- •2. Основные категории и понятия теории управления.
- •4. Методы мен-та. Их хар-ка.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •9.Современные концепции и подходы к мен-ту.
- •10. Краткая харак-ка форм орг-ции системы менеджмента.
- •12. Формы и типы организаций, их краткая характеристика.
- •14. Организационные отношения в системе мен-та как важная ф-я мен-та.
- •16. Управлен-ая инф-я как условие принятия обоснованных решений. Виды инф-ии.
- •17. Цели в системе менеджмента. Характеристика целей.
- •18.Сущность планирования. Виды и методы разработки планов.
- •22. Принципы формирования процесса организации.
- •24.Понятие власти: основы власти, способы ее реализации.
- •26. Понятие лидерства в менеджменте
- •27. Управление человеком и группой. Понятие личности.
- •28. Психологическая структура личности и задачи менеджера по управлению группой
- •29.Стили менеджмента: руководитель, реализующий стили упр-я.
- •31. Бизнес-план как основа эф-ой реализ-ции развития орг-ции.
- •32. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций.
- •33.Диагностический метод исследования систем управления
- •34. Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами исо (петля качества).
- •35. Задачи менеджера по управлению конфликтами
- •36. Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью.
- •37. Инновационный менеджмент как система управления инновациями.
- •38. Кадровая политика организации (предприятия).
- •39. Коммуникационная политика в маркетинге.
- •40.Контроль в маркет-ге, осн-е ф-ции контроля.
- •41. Конфликт в организации, сущность и основные характеристики.
- •42. Маркетинговые исследования, сущность и основные положения.
- •43. Менеджер – руководитель: основные черты и требования к менеджеру.
- •44. Методы антикризисного регулирования.
- •45. Методы выхода на внешний рынок
- •46. Методы исследования систем управления.
- •48. Организационно – правовые формы предпринимательства.
- •2.Коммерческие организации:
- •49. Основные концепции охвата рынка в маркетинге.
- •Производственная концепция
- •Товарная концепция
- •3) Сбытовая концепция
- •4) Рыночная концепция
- •5) Концепция социально--этического маркетинга.
- •50. Основные составляющие конкурентоспособности товара.
- •Экономические показатели эффективности управления
- •55. Принципы формирования процесса организации.
- •56. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
- •2) Имитационное моделирование
- •57. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии
- •60. Система управления персоналом организации.
- •62. Системный подход к выбору международных рынков
- •67.Стартегии диверсификации, виды суть содерж-е.
- •69. Суть и содержание стратегического менеджмента, определение понятия «стратегия».
- •71. Сущность swot-анализа, его назначение.
- •78. Управление карьерой руководителей и специалистов.
- •1. Метод распределения рисков
- •2. Метод диверсификации
- •3. Метод лимитирования
- •4. Метод хеджирования
- •5. Метод страхования
- •81А. Организация работы с документами
- •83. Функции системы управления качеством.
67.Стартегии диверсификации, виды суть содерж-е.
Диверсиф (от лат.измен-е, разнообразие).-это распростран-е хоз-ой деят-ти на новые сферы(расширение ассортимента произ-ых изделий, видов предоставленных услуг, географической сферы деят-ти и т.д.) В узком смысле проникновение п/п-ий в отрасли, не имеющие прямой произ-ой связи или функ-ой зав-ти от основной их деят-ти. В рез-те диверсиф.п/п-я превращ-ся в сложные многоотраслевые комплексы или конгломераторы.. Мотивы диверсиф.: экономия на масштабах произ-ва, пробелы в произ-ой цепи, снижение риска, доступ к технологиям, рынкам, ресурсам, ожидания руков-ва, совместная деят-ть(сбыт, марк-г,…)
Раздел. связанную и несвязан.дивер. Связан.м.б.вертик.и горизонт. Осн-ым критерием опред-ия типа дивер. яв-ся принцип слияния. При функц-ом слиянии, объед-ся п/п-я, связан-е в проц-се произ-ва, при инвестиц-ом слиянии объед-е происх-ит без произв-ой общности п/п-ий. Вертик.интеграция или связан.вертик.диверс.-это проц-с приобретения ил включения в состав п/п-я новых произ-в, входящих в технологич-ую цепочку выпуска старого прод-та на ступенях до или после произ-ого проц-са. Заключ.в том, что п/п. предпочит-ют создавать необходимые для произ-ого проц-са товары и услуги самостоят-но, внутри п/п-я вместо того, чтобы покупать их на рынке у др.п/п-ий. В рез-те вертик.интеграц.происх. объед-е фирм, находящихся на разных этапах произ-ого проц-са. Разные типы вертик.интеграции: полная интеграция произ-ой деят-ти, частичн., в этом случае часть прод-ции изготав-ся на п/п, а часть-закуп-ся у др.п/п.,квазиинтегарц.-созд-ие альянсов м/у компаниями, заинтересованными в интеграции без перехода прав собственн-ти. Чаще всего такая интеграц.реализ-ся в 2-ух осн-ых формах, кот.хар-ют направлен-ть интегр-ции и полож-е п/п в произ-ой цепочке: интеграция «назад» или обратная (п/п присоедин-ет фун-ции, кот.ранее выпол-сь поставщиками, т.е.преобретает или устан-ет контроль над источниками сырья, произ-ом комплектующих изделий, п/фабрикатов. Целью яв-ся защита стратегически важного источника сырья либо доступ к новой технологии, важной для базовой деят-ти), интегр. «вперед» или прямая интеграция(п/п присоед-ет ф-ции, выполняемые ранее дистрибьюторами, т.е. преобрет-ся транспортн., сервисн.службы, каналы сбыта и др. функ-ые службы,связан.с основной деят-ю фирмы, цель-обеспеч.контроля над сбытом прод-ции, иногда желание лучше узнать св. потреб-ей. ) Горизонт.интегр., или связан.горизонт.диверс.-это объед-е п/п, работающих и конкурирующих в одной области деят-ти.Главн. цель-усиление позиций фирмы в отрасли путем поглощения опред-ых кон-ов или установ-ия контроля над ними. Гориз.объед-е может помочь добиться экономии на масштабе произ-ва и/или снизить опасность конкур-ой борьбы, расширить спектр товаров или услуг. Зачастую важн.причиной гориз.интеграц.явл.географич-ое расширен-е рынков. Несвяз.диверсиф.-это охват таких направ-ий деят-ти, кот.не имеют прямой непосредств.связи с основной деят-ю п/п. Концентрическая диверсификация. Включает внедрение в области товаров или услуг, которые связаны с существующими товарами или услугами, через технологию или маркетинг. Эта стратегия обеспечивает возможность синергии, т.е. ситуации, когда общий результат превосходит сумму отдельных результатов двух видов мнительности. Ее целесообразно использовать, когда: • основная отрасль деятельности организации испытывает уменьшение объема продаж и прибылей за год; • добавление новых, но связанных с имеющимися, товаров значительно стимулирует продажи имеющихся товаров; • новые, но связанные с имеющимися, товары могут быть предложены по высоко конкурентным ценам; • новые, но связанные с имеющимися, товары имеют сезонные уровни продаж, которые сбалансируют существующие пики и спады в деятельности организации; • производимые организацией товары находятся в стадии упадка их жизненного цикла; • в организации имеется сильная команда управляющих. Конгломератная диверсификация. Стратегия включает вход компании в сферы товаров или услуг, которые напрямую не связаны с существующими технологиями или рынками. Она считается стратегией высокого риска при следующих условиях: • в отрасли, в которой в основном действует организация, наблюдается сокращение годовых объемов продаж и прибыли; • организация имеет капитал и талантливых управляющих для успешной конкуренции в новой отрасли производства; • организация имеет возможность приобрести не связанное с ней предприятие, являющееся привлекательной возможностью вложения средств; • существует финансовая синергия между покупаемой и покупающей фирмами; • существующие рынки организации для реализации выпускаемых продуктов насыщены; • законодательство, ограничивающее конкуренцию, может быть использовано против организации, которая исторически концентрировалась в одной отрасли. 2возможных пути осущ-ия диверсиф.: -внутренний рост-провед-е диверсиф.существующего п/п-я; внешний рост- дивер-я путем слияний и поглощений.
Преимущества:• может быть необходима для того, чтобы фирма могла выжить и течение продолжительного времени; • вести к синергии;• способствовать эффективному использованию избытка средств;• предоставляет организации более широкий набор продуктов или услуг.
Недостатки: • для стратегического успеха диверсификация необходима больших масштабах; • требует знаний и опыта, чтобы хорошо управляться с новыми продуктами или услугами; • могут понадобиться значительные нвестиции в новую технологию; • это приростная стратегия — для получения прибылей необходимо время.
68. Стратегии конкуренции фирмы в зависимости от ситуации в отрасли. При формировании стратегии в 1-ую очередь необх-мо учитывать в какой стадии жизн.цикла нах-ся отрасль (зарождение, быстрый рост, зрелость, спад), сущн.и мощь пяти конкурентн.сил, масштабы деят-ти конкурентов. Оценка положения самой фирмы зав-ит в наибольшей степени от того: 1) яв-ся ли компания лидером в отрасли, напористым претендентом на лидерство (бросающим вызов),пост-но нах-ся на вторых ролях или борется за выживание; 2) от сильных и слаб.сторон фирмы, её возможностей и грозящих ей опасностей (угроз). Сущ-ет 5 классич-их вариантов ситуации в отрасли: 1.Конкуренция в новых и быстрорастущих отраслях; 2.Конкур-ция в отраслях, нах-ся на стадии зрелости; 3. Конкур-ция в отраслях, нах-ся в сост.спада; 4. Конкур.в раздробленных отраслях; 5. Конкур.на междунар-ых рынках; и 3 классич-их варианта полож-ия фирм: 1) фирмы-лидеры на рынке 2) фирмы, нах-ся на 2-ых ролях 3) слабые или пострадавшие от кризиса компании. Стратегии п/п-ий в отраслях, нах-ся на стадии зрелости. Быстрый рост новых отраслей не может длиться вечно. Когда темпы роста сниж-ся, переход в стадию зрелости обычно приводит в существ-ым изм-ям в конкурентной среде отрасли: а) падение спроса порожд-ет острую конкур-ию за долю на рынке б) потреб-ли стан-ся более привередливыми и треб-ют больших выгод при осущ-ии повторных покупок в) конкур-ия часто оказ-ет большое влияние на издержки и и уров.обслуж-ия г) возникнов-ие серьезных проблем при расширении произв-ых мощностей д) услож-ие иннов-ого проц-са и проц-са поиска новых сп-ов применения е) усиление междунар-ой конкур-ции ж) доходность отрасли падает периодич-ки или пост-но з) ужесточение конкур-ции порождает ряд слияний и поглощений среди бывших конкур-ов, оставляет позади слабых. По мере того, как развив-ся стадия зрелости фирмы могут направить свои стратег-е усилия на укрепл-ие св-их позиций среди кон-ов. Сокращ-ие параметрического ряда. Произ-во слишком большого кол-ва подвидов и модификаций товара не дает возмож-ти фирмам достигать экономии за счет длит-го произ-ва одного и того же изделия. Снятие с произ-ва такой прод-ции сокращ.издержки и позволит концентр-ть усилия на тех товарах, кот.дают максим-ый уров.прибыли или по кот.фирма имеет конкур.преим-ва. Акцент на модернизацию произ-ого проц-са: 4 ёх кратная отдача: более низкие издержки, улучш-ый контр. кач-ва, большие возмож-ти по произ-у разнообразных модификаций прод-ции и сокращ-ию сроков м/у разраб-ой товара и его выводом на рынок. Усиление внимания снижению издержек. Ужесточающая конкур-ия вынужд-ет фирмы сокращать издержки на ед-цу прод-ции.(фирмы могут добиться более выгодных цен у поставщиков, переключиться на использ-е дешевых компонентов, более экономично осущ-ть разраб-ку прод-та и т.п. ) Приобретение фирм-конкур-ов по низкой цене- может обеспечить низкие издержки, е/и оно обеспечит возмож-ти увеличения эфф-ти произ-ва. Кроме того, к комп.переходит клиентура приобретенного кон-та. Выход на междун.рынки По мере того, как нац-ый рынок переходит в стадию зрелости, фирмы нач-ют искать пути выхода на зарубежн.рынки, где еще наблюд-ся растущий спрос на их товар и не столь сильно давление кон-ов. Компании, конкурирующ.в отраслях, нах-ся в стадии медленного роста или спада, должны направить св.усилия на формулировку целей, ссоотв-их существ-им возможн-ям рынка. След-ие стратегии: 1) Ориентация на стратег.фокусирования путем выявления, созд-ия и разраб-ки растущих рыносных сегментов(часто 1 или более сегментов растут быстрыми темпами, в то вр., как отрасль в целом переживает застой, п/п-ль, кот.1-ым сконц-ет свое вним-ие на самом выгодном сегменте достигнет конкур-ых преим-в на целевом сегменте.) 2) Ориентация на дифференциацию на основе улучш-ия кач-ва иннов-ций. Удачное новшество открывает путь для неценовой конкур-ции. Дифферен-ия, базирующ-ся на успешной инновации, дает еще одно преим-во: др-им фирмам в течение опред-ого вр-ни будет сложно и дорого сами разраб-ть это нововведение. 3) Работать усердно и без перерывов, чтобы снизить уров.издержек, когда рост объема продаж не приводит к росту доходов, комп.м.увеличить размер св.прибыли и доход от капиталовлож-ий за счет постоянного сокращ-ия текущих расходов и увелич-ия произв-ти: а) отказ от ф-ций и видов деят-ти, кот.м.б.выполнены др-ми фирмами с меньшими затратами б) плани-ия внутр-их проц-ов в) консолидации неиспольз-ых произв-ых мощностей г) использ-ия большого кол-ва сбытовых каналов для достиж-ия объема продаж, необх-ого для сниж-ия уровня издержек д) отказа от мелких и дорогостоящих сбытовых точек е) выдел-ия из цепочки цен-ей прибыльных видов деят-ти. Наиб.привлек-ми отраслями, нах-ся в стадии спада, яв-ся те, где объем продаж сокращ-ся медленными темпами: там всегда сущ-ет встроенный спрос и прибыльные ниши. Конкур-ция в новых и быстрорастущих отраслях. Новая отрасль — это отрасль, находящаяся в ранней стадии существования, стадии зарождения. Большинство компаний этой отрасли находится в стадии организации, привлечения персонала, строительства или приобретения производственных мощностей, расширения сбытовой сети, привлечения на свою сторону потенциального покупателя. Такие фирмы сталкиваются с проблемами разработки товара и с технологическими проблемами, которые также должны быть разрешены. В связи с тем, что новый рынок плохо изучен, нельзя четко определить, как он будет функционировать, как быстро он будет расширяться и каких масштабов он достигнет. Недостаток статистической информации не позволяет четко опред-ть тенденции его развития в будущем.1. Больш-во ноу-хау запатентовано и тщательно охраняется, будучи разраб-но на фирмах, являющихся пионерами в этой области. Некот-ые фирмы накаплив-ют патенты для обесп-ия себе конкур-ого преим-ва. 2.Очень часто не существует единого мнения о том, какая из технологий выиграет в конкурентной борьбе и какие товарные харак-ки в наиб-ей степ-ни подойдут покупателю. Пока рынок не огласит свой окончат-ый вердикт, большие различия в качестве и харак-ах товара — типичное явление, и каждая фирма стремится заставить рынок признать ее собственный стратегический подход к технологии, разработке товара, маркетингу и распределению продукции; вокруг этого разворачивается конкурентная борьба.
3. Барьеры для выхода на рынок относ-но низкие даже для компаний новичков.
Фирмы, не входящие в данную отрасль, но обладающие устойчивым фин-ым полож-ем и ищущие для себя новые возможности, скорее всего присоединятся к отрасли, если перспективы ее развития благоприятны. 4. Фирмы ощущают недос-ок информации о своих конкур-ах, о том, как быстро продукция находит своего покупателя, какой отклик товар имеет у потреб-ля. 5. Так как все покупатели впервые используют данный товар, задачей маркетинга является убедить потенциального потребителя в необходимости покупки и преодолеть его тревоги в отношении характеристик и возможностей товара, а также обойти на этом пути конкурентов.6. Больш-во потреб-ей предпол-ют, что первое поколение товара будет быстро модернизироваться, и не спешат с покупкой, пока технология и товар не усовершенствуются.7. Часто у фирм возникают проблемы в связи с поисками надежных поставщиков сырья и материалов (пока последние не увеличивают поставки, чтобы удовлетворить в полной мере запросы отрасли).8. Большинство компаний, ощущая нехватку денежных средств, для поддержания необходимого уровня научных исследований и для того, чтобы пережить несколько трудных лет, пока их продукция не получит признание, заканчивают тем, что сливаются с конкурентами или их приобретают фирмы- аутсайдеры, желающие осуществлять инвестиции в растущий рынок.
Двумя наиболее острыми стратегическими вопросами, в зарождающихся отраслях, яв-ся: 1) как осуществлять финансирование на первоначальном этапе; 2) на каких рыночных сегментах работать и какие конкурентные преим-ва использовать для завоевания лидирующих позиций. Конкурентные стратегии, ориентированные на низкие издержки либо на дифференциацию, являются обычно наиболее жизнеспособными. Стратегия фокусирования должна использ-ся в тех случаях, когда фирма испытывает нехватку денежных средств и когда в данной отрасли слишком много технолог-их достижений, кот.невозможно сразу освоить. Выходом для компаний, испытывающих финансовые затруднения, является создание стратегических союзов или совместных предприятий с другими фирмами для получения необходимого опыта и средств. В связи с тем, что новая отрасль должна устанав-ть свои правила игры и входящие в нее фирмы используют разнооб-ые стратег-ие подходы, стабильная в финансовом отнош-ии компания, имеющая жизнеспособную мощную страт-ю, может опред-ть эти правила и стать признанным лидером отрасли. Одной из наиб. важных стратег-их проблем ведения бизнеса в новой отрасли яв-ся то, что пост-но приходится сталкиваться с рисками и оценивать возможности. Рынок могут наводнить недавно вступившие участники, привлеченные его ростом и возможностью получить хорошую прибыль. Агрессивные новички, претендующие на лидерство в отрасли, могут сразу задать тон на рынке, объединяясь с более слабыми конкурентами или приобретая их. Молодые компании на быстро растущих рынках встречаются со стратегическими сложностями в трех областях: 1) в управлении собственным быстрым развитием; 2) в защите от конкурентов, стремящихся воспользоваться их успехом; 3) в обеспечении сильной конкурентной позиции не только на одном рынке или по одному товару. Стратегии для конкуренции на международных рынках. Основными причинами выхода фирм на мировой рынок являются: желание освоить новые рынки, получить доступ к месторождениям природных ресурсов других стран или необходимость достижения более низких издержек. Особое внимание следует уделить тому, насколько вкусы и предпочтения потребителей, сбытовые каналы, перспективы роста, движущие силы и давление конкурентов на мировом рынке отличаются от условий национального. Различия в уровне производственных издержек. Различный уровень оплаты труда, произв-ти труда, инфляции, налоговых ставок, затрат на электроэнергию, различия в гос-ом регулировании — все это порождает различия в величине произв-ых издержек в разных странах. В некот-ых странах уровень произв-ых издержек достаточно низок, что достигается за счет дешевой рабочей силы, законод-ва, способствующего развитию произв-ва или уникальных природных ресурсов. Колебания обменных курсов. Обменные курсы могут изменяться на 20—40% ежегодно, могут в корне уничтожить преимущество низких издержек или превратить страну с высокими издержками в страну, где станет выгодно размещать производство. Торговая политика национальных правительств. Нац-ые прав-ва принимают разного рода меры для регулирования международной торговли и деятельности иностранных фирм на рынке своих стран: могут вводить импортные тарифы и квоты, устанав-ть местные треб-ия к товарам, произведенным иностранными компаниями внутри этих стран, регулировать цены на импортные товары, можно столкнуться с огромным количеством правил, касающихся технических стандартов, сертификации товаров. Виды международных стратегий. Существует шесть стратегических возможностей деятельности фирмы на мировом рынке.1) Передавать иностранным фирмам право на использование ее собственных технологий или на производство и распространение ее продукции (в этом случае доходы от международной деятельности равны размеру получаемых по соглашению роялти).2) Развивать нац-ое производство (в одной стране) и вывозить товары на зарубежные рынки. 3) Следовать многонациональной стратегии, для чего разработать особую стратегию для каждой страны, где фирма осуществляет свою деятельность, чтобы она отвечала вкусам потребителей и конкурентным условиям этих стран. 4) Следовать глобальной стратегии низких издержек, когда фирма стремится обеспечить низко-затратное произв-во на большинстве или на всех стратегически важных рынках мира. Компания направляет свои усилия на то, чтобы ее уровень издержек был более низок, чем у конкурентов в рамках мирового рынка.5) Следовать глобальной стратегии дифференциации, при кот. фирма дифференцирует свой товар по одним и тем же харак-ам в разных странах для создания постоянного имиджа фирмы в мировом масштабе и для завоевания прочных конкурентных позиций. 6) Следовать глобальной стратегии концентрации, когда целью стратегии фирмы яв-ся обслуживание идентичных ниш на каждом стратегически важном нац-ом рынке. Стратегические действия компании скоординированы в рамках мирового рынка для достижения постоянного конкурентного преимущества на целевых нишах на основе низких издержек или дифференциации. Использование заводов внутри страны в качестве производственной базы для экспорта товара на иностранные рынки является прекрасной первоначальной стратегией для достижения роста продаж на мировом рынке. Это минимизирует и риск, и потребность в финансовых ресурсах. Стратегическими альянсами называются соглашения о сотрудничестве между фирмами, идущие дальше обычных торговых операций, но не доводящие дело до слияния фирм. Альянс подразумевает проведение совместных исследований, обмен технологиями, совместное использование производственных мощностей, продвижение на рынок продукции друг друга или объединение усилий в производстве компонентов или сборке конечной продукции. Стратегические альянсы являются для фирм одной и той же отрасли, но расположенных в разных странах, средством конкурентной борьбы на мировом рынке при сохранении их независимости.