27. Оценка эффективности организационных структур.

Многосторонность содержания структур управления предопределяет множественность принципов их формирования. Прежде всего, структура должна отражать цели и задачи организации, а, следовательно, быть подчиненной производству и меняться вместе с происходящими в нем изменениями. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления; последние определяются политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями и расширяются, как правило, в направлении более высоких уровней управления. В качестве примера можно привести типовую схему управления предприятием.

Полномочия руководителя любого уровня ограничиваются не только внутренними факторами, но и факторами внешней среды, уровнем культуры и ценностными ориентациями общества, принятыми в нем традициями и нормами. Другими словами, структура управления должна соответствовать социально-культурной среде, и при ее построении надо учитывать условия, в которых ей предстоит функционировать. Практически это означает, что попытки слепо копировать структуры управления, действующие успешно в других организациях, обречены на провал, если условия работы различны. Немаловажное значение имеет также реализация принципа соответствия между функциями и полномочиями, с одной стороны, и квалификацией и уровнем культуры – с другой.

Любую перестройку структуры управления необходимо оценивать, прежде всего, с точки зрения достижения поставленных перед ней целей. В условиях нормально развивающейся (не кризисной) экономики реорганизация направлена чаще всего на то, чтобы путем совершенствования системы управления повысить эффективность работы организации, при этом главными факторами улучшения являются рост производительности труда, ускорение технического развития, кооперация в принятии и реализации управленческих решений и т.д. В кризисный период изменения в структурах управления направлены на создание условий для выживания организации за счет более рационального использования ресурсов, снижения затрат и более гибкого приспособления к требованиям внешней среды.

В целом рациональная организационная структура управления предприятием должна отвечать следующим требованиям:

обладать функциональной пригодностью, гарантировать надежность и обеспечивать управление на всех уровнях;

быть оперативной, не отставать от хода производственного процесса;

иметь минимальное количество уровней управления и рациональные связи между органами управления;

быть экономичной, минимизировать затраты на выполнение управленческих функций.

28. Сценарий стратегического планирования и его этапы.

1. Стратегическое планирование.

Стратегия – это генеральная программа действий организации; установление приоритета проблем; ресурсы; последовательность шагов для достижения стратегических целей.

1995 год – И. Ансофф предложил модель стратегического планирования (А. Чандлер и П. Друкер).

Сценарий стратегического управления и его этапы.

Стратегические мероприятия организации независимо от ее типа осуществляются по определенному сценарию. Последний представляет собой логическую последовательность шагов, предпринимаемых организацией для достижения поставленных ею целей.

Нормативный

менеджмент

стратегический м.

оперативный менеджмент

Первый шаг: формирование мисси предприятия, т.е. качественно выраженную совокупность основных целей и предпринимательских решений. Миссия содержит ответ на вопрос: какой мы хотим видеть нашу организацию, например через 5 лет?

Предпринимательские намерения:

1. наше предприятие. Какие виды деятельности для нас главные.

2. наши клиенты. При работе с какими группами клиентов нам удастся достичь максимального оборота.

3. спектр наших достижений.

4. руководители и сотрудники. Чем характеризуется компетентность руководителя и сотрудников, их взаимоотношения.

5. наши партнеры. С кем и как мы работаем.

6. наше положение на рынке. На сколько мы конкурентоспособны.

В формализованном виде миссия предприятия должна представлять собой документ, в котором содержится следующая информация:

1) название предприятия

2) списание разработок, товаров, услуг

3) концепция качества, концепция ценообразования

4) торговая марка

5) целевые группы потребителей.

Второй шаг: разработка философии организации, под которой следует понимать основные принципы ее деятельности (правила поведения, ограничения, готовность менеджмента нести ответственность за работников, отношение к окружающей среде, к предпринимательскому риску). Философия формируется под воздействием факторов субъективного и объективного характера. Например, личностные качества предпринимателя, характер производства и т.д.

Третий шаг: диагностирование ситуации. Следует уделить внимание анализу окружении; изучить факторы риска на рынке; собирать, оценивать информацию, поступающую из вне.