5. Классификация и общая характеристика методов управления предприятием (экономических, организационных (организационно-распорядительных), правовых, социально-психологических)

Методы управления - способы, приемы воздействия субъекта на объект упр-ия (не исключая обратного воздействия объекта на субъект), рук-ля на коллектив и коллектива на рук-ля.

Методы управления - это сов-сть способов и приемов, используемых менеджерами для выполнения своих ф-ций и достижение намеченных целей.

Группы методов:

Административные методы явл. способом осущ-ния управленческого воздействия на персонал и базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Эти методы воздействия отличает прямой хар-р воздействия: любой регламентирующий или административный акт подлежит обязат. исполнению.

В этой группе методов управления выделяют:

• организационные методы;

• распорядительные методы;

• материальная отв-сть и взыскания;

• дисциплинарная отв-сть и взыскания;

• административная отв-сть.

1. Методы орг-цион. воздействия основаны на утверждении и подготовке внутр. нормативных док-тов, регламентирующих деят-сть персонала конкретн. предпр.: устав предпр., коллективный договор м/у администрацией и трудовым коллективом; Правила внутр. трудов. распорядка; штатное расписание предпр., должностные инструкции сотрудников, положения о структурных подразделениях. Эти док-ты (кроме устава) м. оформляться в виде стандартов предпр. и обяз-но вводятся в действие приказом рук-ля. Эти док-ты обяз-ны для всех сотрудников и их не выполнение влечет за собой применение дисциплинарных взысканий.

2. Методы распорядит. воздействия направлены на достижение поставлен. целей упр-ия, соблюдение внутр. нормативных док-тов или поддержание сис-мы упр-ия в заданных параметрах путем административного регул-ния: Приказ (точно выполнить принятое реш-ие в устан. сроки, неисполнение - санкция); Распоряжение (обяз-но для исполнения в пределах конкретн. ф-ции упр-ия и структурного подразделения); Указания и Инструкции (направлены на оперативн. регул-ние управленч. процесса в короткие сроки и для ограниченного числа сотрудников); Инструктирование и координация (передача подчиненному правил выполнения трудовых операций); Наставления (аргументированное объяснение целесообразности трудового задания для подчиненного).

3. Материальная отв-сть и взыскания. Материальная отв-сть работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причинённый виновным действием или бездействию предпр., на к-ром они работают.

4. Дисциплинарная отв-сть и взыскания применяются в случае нарушения трудов. зак-ва, когда имеет место дисциплинарный проступок, под к-рым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником. Невыполнение работником трудов. обяз-стей существует тогда, когда доказана его личная вина и он действовал умышленно и неосторожно.

Методы правового упр-ия основаны на росс. и международн. законах, нормах и нормативах о труде.

Экон. методы упр-ия Это сис-ма приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов. В отл. от администр. методов предполаг. не прямое, а косвенное воздействие на объект упр-ия, где устан-ются только цели и общая линия поведения, в рамках к-рой раб-ки самост-но ищут реш-ие проблемы, где кач-венно и своевременно выполненная работа вознаграждается фин. выплатами, являясь уже не заслуженными, а заработанными, полученными вследствие проявления личной инициативы. Основаны на экон. стимулах, интересах людей и орг-ции в целом. Воздействие на экон. интересы работника (з/п, премирование, выделение ресурсов и т.д.).

Включают методы:

• экон. стимул-ния, основанный на исп-нии принципов и способов оценки и стимул-ния эффективности произв-ва и труда на кажд. рабочем месте, сис-мы его оплаты, матер. поощрения, распределения (исп-ния) прибыли и др.;

• самоокупаемости, означающий, что предпр. д. покрыть свои расходы доходами, работать рентабельно;

• ценообразования, включающий разработку и установление цен, к-рые д. выступать одновременно измерителями эффективности затрат и результатов хоз-вен. деят-сти, спроса и предложения;

• ссуды. Беспроцентные ссуды или ссуды с низким % на разл. потребит. цели;

• частное страхование здоровья.

Суть экон. методов состоит в том, чтобы, используя экон. стимулы, активизировать деят-сть кажд. раб-ка в нужном направлении и в то же время способствовать наращиванию экон. потенциала предпр. (фирмы, коллектива и т.п.) в целом.

Социально-психолог. методы – наиболее тонкий инструмент воздействия на соц. группы и личность чел-ка, тк направлены на конкретн. личность и, как правило, строго персонифицированы. Направлены на упр-ие соц.-психолог. процессами в коллективе для достижения поставленной цели, выполнения заданной ф-ции при усл. сохранения здоровья работников, соблюдения зак-ва и нормативных актов. Примером соц.-психолог. методов упр-ия м. служить стимул-ние персонала, моральное удовл-ние работой и, такие нематер. стимулы, как самоуважение, признание со стороны коллектива и гордость своей фирмой. Акцент на обучение и расширение возм-стей участия в упр-ии улучшает понимание роли своего труда. Эти факторы приводят к высокой произв-сти, восприимчивости к нововведениям и, в конечном счете, к высокой конкурентосп-сти на мировых рынках.