- •Інтернет в маркетингу навчальний посібник
- •Навчальна програма дисципліни
- •Цілі, завдання
- •2. Бюджет часу
- •3. Тематичний план теоретичного (лекційного) блоку Тема 1. Сутність Інтернету в маркетингу
- •Тема 2. Характеристика аудиторії мережі Інтернет
- •Тема 3. Веб-сервери в мережі Інтернет
- •Тема 4. Комунікаційні характеристики середовища Інтернет
- •Тема 5. Концепція маркетингу в середовищі Інтернет
- •Тема 8. Маркетингові підходи до забезпечення ефективності
- •Тема 9. Методи просування в середовищі Інтернет
- •4. Тематичний план завдань для самостійної роботи студента
- •5. Вимоги до знань, навичок, умінь
- •6. Система поточного та підсумкового контролю
- •Список рекомендованої літератури
- •Тема 1. Сутність Інтернету в маркетингу
- •1.1. Визначення Інтернету і його сутність
- •1.2. Загальна схема побудови мережі Інтернет
- •1.3. Основні складові частини Інтернету
- •Характеристика сервісів Інтернету
- •Переваги ведення бізнесу в Інтернеті
- •Роль Інтернет-послуг у практичній маркетинговій діяльності
- •1. Підтримка ділових зв'язків
- •2. Вивчення ринку
- •І. Інформація про країни
- •Іі. Інформація про глузеві ресурси
- •Ііі. Дані зі сфери торгівлі
- •IV. Інформація про компанії
- •V. Міжнародний маркетинг
- •Vі. Інформація про маркетингові фірми
- •5. Реклама товарів і послуг у мережі
- •6. Сервіс і післяпродажне обслуговування
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 1
- •Література до теми 1
- •Тема 2. Характеристика аудиторії мережі Інтернет
- •Тема охоплює такі питання:
- •Дослідження характеристик користувачів глобальної мережі
- •Характеристика міжнародної аудиторії Інтернету
- •Чисельність населення в різних регіонах світу та
- •Особливості розвитку Інтернету в Україні
- •Особливості використання мережі Інтернет у країнах світу
- •Специфіка користувачів Інтернету в Україні: характеристики, методологія дослідження, основні прогнози
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 2
- •Література до теми 2
- •Тема 3. Веб-сервери в мережі Інтернет
- •. Призначення веб-серверів та їх класифікація
- •Характеристика серверів керування трафіком
- •Особливості застосування кінцевих серверів
- •Характеристика російських та англомовних пошукових систем
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 3
- •Поряд з відвідуванням традиційного магазину інтерактивний магазин дозволяє використовувати елементи:
- •Інтернет-магазин відрізняється від традиційного магазину за:
- •Головними функціями інтерактивних магазинів є:
- •Інтернет-вітрину і торговельний автомат можна розмістити на:
- •Найефективнішою системою організації інтернет-магазину вважається:
- •До функцій автоматичного магазину в мережі Інтернет не належить:
- •Література до теми 3
- •Тема 4. Комунікаційні характеристики середовища Інтернет
- •Загальні особливості комунікаційного середовища Інтернету
- •Характеристика моделей комунікації в мережі Інтернет
- •Специфіка властивостей середовища Інтернету
- •Характеристика основних аргументів виходу змі в Інтернет
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 4
- •Побудова фірмами системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернету вимагає адаптації старих або розробки нових методів маркетингу, оскільки:
- •Література до теми 4
- •Тема 5. Концепція маркетингу в середовищі Інтернет
- •Можливості використання мережі Інтернет у маркетинговій діяльності підприємств
- •Маркетингові дослідження в середовищі Інтернету
- •Реалізація маркетингових стратегій підприємства з використанням Інтернету
- •Товар і товарна політика
- •Ціна і цінова політика
- •Система розподілу
- •Комплекс маркетингових комунікацій
- •Сервісне обслуговування і підтримка споживачів
- •Конкуренція
- •Вигоди для споживачів від застосування глобальної мережі
- •5.5. Вплив інтернет-технологій на маркетингову діяльність
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 5
- •Застосування маркетингу в господарській діяльності фірм дозволяє:
- •До основних видів маркетингової діяльності підприємств в Інтернет належить:
- •До основних особливостей процесу реалізації фірмами переваг мережі Інтернет як засобу комунікації не відноситься:
- •Можливість використання інтерактивного характеру комунікації в маркетинговій діяльності підприємств передбачає:
- •Пошук інформації через каталоги, пошукові машини, “жовті сторінки”, тематичні веб-сервери чи за посиланнями на них належить до методів:
- •Недоліком пошуку маркетингової інформації через пошукові системи виступає:
- •До основних факторів, що обмежують доступ споживачів до глобальної мережі, належать:
- •Література до теми 5
- •Тема 6. Формування системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернету
- •Загальна схема побудови системи маркетингу підприємства на основі веб-сервера в середовищі Інтернету
- •Послідовність процесу формування веб-сервера підприємства
- •Скопіюйте файли на комп’ютер веб-вузла.
- •Протестуйте веб-сервер в діалоговому режимі.
- •Визначення маркетингових цілей розміщення веб-сервера в середовищі Інтернету
- •Процес планування маркетингової діяльності підприємства в Інтернеті
- •6.4.1. Формування основної ідеї веб-сервера
- •6.4.2. Проведення маркетингових досліджень в Інтернеті
- •6.4.3. Визначення цільового сегмента споживачів
- •6.4.4. Формування плану рекламної кампанії в Інтернеті
- •6.4.5. Створення бюджету
- •6.4.6. Фінансування
- •6.4.7. Виконавці проекту
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 6
- •Література до теми 6
- •Тема 7. Позиціювання Веб-сервера підприємства в мережі Інтернет
- •7.1. Вибір місця для розміщення веб-сервера підприємства
- •7.2. Визначення провайдера послуг Інтернету
- •7. 3. Правила підбору доменного імені власного веб-сервера
- •7.4. Підходи до створення і реалізації дизайну веб-сервера
- •7.5. Створення веб-сторінок сервера і організація зворотного зв'язку з аудиторією
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 7
- •Література до теми 7
- •Тема 8. Маркетингові підходи до забезпечення ефективності Веб-сервера підприємства
- •Проведення маркетингових заходів для залучення відвідувачів
- •Характеристика методів ціноутворення на рекламування веб-сервера підприємства
- •Визначення ефективності побудови системи маркетингу в середовищі Інтернету
- •8.4. Оцінка економічної ефективності веб-сервера підприємства
- •8.5. Оцінка інтеграції веб-сервера з інформаційною системою
- •8.6. Визначення маркетингових параметрів ефективності веб-сервера
- •Комплексний підхід до оцінювання ефективності інтернет-реклами в комерційних організаціях
- •Показники комплексної оцінки ефективності Інтернет-реклами підприємством
- •Показники ефективності на стадіях взаємодії Інтернет-користувачів із рекламною інформацією
- •Перетинання аудиторій, кількість користувачів
- •Перетинання аудиторій, у %
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 8
- •До маркетингових заходів, що спрямовані на залучення відвідувачів на веб-сервер підприємства, належить:
- •Література до теми 8
- •Тема 9. Методи просування в середовищі Інтернет
- •9.1. Методологічні основи проведення рекламної кампанії в Інтернеті
- •Реєстрація веб-cepвepа в каталогах і пошукових системах
- •Баннерна реклама як ефективний засіб інтернет-реклами
- •Електронна пошта як важливий маркетинговий інструмент популяризації підприємства
- •Маркетинг із використанням конференції usenet і реклами на дошках оголошень
- •Класифікація і типові інструменти комунікаційних кампаній в Інтернеті
- •Завдання для перевірки знань
- •Теми для підготовки доповідей, повідомлень
- •Тести до теми 9
- •Література до теми 9
- •Додатки
- •Приклади інтернет-адрес із маркетингової тематики
- •Міжнародні пошукові системи
- •Найвідоміші пошукові сервери
- •Використання Інтернет-послуг у
- •Додаток г Перелік і характеристика пошукових систем і каталогів світового значення
Додаток г Перелік і характеристика пошукових систем і каталогів світового значення
Назва |
Можливості |
1 |
2 |
InfoSeek Select Sites http://guide.infoseek.com/ |
Англомовний каталог ресурсів Інтернету. |
A2Z (Lycos) http://a2z.lycos.com/ |
Англомовний каталог ресурсів Інтернету. |
Google http://www.google.com/ |
Проста, але дуже ефективна система пошуку. |
http://www.britanica.com/ |
Пошуковий сервер енциклопедії BRITANNICA. Надшвидкий пошук по англомовних ресурсах. Можливість задавати питання, оформляти запити. Відповіді збудовані логічно, за інформаційною важливістю сайтів. Підключення до ALTAVISTA. Зареєстровані користувачі мають нагоду діставати доступ до статей найзнаменитішої енциклопедії. |
Magellan |
Англомовна пошукова система і каталог ресурсів Інтернету |
Asiaco.com |
Пошукова система 30 азіатських держав, новини, провайдери, економіка і бізнес, контакти і співпраця, консалтинг, фінанси і інші. |
Search.com |
Світова пошукова система. Безліч категорій у вигляді каталога. Лінки на корисні ресурси Інтернету. Жовті сторінки, телефонні довідники, е-mail-адреси і інші. |
Mamma.com |
На сьогодні є найбільшою пошуковою системою. Сервер почав роботу в 1996 р. і на даний момент містить більше 30.000.000 ресурсів, має 2.000.000 постійних відвідувачів. |
Euroseek |
Пошукова система європейського значення. Сервер приймає і містить ресурси зі всього світу. Представляє особливий інтерес, оскільки можливий пошук на всіх європейських мовах, включаючи російську. |
Go2net, Metacrawler |
Світова пошукова система. Здійснює пошук за ключовими словами, сервер також містить в собі каталог ресурсів на різні теми і підтеми. |
Snap.com |
Пошукова система і каталог. |
AOL.com |
Веде пошук і надає необхідну інформацію про сайти, телефонні номери, тимчасові сервери та ін. |
ABigClick |
Каталог і пошукова система світового значення. Великий каталог світових новин. |
Yep.com |
Каталог з можливістю пошуку за ключовим словом в розділах окремо або одразу у всіх, з відповіддю пошуку повідомляє відразу оцінку сайту, його популярність, короткий опис отриманої відповіді. |
HitBOX |
Міжнародна рейтингова система, що надає інформацію про приналежність ресурсу державі, статистиці його відвідин за день і короткий опис сайту. Ресурси зібрані в каталог певних категорій з підкатегоріями і з можливістю пошуку за ключовим словом. |
1 |
2 |
LinksExchange |
Каталог з можливістю пошуку за ключовим словом. Каталог містить практично всі розділи, кожний розділ розбитий на підрозділи з свідченням 15 найвідвідуваніших сайтів. Сервер почав свою роботу з 1996 р. Назва розділу підтримується також кількістю наявних ресурсів в них. При відповіді на запит сервер також представляє опис знайденого ресурсу у вигляді анкети і кількості відвідин з серверу. |
Orientation.com |
Система прагне надати своїм користувачам контент, що максимально включає все - від розваг до науки, технологій і культури. Пошук проводиться за ключовим словом, фразою, а також географічним положенням пошуку, що задається. Відповідь на запит дає з невеликим описом знайденого ресурсу, країни і на доступній мові сайту. Має російськомовний сервер. |
GoTo.com |
Світова пошукова система. Видає результат з оцінкою у вигляді ціни в $. Проста у використанні і дуже результативна. |
EscapeArtist |
Всесвітній каталог ресурсів Інтернету. |
drKoop.com |
Каталог з можливістю пошуку за ключовим словом. Присвячений питанням охорони здоров'я: сімейне здоров'я, новини в медицині, форуми і інші. |
Aesir Custom Search |
ASE - база даних аеропорту, пошук і надання інформації розкладу польотів. Пошук ведеться за назвою держави і міста, сервер також містить каталог посилань на подібні сайти. |
Aqueous |
Відпочинок, спорт, подорожі, хобі і багато що інше – все про воду. Каталог найцікавіших посилань, пошук по ключовому слову. |
Astalavista |
Об'єднання декількох пошукових систем, розбитих на окремі сервери певної тематики. |
Bigstuff |
Каталог з можливістю пошуку за ключовим словом. Кожний ресурс має невеликий опис. |
Biochemistry Easy Search Tool (BEST) |
Сайт повністю пов'язаний з біохімією, молекулярною біологією тощо. Пошук охоплює 93 тисячі сторінок. |
Cinemachine |
Пошукова машина про світ кіно (фільми, новини, кіноактори та інші). |
Claymont.com |
Механізм охоплює вісім найпопулярніших пошукових серверів. Результат пошуку супроводиться оцінкою ресурсу. |
Search Engine Watch |
Все про пошукові системи з «підказками»: ключові слова, терміни, де, як і т.д. |
Company Site Locator |
Сервер для пошуку сайтів компаній, фірм, підприємств, URL-адреси яких невідомі. |
Afrika.com |
Каталог сайтів, присвячених Африці, за темами: новини, бізнес, політика, історія, освіта, релігія, здоров'я, подорожі, спорт. |
Europe Online |
Каталог Internet-ресурсів Європи за розділами: новини і погода; бізнес і фінанси; спорт; комп'ютер; журнали; телебачення і радіо; культура і мистецтво; подорожі; товари. |
Dmoz |
Каталог з можливістю пошуку за ключовим словом в певній державі або у всьому світі. На сьогодні містить 1.185.092 унікальні документи в 181.180 категоріях. |
Продовж. додатка Г |
|
1 |
2 |
Oyeme! |
Каталог сайтів і інформаційний веб-портал, орієнтований на жителів Латинської Америки і підданих США латиноамериканського походження. Сайти за розділами: новини, розваги, культура, бізнес, освіта. Можливість пошуку по сайту. Сервер доступний на англійській і іспанській мовах. |
eGroups |
Система е-mail-розсилки, має також каталог з можливістю пошуку. Сервер доступний на англійській, німецькій, французькій і японській мовах. |
У тому числі російські пошукові системи |
|
http://www.hi.ru/ |
Пошук в російському Інтернеті за допомогою системи Astalavista. Дворівневий рубрикатор представляє зареєстровані ресурси. Також є інформація про новини, що постійно обновляється. |
http://www.list.ru/ |
LIST – пошук по російських ресурсах, пошук з «гідом», пошук в рубриках і підрубриках. Докладний дворівневий рубрикатор. Особливо детально про бізнес і фінанси, а також про довідкові ресурси. |
http://вебlist.ru/ |
Пошук в російськомовних ресурсах ВебlistRU. Дворівневий рубрикатор. |
http://www.au.ru/ |
АУ! Простий і складний пошук, що передбачає пошук за назвою (описом), країною, містом. Дерево трирівневого рубрикатора. |
http://www.km.ru/ |
Ресурси Інтернету Кирило і Мефодій. Огляд найзначущіших пошукових систем світового Інтернету. Розгорнений рубрикатор. Універсальний пошук. Рейтинг сайтів. Постійне оновлення. |
http://www.aha.ru/ |
Ресурси Інтернету на AHA. Пошуковий сервер. Можливість пошуку за частковим збігом. Дворівневий рубрикатор. |
http://www.stars.ru/ |
Сузір'я Інтернету. Довідково-пошукова система за ресурсами Інтернету. Пошук в англійській версії. Дворівневий рубрикатор. В розділі «Пошукові системи і сервіси» розрубиковані пошукові сервери Росії і зарубіжжя. |
http://www.ru/index_r.htm |
Перший каталог ресурсів Росії в Інтернеті. Система сприймає російські словоформи. Трирівневий рубрикатор охоплює всі аспекти життя в мережі. Сервер існує також в англійській версії, представляє російські і англомовні сайти з англійськими анотаціями. |
Навчальне видання
Бойчук Інна Володимирівна
Музика Ольга Михайлівна
ІНТЕРНЕТ В МАРКЕТИНГУ
Навчальний посібник
Літературний редактор О.П. Зв’язок
Коректор М.І. Кашуба
Оригінал-макет видавництва
Львівської комерційної академії