8.5. Оцінка інтеграції веб-сервера з інформаційною системою

підприємства

Оцінка організаційних аспектів характеризує інтегрованість нових способів побудови маркетингової діяльності підприємства в існуючу структуру підприємства.

Параметр інтеграції веб-сервера з існуючою інформаційною системою (П_і) характеризує ступінь сполучення виконання різних функцій новою та існуючою інформаційною структурою підприємства і визначається за такою формулою:

,

де Р – кількість функцій, виконуваних спільно як існуючою, так і новою інформаційною системою;

Р_o – загальна кількість функцій, що можуть бути сполучені існуючою та новою інформаційними системами.

Як приклад виконуваних функцій можна навести ведення баз даних, сполучення яких може, наприклад, скоротити число необхідних дій, які пов’язані із введенням інформації, й підвищити тим самим ефективність діяльності підприємства в цілому.

Другий параметр цієї групи характеризує інтегрованість нової системи з існуючою діяльністю підприємства (П_о). Визначається він як відношення числа функцій, підтримуваних системою маркетингу на основі веб-сервера в середовищі Інтернету (Р_м), до загального числа функцій, що відображають діяльність підприємства загалом (Р_з):

8.6. Визначення маркетингових параметрів ефективності веб-сервера

Маркетингові параметри характеризують ефективність проведення маркетингової програми реалізації та просування веб-сервера в Інтернеті та визначають ефективність використання фірмою інструментів веб-маркетингу.

В основі визначення цих параметрів лежить аналіз інформації, що може одержуватися з log-файлів веб-сервера або при застосуванні файлів cookies. Отримані дані можуть бути використані з найбільшою ефективністю у випадку відстеження їхніх змін в часі, а також бути критеріями корегування як усього плану реалізації і просування веб-сервера, так і перегляду проведених заходів у рамках розробленої маркетингової програми просування сервера підприємства. Виділяють такі параметри:

1. Ефективність різних входів на сервер (П_Ідж). Характеризує ефективність використання різних джерел залучення відвідувачів на сервер. Визначається як відношення відвідувачів, які скористалися цим джерелом (S_Iдж), до загальної кількості відвідувань сервера (S_з):

2. Оцінка відвідуваності веб-сторінок сервера (П_Істр). Характеризує популярність сторінок веб-сервера. Визначається для кожної сторінки як відношення кількості відвідувань веб-сторінки (S_Істр) до загальної кількості відвідувань сервера (S_з):

.

3. Ефективність баннерної реклами (Е_Іб). Визначає ефективність кожного рекламного баннера і дозволяє як порівнювати їх, так і вдосконалювати. Базується на аналізі відвідувачів, на яких реклама вплинула, і вони скористалися баннером – посиланням – і перейшли з його допомогою на веб-сервер фірми. Визначається як відношення відвідувачів сторінки (S_Iб), на якій розміщений баннер, до числа тих, що “клікнули” на нього (S_Іо):

.

4. Ефективність перетворення відвідувачів сервера в покупців (П_птр) для випадку, якщо на веб-сервері підприємства реалізований віртуальний магазин. Визначається як процентне співвідношення між відвідувачами, що перейшли до активних дій з придбання товарів (S_птр), і загальною кількістю відвідувачів сервера (S):

.

5. Кількість повторних відвідувань (К_п). Характеризує виконання другої основної функції веб-маркетингу після початкового залучення відвідувачів на сервер, а саме: забезпечення максимальної кількості повторних відвідувань сервера. Визначається як середня величина, рівна відношенню загальної кількості відвідувань сервера (S_o) до загального числа його відвідувачів (S):

.