- •2. Основные категории и понятия теории управления.
- •4. Методы мен-та. Их хар-ка.
- •5. Цели и задачи менеджмента
- •9.Современные концепции и подходы к мен-ту.
- •10. Краткая харак-ка форм орг-ции системы менеджмента.
- •12. Формы и типы организаций, их краткая характеристика.
- •14. Организационные отношения в системе мен-та как важная ф-я мен-та.
- •16. Управлен-ая инф-я как условие принятия обоснованных решений. Виды инф-ии.
- •17. Цели в системе менеджмента. Характеристика целей.
- •18.Сущность планирования. Виды и методы разработки планов.
- •22. Принципы формирования процесса организации.
- •24.Понятие власти: основы власти, способы ее реализации.
- •26. Понятие лидерства в менеджменте
- •27. Управление человеком и группой. Понятие личности.
- •28. Психологическая структура личности и задачи менеджера по управлению группой
- •29.Стили менеджмента: руководитель, реализующий стили упр-я.
- •31. Бизнес-план как основа эф-ой реализ-ции развития орг-ции.
- •32. Виды государственного регулирования кризисных ситуаций.
- •33.Диагностический метод исследования систем управления
- •34. Жизненный цикл продукции в соответствии со стандартами исо (петля качества).
- •35. Задачи менеджера по управлению конфликтами
- •36. Инновационные проекты как форма целевого управления инновационной деятельностью.
- •37. Инновационный менеджмент как система управления инновациями.
- •38. Кадровая политика организации (предприятия).
- •39. Коммуникационная политика в маркетинге.
- •40.Контроль в маркет-ге, осн-е ф-ции контроля.
- •41. Конфликт в организации, сущность и основные характеристики.
- •42. Маркетинговые исследования, сущность и основные положения.
- •43. Менеджер – руководитель: основные черты и требования к менеджеру.
- •44. Методы антикризисного регулирования.
- •45. Методы выхода на внешний рынок
- •46. Методы исследования систем управления.
- •48. Организационно – правовые формы предпринимательства.
- •2.Коммерческие организации:
- •49. Основные концепции охвата рынка в маркетинге.
- •Производственная концепция
- •Товарная концепция
- •3) Сбытовая концепция
- •4) Рыночная концепция
- •5) Концепция социально--этического маркетинга.
- •50. Основные составляющие конкурентоспособности товара.
- •Экономические показатели эффективности управления
- •55. Принципы формирования процесса организации.
- •56. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
- •2) Имитационное моделирование
- •57. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии
- •60. Система управления персоналом организации.
- •62. Системный подход к выбору международных рынков
- •67.Стартегии диверсификации, виды суть содерж-е.
- •69. Суть и содержание стратегического менеджмента, определение понятия «стратегия».
- •71. Сущность swot-анализа, его назначение.
- •78. Управление карьерой руководителей и специалистов.
- •1. Метод распределения рисков
- •2. Метод диверсификации
- •3. Метод лимитирования
- •4. Метод хеджирования
- •5. Метод страхования
- •81А. Организация работы с документами
- •83. Функции системы управления качеством.
56. Принятие решения в условиях неопределенности и риска
УР – рез-т ан-за, прог-я, оптимизации, эк-ого обоснования и выбора альтернативы из множества вар-в достижения конкретной цели системы мен-та. Разр-ка и принятие УР осущ-ся при осущ-нии всех упр-ких фун-й. Мен-ер вырабатывает возможные вар-ты УР и осущ-ет выбор оптим-го, исп-зуя свой опыт, знания, инструменты и рез-ты ан-за конкр-й ситуации. Следует добавить, что УР прин-ся на персп-ву, т.е. необходима склонность к предвиде-ю, прогн-нию.
Реш-е может приниматься в условиях определенности-это усл-я, когда известны все возможные рез-ты любого выбора;, в усл-ях риска - существование вероятности наступления нек-рых событий, к-рые могут привести к неблагоприятному исходу дела, в усл-ях неопределенности - неполнота, неточность информации об условиях реализации проекта/ реш-я. Неопределенность, связанная с вариантностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска, и в изменяющихся усл-ях – принятие решения в усл-ях, к-рые время от времени меняются, - это подвижная ситуаци, в к-рой вынуждено работать п/п-е. в таких условиях следует уделять особое внимание сбору подробной инф-ции, причем делать это необходимо как можно оперативнее и точнее. В условиях асимметричности информации и неопределенности люди в осуществлении своей экономической деятельности неизбежно идут на риск. Принимая реш-е, предпр-ль обычно пытается просчитать ту степень риска, к-рая может повлиять на конечный рез-т. Умение вовремя опред-ь риск, минимизировать его — важная задача. Поэтому эфф-е рук-тво пред-льской структурой в нынешних условиях невозможно без специальных м/дов а/за, базирующихся на теории и практике управления риском. Под риском понимается ситуация, когда, зная вероятность каждого возможного исхода, все же нельзя точно предсказать конечный рез-т. Или риск — это все внутренние и внешние предпосылки, к-рые могут негативно повлиять на достиж-е стратегич-х целей в теч-е точно опреде-го отрезка времени наблюдения. Виды рисков: По источнику возникновения:
риск хозяйственный; - риск, связанный с личностью человека;
риск, обусловленный природными факторами.
По причине возникновения:
риск, как следствие неопределенности; - риск из-за непредсказуемости поведения партнеров; - риск от недостатка информации.
С точ зр кач-ной определенности можно выделить три категории риска:
1. Допустимый риск — угроза полной потери прибыли от ПД.
Критический риск — потеря затрат на предпринимательскую деятельность. В этом случае теряется вся предполагаемая выручка и затраты приходится возмещать за свой счет.
Катастрофический риск. Происходят потеря всего имущества предпринимателя и банкротство предприятия, его закрытие и продажа имущества. Так же выделяют: - риск неуплаты дивиденда; - «чистый риск», или собственно риск, связанный с объективными производственными процессами;
- риск, возникающий из-за нововведений, реализация которых поможет предпринимателям получить прибыль за реализацию новых идей.
Условия (факторы) в которых возникают неопределенности и риски:
- Недостаток или низкое качество информации
- Неквалифицированный персонал/ рук-во неправильно используют инф-ю
- Нестабильность макроэкономической ситуации
- Нестабильн6ость политической ситуации (в т.ч. законодательная база)
- Неполнота информации о ИТП, новой продукции, технологиях
- Неопределенность климатических, природных условий
- Возможность техногенных катастроф, аварий
- Неполнота инф-и и финансовом состоянии предприятии, параметров и т.д.
Методы анализа рисков ( эвристические, статистические, экспертные).
Анализ риска – разложение структуры объекта на элементы, установление взаимосвязей между ними с целью выявления источников, факторов и причин различного вида риска, сопоставление возможных потерь и выгод.
Снижение неопределенности и риска при разработке упр решений (РУР) возможно с помощью: 1) Разработка сценариев реализации проекта представляет собой набор прогнозов по одному рассматриваемому решению, его реализации, а также возможным положительным и отрицательным последствиям. Сценарии фиксируются на бумаге в РС. Этапы разработки сценариев: - подробное описание задания: цель, ситуация, проблема.
- выдача задания квалифицированному работнику по сценарию.
- совещание всех заинтересованных по обсуждению сценариев
- составление и утверждение окончательного сценария.
Сценарий содержит часто и количественные параметры (70 и 30%).