магазини; дрібнооптові магазини; фірмові магазини; бартерні угоди; конкурентні переваги).
в) Комерційні контакти суб’єктів ринку.
Значне місце у оптовій торгівлі належить аукціонній торгівлі, товарним біржам, оптовим ярмаркам.
Роздрібна торгівля – будь – яка діяльність щодо продажу товарів чи послуг безпосередньо кінцевим споживачам для їхнього некомерційного використання.
Підприємства роздрібної торгівлі, які безпосередньо контактують з покупцями, пропонують їм потрібний товар потрібного рівня якості в потрібний час і в потрібному місці, виконуючи такі функції:
досліджує кон’юнктуру, що склалася на товарному ринку;
визначає попит і пропозицію на конкретні види товару;
здійснює пошук товарів, необхідний для роздрібної торгівлі;
проводить відбір товарів, їх сортування при формуванні відповідного асортименту;
здійснює оплату товарів, прийнятих від постачальників;
проводить операції з прийому, зберігання, маркування товарів, встановлення на них ціни;
здійснює постачальникам, споживачам консультаційні, рекламні, інформаційні та інші послуги.
Враховуючи специфіку обслуговування споживачів, роздрібна торгівля поділяється на:
стаціонарну сітку(сучасні технічно устатковані магазини, палатки, кіоски, торговельні автомати, магазини, що торгують за каталогами тощо);
пересувну торговельну сітку(вагонолавки, лоткова торгівля тощо);
посилочну торгівлю(книжка поштою, канцтовари, запасні частини тощо).
У роздрібній торгівлі враховується асортиментна ознака, у зв’язку з чим функціонують різні види магазинів:
- спеціалізовані (меблі; радіотовари; взуття; тканини тощо);
- вузькоспеціалізовані (чоловічий одяг; робочий одяг; шовкові тканини тощо);
- комбіновані (авто – мото – вело товари; культтовари; хбібобулочні і кондитерські вироби тощо);
- універсальні (магазини, що продають багатьох товарних груп у спеціалізованих секціях);
- змішані (магазини, що реалізують як продовольчі, так і непродовольчі товари).
Структура роздрібного товарообігу поділяється на:
макроструктуру– загальне велике ділення товарів (продовольчі і непродовольчі);
товарно – групову структуру– це ділення продукції за призначенням, виробничим походженням (хлібобулочні товари, овочі – фрукти, одяг, взуття, меблі, паливо тощо);
товарно асортиментну структуру– враховує співвідношення окремих видів продукції, що входять у певну групу (одяг: чоловічий, жіночий, дитячий; взуття: чоловіче, жіноче, дитяче тощо);
мікроструктуру– питома вага конкретної продукції в обсязі реалізації даного асортименту (пальто: зимове, демісезонне; взуття: літнє, зимове, демісезонне тощо).