48. Методы мотивации и стимулирования персонала.

На современном этапе в литературе можно встретить следующие трактовки понятия мотивации:

- процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

- как функция менеджмента, т.е. процесс создания у сотрудников внутреннего побуждения к действиям для достижения целей в соответствии с делегированными обязательствами и сообразно с планом.

- состояние личности, определяющее степень активности и направленности действий человека в конкретной ситуации.

Стимулирование – целенаправленное применение по отношению к человеку стимулов для воздействия на его активность. Оно принципиально отличается от мотивирования. Суть состоит в том, что стимулирование – одно из средств, с помощью которого мы мотивируем людей.

Понятие мотивация связано с вопросом о том, что заставляет людей работать хорошо и хорошо относиться к работе.

Встречаются дополнительные типологии понятия мотивация:

-монетарная

- немонетарная

- положительная

- отрицательная

1. Материальное мотивирование.

Система оплаты труда:

- оклад (базовая часть)

- премии (переменная часть) за результат

- бенефит (немонетарная)

Бенефитарная стратификация

2. Нематериальное (немонетарное)

- моральное мотивирование – поощрения, знаки отличия, благодарности в устной и письменной форме, продвижение по службе, карьерный рост.

- условия труда. Когда условия труда достаточно хорошие работники не акцентируют на этом свое внимание. Если же они плохие, то мотивация труда резко снижается (теория Грецберга). Принято выделять следующие факторы условий труда: санитарно-гигиенические, социально-психологические (физическая нагрузка, темп работы, нервно-психическое напряжение, монотонность работы, режим труда и отдыха, функциональные качества оборудования и т.п.), эстетические условия труда.

- психологические методы:

А) создание условий, при которых люди испытывали бы профессиональную гордость за то, что лучше других могут справиться с работой, чувствовали причастно, личную ответственность, ценность результатов.

Б) присутствие вызова, т.е. обеспечение возможностей каждому сотруднику показать свои способности, выразить себя в труде и результатах. Иметь доказательства того, что он может что-то сделать.

В) постановка целей.

49. Характеристика американской модели управления.

Американская модель

1. Найм работников на относительно короткое время

2. Индивидуальное принятие решений

3. Индивидуальная ответственность

4. Быстрое развитие и продвижение

5. Механизмы явного, точного контроля

6. Создание условий для специализированной карьеры работников (по вертикали)

7. Избирательное (дифференцированное) отношение к работнику как таковому

Современная американская модель менеджмента ори­ентирована на такую организационно-правовую форму частного предпринимательства, как корпорация (акцио­нерное общество), возникшую еще в начале XIX в.

Большое влияние на формирование теории корпора­ции оказала книга «Современная корпорация и частная собственность», опубликованная А. Берли и М. Минз в 1932 г. Корпорации получили статус юридического лица, а их акционеры приобрели право на часть прибыли, рас­пределяющейся пропорционально количеству принадле­жащих им акций. Корпорации пришли на смену не­большим предприятиям, в которых вся собственность принадлежала владельцам капитала, и они полностью контролировали деятельность рабочих.

По мнению теоретиков менеджмента, создание кор­пораций повлекло за собой отделение собственности от контроля над распоряжением ею, т. е. от власти. Аме­риканский профессор отмечал возникновение «новой управленческой элиты, чья мощь основывается уже не на собственности, а скорее на контроле за процессом в целом». Реальная власть по управлению корпорацией перешла к ее правлению и менеджерам (специалистам в области организации и управления производством). В модели американского менеджмента и в настоящее время корпорация является основной структурной еди­ницей.

Американские корпорации широко используют в сво­ей деятельности стратегическое управление. Это понятие было введено в обиход на стыке 60—70-х гг., а в 80-е гг. охватило практически все американские корпорации.