Завдання для перевірки знань

1. Які маркетингові заходи здійснюються для залучення відвідувачів на веб-сервер підприємства?

2. Чим відрізняються основні методи реалізації плану рекламної кампанії веб-сервера підприємства в Інтернеті?

3. У чому полягає специфіка різних методів ціноутворення на рекламування веб-сервера підприємства?

4. На основі яких критеріїв проводиться визначення ефективності побудови системи маркетингу в середовищі Інтернету?

5. За допомогою яких параметрів можна здійснити оцінку ефективності застосування веб-сервера в системі маркетингу підприємства?

6. У якій послідовності та за якими критеріями проводиться оцінка економічної ефективності веб-сервера підприємства?

7. Які види основних статей витрат на обслуговування веб-сервера враховуються при оцінці його економічної ефективності?

8. Якими можуть бути джерела економії та отримання прибутку підприємством за рахунок використання електронних комунікацій?

9. Як проводиться оцінка інтеграції сервера з інформаційною системою підприємства?

10. Які існують маркетингові параметри визначення ефективності веб-сервера підприємства?

11. За якою схемою проводиться оцінка ефективності використання підприємством інструментів веб-маркетингу?

12. У чому полягають особливості застосування комплексного підхіду до оцінювання ефективності інтернет-реклами?

Теми для підготовки доповідей, повідомлень

1. Маркетингові підходи до залучення поточних і потенційних користувачів на веб-сервер підприємства.

2. Особливості підходів до ціноутворення при рекламуванні веб-сервера підприємства.

3. Характеристика існуючих методик оцінки ефективності використання мережі Інтернет в маркетинговій діяльності підприємства.

4. Практичні аспекти використання оцінки ефективності інтернет-маркетингу в практиці вітчизняних підприємств.

5. Переваги та недоліки комплексного підхіду до оцінювання ефективності інтернет-реклами в комерційних організаціях.

Тести до теми 8

1. До маркетингових заходів, що спрямовані на залучення відвідувачів на веб-сервер підприємства, належить:

   1. Реєстрація сервера на пошукових системах і тематичних веб-серверах; розміщення посилань у “жовтих сторінках”; використання тематичних списків розсилання.

   2. Публікація матеріалів на інших серверах з посиланнями на веб-сервер фірми; застосування традиційних видів реклами.

   3. Розміщення безкоштовних посилань у веб-каталогах і платних рекламних оголошень на добре відвідуваних серверах; участь фірми у телеконференціях.

   4. Проведення усіх перерахованих заходів, що стосуються реалізації плану рекламної кампанії веб-сервера в Інтернеті.

2. У випадку, якщо новий веб-сервер не зареєстрований у пошукових машинах Інтернету, тоді рано чи пізно він буде ними:

   1. Закодований.

   2. Переадресований.

   3. Проіндексований.

   4. Заблокований.

3. Пошук інформації про сервери фірм на основі використання посилань в ієрархічних базах даних, що організовані за предметними сферами, можливий за допомогою:

   1. “Жовтих сторінок”.

   2. Різних каталогів.

   3. Пошукових машин.

   4. Телеконференцій.

4. Обов’язковою умовою розміщення посилань на веб-сервер фірми в каталогах Інтернету є його:

   1. Реєстрація.

   2. Позиціювання.

   3. Рекламування.

   4. Планування.

5. При розміщенні посилань на веб-сервер підприємства в “жовтих сторінках” Інтернету обов’язково вказують:

   1. Тип бізнесу підприємства та його логотип.

   2. Повну інформацію про координати фірми.

   3. Наведені відповіді доповнюють одна одну.

   4. Правильна відповідь в переліку відсутня.

6. Такий маркетинговий захід щодо залучення відвідувачів на веб-сервер фірми, як його реєстрація на тематичних серверах проводиться тому, що вони:

   1. Використовуються відвідувачами для пошуку певної інформації за предметними сферами.

   2. Популярні серед користувачів мережі як відправні пункти для пошуку інформації.

   3. Вміщують інформацію про назву бізнесу фірми та короткий опис її діяльності.

   4. Надають безкоштовні інформаційні матеріали про виробників товарів і їх дилерів.

7. Розміщення посилань на веб-сервер підприємства на інших серверах не передбачає:

   1. Розміщення посилань на серверах фірм-партнерів по бізнесу.

   2. Проведення обміну посиланнями на веб-сервери фірм.

   3. Використання традиційних рекламних методів і засобів.

   4. Розміщення посилань в обмін на користування інформацією.

8. Розміщення платних рекламних оголошень про веб-сервер фірми на добре відвідуваних серверах Інтернету може мати вигляд:

   1. Текстових повідомлень.

   2. Простих гіперпосилань.

   3. Графічних вставок.

   4. Будь-яких посилань.

9. Ціноутворення на рекламування веб-сервера фірми здійснюється на основі використання методів:

   1. Оплати за кількістю показів чи кліків; погодинної оплати і оплати за кінцевими результатами.

   2. Оплати за кількістю кліків на рекламний баннер; оплати за частотою і тривалістю його показу.

   3. Оплати за кількістю отриманої відвідувачем сервера інформації в розрахунку на кожен день показу.

   4. Оплати за даними повторного залучення відвідувачів на сервер; оплати за обсягами електронного продажу.

10. Для якого методу ціноутворення на рекламу сервера характерним є базування ціни на кількості показів веб-сторінки з баннером?

    1. Погодинної оплати.

    2. Оплати за кількістю.

    3. Оплати за результатом.

    4. Оплати за кліками.

11. В основі методу визначення ціни на рекламування веб-сервера фірми, який передбачає оплату за кількість показів, лежить:

    1. Вартість послуг за оцінкою результатів рекламної кампанії.

    2. Підрахунок витрат на обслуговування відвідувачів сервера.

    3. Оцінка реальних відвідувань веб-сторінки рекламодавця.

    4. Вартість показу рекламного повідомлення одній тисячі осіб.

12. Ціноутворення на рекламу веб-сервера підприємства, в основу якого покладено врахування реальної кількості відвідувачів його сторінок, називається:

    1. Оплатою за кліками.

    2. Оплатою за кількістю.

    3. Погодинною оплатою.

    4. Оплатою за результатом.

13. Метод ціноутворення на рекламування сервера підприємства, який не враховує пасивної дії реклами на свідомість користувача Інтернету,  це:

    1. Оплата за кількістю показів.

    2. Оплата за кінцевим результатом.

    3. Оплата за кількістю кліків.

    4. Погодинна оплата.

14. Коли вартість рекламних послуг щодо представлення веб-сервера підприємства в Інтернеті прирівнюється до кінцевих результатів проведеної рекламної кампанії, тоді використовується ціноутворення за методом:

    1. Погодинної оплати.

    2. Оплати за кількістю.

    3. Оплати за кліками.

    4. Оплати за результатом.

15. Часовий облік кількості відвідувачів веб-сервера підприємства і його сторінок використовується при ціноутворенні за:

    1. Кількісною оплатою.

    2. Погодинною оплатою.

    3. Періодичною оплатою.

    4. Результатною оплатою.

16. Оцінка ефективності побудови системи маркетингу фірми в середовищі Інтернету базується на:

    1. Виконанні всіх етапів позиціювання веб-сервера.

    2. Створенні веб-сервера підприємства в Інтернеті.

    3. Розміщенні веб-сервера підприємства в мережі.

    4. Забезпеченні просування веб-сервера фірми.

17. Досягнення початково поставленого фірмою завдання щодо побудови системи маркетингу на основі використання веб-сервера – це:

    1. Критерій оцінки роботи, виконаної працівниками маркетингового відділу підприємства.

    2. Фінансовий результат діяльності фірми з цільовою аудиторією.

    3. Критерій оцінки ефективності проведеної фірмою маркетингової програми в середовищі Інтернету.

    4. Правильна відповідь в наведеному переліку не зазначена.

18. Визначення ефективності проведеної підприємством маркетингової програми не передбачає врахування критерію:

    1. Оцінки економічної та організаційної сторін реалізації програми.

    2. Рівня інформованості потенційної аудиторії про сервер фірми.

    3. Оцінки маркетингового аспекту виконання програми маркетингу.

    4. Досягнення початково поставленого завдання щодо веб-сервера.

19. З метою забезпечення повторних відвідувань веб-сервера фірми і його вдосконалення доцільно проводити заходи щодо:

    1. Застосування нових технологій в організації роботи сервера.

    2. Частого поновлення сервера і його періодичної перевірки.

    3. Використання зворотного зв’язку для покращення його роботи.

    4. Усі наведені заходи сприяють досягненню вказаної мети.

20. Оцінка ефективності застосування веб-сервера в системі маркетингу підприємства може здійснюватись за:

    1. Фінансово-економічними і організаційно-правовими параметрами.

    2. Економічними, організаційними і маркетинговими параметрами.

    3. Економіко-статистичними і фінансово-правовими параметрами.

    4. Управлінськими, маркетинговими і економічними параметрами.

21. Показники, за допомогою яких оцінюється економічна ефективність обраного варіанта побудови маркетингової системи підприємства на основі веб-сервера в середовищі Інтернету, належать до групи:

    1. Організаційних параметрів.

    2. Маркетингових параметрів.

    3. Економічних параметрів.

    4. Інформаційних параметрів.

22. Організаційні параметри ефективності побудови системи маркетингу фірми в середовищі Інтернету на основі веб-сервера не визначають:

    1. Ступінь інтеграції нової інформаційної системи з існуючою на підприємстві системою.

    2. Рівень інтеграції системи веб-маркетингу фірми з серверами, що мають високі показники відвідуваності.

    3. Рівень інтеграції інструментів веб-маркетингу з організацією роботи та бізнес-процесами фірми.

    4. Ступінь інтеграції нової інформаційної системи з діяльністю фірми та її бізнес-процесами.

23. Маркетингові параметри оцінки програми маркетингу підприємства в середовищі Інтернету характеризують ефективність:

    1. Проведення маркетингової програми щодо реалізації сервера.

    2. Використання на підприємстві інструментів веб-маркетингу.

    3. Реалізації програми рекламної кампанії з просування сервера.

    4. Усі вказані відповіді є правильними та доповнюють одна одну.

24. Відношення одержуваного результату від побудови маркетингової системи підприємства на основі веб-сервера в середовищі Інтернету до витрат, пов’язаних з розробкою і експлуатацією системи, називається:

    1. Економічною ефективністю.

    2. Організаційною відповідністю.

    3. Маркетинговою ефективністю.

    4. Інтеграційною результативністю.

25. В основі оцінки економічної ефективності веб-сервера підприємства лежить визначення:

    1. Основних статей витрат на розробку та експлуатацію системи маркетингу фірми в середовищі Інтернету.

    2. Можливостей зниження витрат за рахунок використання в системі маркетингу фірми веб-сервера.

    3. Обидві наведені відповіді правильні та доповнюють одна одну.

    4. Серед вказаних варіантів правильна відповідь не зазначена.

26. Джерела витрат, що використовують в процесі побудови системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернету, поділяють на:

    1. Багаторазові та економічні.

    2. Одноразові та експлуатаційні.

    3. Операційні й адміністративні.

    4. Капітальні та експлуатаційні.

27. До одноразових витрат, пов’язаних з розробкою та експлуатацією маркетингової системи фірми на основі веб-сервера, не належать:

    1. Витрати на початковий аналіз і планування.

    2. Вкладення на організацію ліній зв’язку.

    3. Витрати на допоміжні матеріали.

    4. Вартість необхідного устаткування.

28. Витрати на програмне забезпечення веб-сервера в процесі побудови маркетингової системи підприємства в мережі належать до:

    1. Одноразових капітальних витрат.

    2. Багаторазових капітальних витрат.

    3. Умовно-постійних витрат фірми.

    4. Правильна відповідь не зазначена.

29. Витрати на підготовку та перепідготовку персоналу підприємства для забезпечення роботи веб-сервера належать до категорії:

    1. Економічних витрат.

    2. Одноразових витрат.

    3. Управлінських витрат.

    4. Періодичних витрат.

30. До групи експлуатаційних витрат, пов’язаних з побудовою системи маркетингу фірми в середовищі Інтернету, не належить:

    1. Заробітна плата персоналу та амортизаційні відрахування.

    2. Оплата послуг провайдера й орендна плата за канали зв’язку.

    3. Витрати на закупівлю допоміжного і супутнього обладнання.

    4. Внески за доменне ім’я сервера та витрати на його рекламу.

31. Економія від використання підприємством електронних комунікацій замість традиційних виникає в результаті:

    1. Зниження витрат на друковані види продукції, документообіг і ведення телефонних розмов.

    2. Скорочення витрат, пов’язаних з використанням традиційних каналів розповсюдження, в тому числі магазинів.

    3. Забезпечення перед- і післяпродажної підтримки споживачів на основі представлення необхідної інформації.

    4. Скорочення усіх видів витрат при використанні каналів Інтернету для реалізації функцій, що виконуються сервером фірми.

32. Організація присутності фірми в середовищі Інтернету за допомогою веб-сервера забезпечує їй отримання прибутку у вигляді:

    1. Підвищення іміджу торговельної марки фірми, просування її товарів і послуг.

    2. Додавання нового каналу поширення продукції, залучення нових споживачів.

    3. Поліпшення сервісного обслуговування поточних і потенційних споживачів.

    4. Усі наведені відповіді відображають можливі форми отримання прибутку фірмою.

33. Інтегрованість нових способів побудови маркетингової діяльності підприємства в існуючу його структуру визначається на основі:

    1. Оцінки організаційних аспектів реалізації веб-сервера.

    2. Визначення економічної ефективності веб-сервера фірми.

    3. Визначення маркетингових аспектів ефективності сервера.

    4. Оцінки інформаційної спорідненості функцій веб-сервера.

34. Ступінь сполучення виконання різних функцій новою та існуючою інформаційними системами підприємства визначається за параметром:

    1. Градації.

    2. Інтеграції.

    3. Фіксації.

    4. Реалізації.

35. Відношення числа функцій, які підтримуються системою маркетингу на основі Інтернету, до загального числа функцій, що відображають роботу підприємства, характеризує параметр:

    1. Інтеграції з існуючою інформаційною системою.

    2. Адміністративної ефективності роботи сервера.

    3. Інтегрованості нової системи з існуючою діяльністю.

    4. Організаційної спорідненості функцій веб-сервера.

36. Маркетингові параметри ефективності побудови системи маркетингу підприємства в середовищі Інтернет не характеризують ефективність:

    1. Проведення фірмою маркетингової програми щодо реалізації сервера в мережі.

    2. Організації роботи персоналу щодо обслуговування веб-сервера.

    3. Проведення фірмою маркетингової програми щодо просування сервера в мережі.

    4. Використання інструментів веб-маркетингу в діяльності фірми.

37. В основі визначення маркетингових параметрів ефективності сервера підприємства лежить аналіз інформації, яку можна отримати з:

    1. Log-файлів.

    2. Файлів cookies.

    3. Цих двох джерел.

    4. Правильна відповідь відсутня.

38. До групи маркетингових параметрів визначення ефективності веб-сервера підприємства не належить:

    1. Ефективність різних входів на сервер і ефективність баннерної реклами.

    2. Оцінка відвідуваності веб-сторінок сервера; кількість повторних його відвідувань.

    3. Ефективність перетворення відвідувачів веб-сервера в покупців фірми.

    4. Оцінка інтегрованості нової системи з існуючою діяльністю підприємства.

39. Ефективність різних входів на сервер як маркетинговий параметр оцінки роботи веб-сервера підприємства характеризує:

    1. Співвідношення реальних покупців товарів підприємства і відвідувачів його сервера.

    2. Ефективність розміщення рекламних баннерів на веб-сторінках сервера підприємства.

    3. Ефективність використання різних джерел залучення відвідувачів на сервер підприємства.

    4. Відношення загальної кількості відвідувань сервера підприємства до загальної кількості його відвідувачів.

40. Маркетинговий параметр ефективності веб-сервера, що характеризує популярність його сторінок серед користувачів мережі,  це:

    1. Оцінка відвідуваності веб-сторінок сервера.

    2. Ефективність різних входів на сервер фірми.

    3. Визначення кількості повторних відвідувань.

    4. Ефективність розміщення рекламних банне рів.

41. Відношення відвідувачів веб-сторінки з рекламним баннером до числа тих, що “клікнули” на нього, характеризує параметр:

    1. Кількості повторних відвідувань.

    2. Ефективності входів на сервер.

    3. Ефективності баннерної реклами.

    4. Оцінки відвідуваності веб-сервера.

42. Оцінка ефективності баннерної реклами підприємства дозволяє:

    1. Визначати результативність використання кожного Бандера.

    2. Порівнювати результативність баннерів і вдосконалювати їх.

    3. Порівнювати показники ефективності рекламних баннерів.

    4. Вдосконалювати рекламні баннери, розміщені на серверах.

43. Процентне співвідношення між відвідувачами, що перейшли до активних дій з придбання товарів фірми, і загальною кількістю відвідувачів її сервера визначає такий маркетинговий параметр, як:

    1. Кількість повторних відвідувань веб-сервера підприємства.

    2. Ефективність використання джерел залучення відвідувачів.

    3. Оцінка відвідуваності веб-сторінок сервера підприємства.

    4. Ефективність перетворень відвідувачів сервера на покупців.

44. Оцінка виконання другої основної функції веб-маркетингу після початкового залучення відвідувачів на сервер фірми проводиться на основі визначення кількості:

    1. Повторних відвідувань сервера.

    2. Замовлень товарів і послуг фірми.

    3. Рекламних посилань в мережі.

    4. Реальних покупців товарів фірми.