14.2. Перечень вопросов к экзамену

Раздел 1 «теория маркетинга»

1. Сущность концепции маркетинга, этапы ее развития.

2. Функции и задачи маркетинга.

3. Содержание принципов маркетинга. Комплекс маркетинга.

4. Микро- и макросреда маркетинга.

5. Сущность международного маркетинга. Стратегические решения в международном маркетинге.

6. Значение информации для фирмы. Ее классификация.

7. Характеристика первичной и вторичной маркетинговой информации.

8. Методы сбора и обработки первичной информации.

9. Кабинетное и полевое исследование.

10. Сущность маркетингового исследования. Основные требования, предъявляемые к исследованию.

11. Этапы проведения маркетингового исследования.

12. Основные направления маркетинговых исследований.

13. Понятие сегментации рынка и ее задачи. Способы сегментации рынка. Условия сегментации рынка.

14. Основные признаки сегментирования рынка потребительских товаров и рынка товаров производственного назначения.

15. Выбор целевого рынка.

16. Позиционирование товара на рынке.

17. Маркетинговое понимание потребителя. Виды потребителей.

18. Модель покупательского поведения.

19. Понятие товара в маркетинге. Его классификация.

20. Сущность и формирование товарной политики.

21. Жизненный цикл товара. Характеристика его стадий.

22. Новые товары в товарной политике: понятие, этапы процесса разработки.

23. Рыночная атрибутика товара.

24. Понятие цены. Основные факторы, влияющие на установление цены.

25. Характеристика основных методов ценообразования.

26. Характеристика основных ценовых стратегий в маркетинге.

27. Управление ценами. Психологические аспекты установление цены. Политика скидок.

28. Система распределения: понятие и функции.

29. Каналы распределения, их функции и способы организации.

30. Розничная торговля и ее функции.

31. Управление каналами распределения. Вертикальная и горизонтальная маркетинговые системы.

32. Формирование коммуникационной политики фирмы.

33. Основные составляющие комплекса маркетинговых коммуникаций.

34. Роль рекламы в системе коммуникаций, виды рекламы.

35. Личная продажа и ее стратегии.

36. Характеристика мероприятий по стимулированию сбыта.

37. Пропаганда в системе коммуникаций.

38. Стратегическое планирование в маркетинге.

39. Маркетинговые цели фирмы.

40. Базовые стратегии роста предприятия.

41. Характеристика видов организационных структур управления маркетингом.

42. Сущность маркетингового контроля, его виды.

43. Развитие информационных технологий.

44. Интернет как глобальная компьютерная сеть. Основные услуги Интернет.

45. Использование Интернет в маркетинге. Развитие локальных сетей.

Раздел 2 «товарная политика»

1. Сущность товарной политики, ее цели и составляющие.

2. Основные элементы и направления товарной политики.

3. Понятие товарной стратегии и ее классификация.

3. Маркетинговое понятие товара.

4. Классификация товара в маркетинге.

5. Позиционирование товара: понятие, цель и направления.

6. Эволюция упаковки.

7. Маркетинговое понимание упаковки и ее функции.

8. Классификация упаковки.

9. Свойства упаковки и требования к ней.

10. Концепция создания упаковки.

11. Понятие маркировки и ее виды.

12. Этикетка и ярлык как основные элементы маркировки товара.

13. Эксплуатационно-сопроводительная информация товара.

14. Информационные знаки маркировки.

15. Автоматическая идентификация и штриховой код.

16. Товарный знак и его сущность.

17. Классификация и характеристика товарных знаков.

18. Товарный знак как элемент фирменного стиля.

19. Требования, предъявляемые к товарному знаку.

20. Принятие решения об использовании товарного знака, выбор его вариантов и вида по способу обозначения.

21. Экономическая оценка стоимости товарного знака.

22. Правовая охрана товарного знака на международном уровне.

23. Правовая охрана товарного знака на национальном уровне.

24. Понятие и показатели качества продукции.

25. Управление качеством продукции на предприятии.

26. Оценка и прогнозирование конкурентоспособности продукции.

27. Проведение сертификации продукции.

28. Понятие жизненного цикла товаров.

29. Нетрадиционные жизненные циклы товаров и их характеристика.

30. Стратегии маркетинга на различных стадиях ЖЦТ.

31. Понятие товарной номенклатуры и товарного ассортимента.

32. Свойства и показатели ассортимента.

33. Управление товарным ассортиментом.

34. Планирование товарного ассортимента: основные задачи и этапы планирования.

35. Понятие и классификации торгового ассортимента.

36. Ассортиментные перечни торговых организаций.

37. Ассортиментная концепция и ассортиментная политика.

38. Формирование торгового ассортимента.

39. Понятие и значение нового товара в маркетинге.

40. Процесс создания нового товара.

41. Роль службы маркетинга в создании нового товара.

42. Факторы, определяющие успех новых товаров на рынке. Причины неудач нововведений.

43. Понятие сервиса: требования, задачи, функции.

44. Классификация и характеристика видов сервиса.

45. Организация сервиса на предприятии.

46. Зарубежный опыт организации сервисного обслуживания.